大師輕鬆讀 NO.713 影響力

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  • 出版日期:2019/03/27
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 14,181
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**NO.713 影響力|中英對照 **
說服別人、抗拒操縱都要懂的6大心理武器

Influence
The Psychology of Persuasion

原書作者:羅伯特.B.齊歐迪尼(Robert B. Cialdini)

人與人之間有一些相處上的經驗法則,善加利用這些基本的心理原則,能成就許多美事。但是當這些原理被有心人士利用時,不只會讓我們看起來很愚蠢,甚至可能更糟。因此看清楚其中的心理作用,以及背後的真心與假意也愈來愈重要。

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  • 詳細書訊

    重點導讀 認清說服的真心與假意

    Weapon 1 互惠
    當你先受惠於人,你必定會覺得有義務加以回報。只要你率先提供專屬、驚喜的東西給你想要影響的人,對方就會覺得有義務對你做同樣的事。

    Weapon 2 一致
    人們希望目前採取的行動,與自己之前的言行一致。因此,如果找到他們最初願意做出的小承諾,未來他們將更可能同意一項更大的承諾。

    Weapon 3 社會認同
    人們總是關注他人的舉動與行為,作為自己的行為依據。如果你指出在類似情況下,許多人做了哪種選擇,你便增加了人們跟著做的壓力。

    Weapon 4 好感
    人們較容易答應自己喜歡的人的要求。在開始討論較敏感的話題之前,務必尋找令人愉快或相似的特性。先給予真誠的讚美,你便可藉此提高你的說服力。

    Weapon 5 權威
    人們天生喜歡跟隨可靠的專家。只要你亮出學歷證書,你的影響力將隨之提高。讓團隊成員以專家身分來介紹你,顧客便會毫不懷疑地跟隨你。

    Weapon 6 稀有
    愈稀有的東西,人們永遠想要愈多。要提高顧客對你的產品及服務的需求,就要指出其獨特之處,然後解釋為何庫存有限。向顧客說明如果沒買到將有何損失,藉此增加購買的壓力。

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