• mooInk Plus 還會有更多新功能嗎?

    Readmoo讀墨仍會持續為 mooInk Plus 推出各種實用的新功能,敬請隨時保持在最新版本,以取得最佳閱讀體驗。

    若您在使用上有任何問題與建議,歡迎透過客服信箱 service@readmoo.com 與我們聯繫,我們樂於聆聽讀者的意見,讓 mooInk Plus 變得更好。

  • 如何切換直橫持閱讀模式?

    開啟書籍之後,點擊畫面中央叫出工具列,點擊右上方圖示即可。

  • 右側快捷按鈕的功能為何?

    右側快捷按鈕提供快速開啟/關閉閱讀燈功能。

  • 使用 Mac 電腦如何傳輸 EPUB 檔案及休眠圖?

    Mac 電腦使用者需要先於電腦上安裝 Android File Transfer 程式,即可於 mooInk Plus 與電腦之間傳輸檔案。

  • 如何更換休眠圖?

    點擊畫面右上角選單中「系統設定」->「顯示設定」->「休眠圖設定」。您可從預設的數張休眠圖中選擇喜歡的圖片,或是匯入自己喜愛的照片,讓您的 mooInk Plus 更加與眾不同。

    如要自行匯入照片,請將mooInk Plus連接電腦,並將照片複製到 sleep 目錄。只接受 JPG、PNG、GIF、BMP 格式,建議的圖片尺寸為 1404 x 1872px。

    Mac電腦請先安裝 Android File Transfer。

  • 為什麼無法閱讀條漫?

    由於 mooInk Plus 未支援捲動模式,不適合閱讀條漫。請您使用網頁版或 App 閱讀。

  • 有更詳細的使用說明書嗎?

    除以上所提的一些 mooInk Plus 特有的功能之外,mooInk Plus 大部分操作介面與 mooInk 相同,詳情請見 mooInk 使用手冊

  • mooInk Plus 是否有保固服務?

    mooInk Plus 售出後由 Readmoo 提供一年保固。(消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo。)保固服務以購買日起算,為期一年;消費者應妥善保存購買發票或購買證明,以維權益。而以下情形不在保固範圍內,消費者需自行支付維修費用: 未依使用手冊上之使用方式,或因外力、人為破壞等非正常因素所致之損換,及因客戶擅自安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之第三方軟體、硬體,或客戶自行變更作業系統及刷機等其他不正常使用所致之毀壞,皆不在本公司之保固範圍內。

  • mooInk Plus 是否有投保產品責任險?

    本產品已向明台產物保險投保新台幣 1,000 萬元產品責任險。

  • mooInk Plus 何時出貨?

    預購期之訂單,預計將於 11~12 月陸續出貨。若有任何變動(例如提早出貨),將公布於官網,並以 Email 通知。

  • mooInk Plus 預購後可以辦理退貨嗎?

    可以的,出貨前與出貨後的退貨流程,分別說明如下。
    出貨前:
    商品出貨前請您來信至 Readmoo 客服信箱 註明訂單編號,將有專人協助您取消訂單,並申請退款,退款約需 7~14 個工作天,款項會直接退回您的信用卡額度或指定帳戶中,再請留意是否入帳。

    出貨後:
    依照消費者保護法第 19 條的規定,預購 mooInk Plus 的消費者,享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。但請您注意,猶豫期並非試用期,若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用。如欲申請退貨,請來信至 Readmoo 客服信箱 ,我們將會盡快為您辦理退貨。

    退回商品時,必須回復至商品到貨時的原始狀態,並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝,及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀 mooInk Plus 之包裝外盒。退回商品無回復原始狀態者,恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。

  • mooInk Plus 的換貨標準為何?

    若於收到 mooInk Plus 之 7 天內,發現有非人為因素所造成之損害,請您提供照片並通知 Readmoo 客服人員辦理原商品換貨服務。請注意,Readmoo 恕不接受因個人因素(如實體顏色與想像不符等)所提出之換貨要求。

  • mooInk Plus 是否可寄送至海外地區?

    可以,海外讀者請直接於購買頁面點選寄送地區,運費依購買數量 X 單台運費計算,各區域單台運費如下:
    東亞 (中、港、澳、新、馬、日、韓等):NT$ 500
    北美、紐澳:NT$ 700
    歐洲:NT$ 900
    北非、中南美洲:NT$ 1,000
    非洲:NT$ 1,100

  • mooInk Plus 跟手機、平板有什麼不同?

    mooInk Plus 使用的電子紙螢幕,讀起來真的就像紙一樣(拍胸脯保證),而且沒有手機、平板螢幕的背光,少了直射眼睛的小燈泡,自然比較不會造成眼睛疲勞。此外,用 mooInk 閱讀,不會有程式推播或者外部訊息的干擾,讓你可以一直讀一直讀,都不會被打斷!(但若因此導致妻離子散、眾叛親離⋯⋯Readmoo 提醒您,別 忘了好好說聲「對不起」

  • 如果電子紙顯示螢幕對眼睛好,我可以用它來玩遊戲嗎?

    為了維持 mooInk Plus 的閱讀體驗以及系統的穩定度,mooInk Plus 不提供第三方 APP 安裝。而且因為電子紙螢幕的成像原理,若用來玩遊戲的話,遊戲內所有的角色跟物件,都可能會內建「影分身之術」的天賦!

  • 所以 mooInk Plus 用的電子紙是螢幕還是紙?

    好問題!電子紙其實是呈現效果接近紙本的螢幕,但本質上還是有玻璃的螢幕喔。所以若遇上外力撞擊,或是與尖銳的物品(筆、鑰匙⋯⋯)發生親密接觸,都很有可能導致電子紙螢幕的破屏,要請您特別注意。

  • 為什麼 mooInk Plus 只能顯示黑白灰階?

    目前全球採用電子紙螢幕的電子書閱讀器,皆是以黑白灰階顯示為主,彩色電子紙目前尚未應用在電子書閱讀器。因此,若是內容色彩較繽紛的電子書,會建議您透過 Readmoo 讀墨提供的無縫閱讀體驗,使用電腦或手機螢幕閱讀,立刻就可以變彩色喔!

  • mooInk Plus 會不會要常常充電?

    在 Wi-Fi 關閉與閱讀燈未開啟的狀況下,充飽電的 mooInk,足夠讓您讀完整套的 《福爾摩斯探案》 。所以在 mooInk 電力完全耗盡之前,你應該就會知道:1.小說裡有人會死掉、2.而且不只一個(被拖走)。不過實際的可使用閱讀時數,仍視不同使用情境而有所差距。

  • mooInk Plus 可以存放多少書?

    如果只算內建容量,以 《格雷的五十道陰影》 四部曲為例,mooInk 能容納 2,110 套(8440 本)、超過 23 億字的內容;若算成實體書疊起來,會比半座的台北101 還要高!此外,mooInk 也能裝載 3,494 本的 《刻意練習》 或者是 2,943 本的 《解憂雜貨店》 。漫畫書雖然圖片的檔案比較大一點,但一台 mooInk 裝下(休刊前)全套的《名偵探柯南》也綽綽有餘!

  • 沒有網路的情況下,也可以閱讀 mooInk Plus 嗎?

    只要您的這本書已經下載到 mooInk Plus 中,就算是 登陸火星 ,或者是穿越到清朝遇到四阿哥 ,都可以用 mooInk 讀書。
    但還是建議您定期連網同步您的 mooInk,將離線期間的閱讀紀錄同步至雲端,並確保您的 mooInk 系統已更新到最新版本。

  • 所以我在 mooInk Plus 上買的書,就只能在 mooInk Plus 上看嗎?

    閱讀之神,才不會那麼輕易就放過您呢!(燦笑)
    除了 mooInk 之外,任何一個能連上網路的裝置(手機、平板或電腦),都可以透過 APP 或瀏覽器登入 Readmoo書櫃,閱讀您在 Readmoo 讀墨上買的電子書,或是自行上傳的文件,並經由雲端同步。閱讀之神,無時無刻都準備好亂入您的生活!

  • 我若現在買 mooInk Plus ,如果你們未來有出新版本,會不會就不能更新了?

    就像是 Apple 的 iOS 或 Google 的 Android 系統,Readmoo 也會定期提供 mooInk 的免費軟體更新,持續改進並且優化 mooInk 的閱讀體驗!但我們的線上更新,絕不會因為電池的緣故,把您的 mooInk 系統降速。(誤)
    從 2017 年 8 月以來,我們已透過 OTA(無線更新軟體技術,Over-The-Air)的方式,提供以下的新功能:支援登入公共區域無線網路,支援 EPUB 檔透過 USB 匯入、自訂休眠圖、閱讀介面更新(顯示剩餘頁數、閱讀進度等)、位置跳轉⋯⋯。

  • 請問我可以在 mooInk Plus 上閱讀其他家電子書城購買的電子書,或公共圖書館借的書嗎?

    只要您在其他電子書城或公共圖書館的電子書,有提供 DRM-Free 下載的功能,就能透過 Readmoo讀墨所提供的文件上傳功能(支援 EPUB、TXT、Docx、PDF 四種格式)在 mooInk 上閱讀。
    經過 5 年的細心耕耘,Readmoo 讀墨電子書目前提供超過 7 萬本的電子書品項,並與超過 1,100 間的出版社與作者簽約合作。若您有在 Readmoo 上找不到的書,歡迎透過 Readmoo 客服信箱 許願池許願,我們一定會盡可能代替閱讀之神滿足您!

  • mooInk Plus 可以聽音樂嗎?

    mooInk 並無內建喇叭或耳機孔,因為這是一台帶領您專注泅泳文字的電子書閱讀器。但邀請您可以親自為每一本書朗讀、配音!:)

  • mooInk Plus 的 E Ink 電子紙螢幕在日常使用中有哪些需要留意的?

    mooInk Plus 採用 E Ink 電子紙顯示器,正面由塑膠薄膜及薄玻璃製成,與智慧手機及電視使用的LCD螢幕不同,承受撞擊與損壞的狀況也與LCD不一樣。
    以下這幾個動作可能損壞 E Ink 電子紙顯示器:

    1. 從高處摔落。


    2. 對螢幕直接施壓,包括在螢幕上放置重物,或與其他物件一起放在袋中相互擠壓。


    如果您的 mooInk Plus 出現以下狀況,表示它已遭損毀,請儘速與 Readmoo 客服聯繫,若因人為因素導致螢幕損壞,我們將酌收費用 NT$ 5000 並更換新機:

    CASE 1

    電子紙螢幕因壓力受損:

    出現從某一點向外延伸出線條。


    CASE 2

    電子紙螢幕破碎:

    線條比與壓力造成的損壞更長,螢幕可能暫時還有部分能顯示,但玻璃的性質很容易使破碎的範圍放大,因此,您可能很快就會發現整個螢幕都無法顯示。