大師輕鬆讀 第355期

  • 出版日期:2010/10/20
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 66
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【目錄】

準則1:獲利不是一切,是唯一
準則2:攤開帳目,不要再否認現實
準則3:先付自己薪水,不要想累積血汗股權
準則4:想成功,必須把事業擺在第一位
準則5:一流的家族事業只有一個家族成員
準則6:授權,然……

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    【目錄】

    準則1:獲利不是一切,是唯一
    準則2:攤開帳目,不要再否認現實
    準則3:先付自己薪水,不要想累積血汗股權
    準則4:想成功,必須把事業擺在第一位
    準則5:一流的家族事業只有一個家族成員
    準則6:授權,然後以事必躬親為榮
    準則7:制訂扎實的事業計畫,並且奉行不悖
    準則8:永遠依績效給薪
    準則9:要知道,你是在經營事業,不是在比人氣
    準則10:經營事業是要獲利,不是要付錢給供應商
    準則11:假如你不得不聲請破產,要愈快愈好
    準則12:把業務人員當成最好的朋友,而不是當成丈母娘
    準則13:別去想高爾夫、渡假會議、商展等浪費時間的事情
    準則14:團隊合作被過譽了,根本不管用
    準則15:問題不在於景氣,在於你自己

    【主題看板】

    簡單直接的獲利準則( No-Nonsense ProfitRules)

    本期作者克盧傑以攻擊式與不近人情的管理風格而出名,他在管理上的建議就是全心投入並且承擔所有的責任,例如「開除你之外的每一個家族成員」、「週末是用來工作的,不是用來照顧小孩」、「絕不準時付款給你的供應商」、「別再打高爾夫了,回去工作」,還有最特別的「如果你的公司在不景氣時倒閉,那還是你的錯」。克盧傑用最嚴厲無情,卻又真切實在的方式,導正老闆經營事業的心態,讓企業主在不景氣時也能持續獲利。想要達到成功,就應該心無旁騖,撇開所有與獲利無關的雜務、開除所有無能的員工,並且放棄不能帶來利潤的產品。

    這些做法看似不近人情,卻有它的合理性。例如克盧傑建議根據員工的業績來支付薪水,他說:「不要對員工承諾薪水,也不要根據員工的業績目標或計畫來支付薪水,而是要根據員工表現出的業績。他們曾經承諾說自己會是個優秀的接待員、生產經理或業務員,現在要他們必須用業績來說話。」

    開除員工被許多企業老闆視為難題,但如果不開除不適任的員工,公司就無法繼續前進。合理地開除員工反而會在公司內產生正面效應,其他員工會清楚了解公司是以績效作為取決的標準,因此更賣力工作或加強自己的表現。開除無能員工是公司拋棄包袱、全力衝刺的好方法,不論是威爾許或川普,都清楚展現出這種作風。

    雖然講求人性、彈性的管理理論愈來愈多,但也有許多大企業一直採用紀律嚴格的管理方式。台積電晶圓廠不論何時總是燈火通明,工廠裡高掛著各式螢幕,24小時列出各種生產線上的產出數字、良率,一旦有未達目標的數字出現,相關人員便立即圍聚討論,在最短的時間內將問題排除。許多企業也體認到,唯有嚴格要求才能打造一流的團隊,他們學習西點軍校的管理方式,無論遇到什麼狀況,都不可推諉責任,也不容許有任何藉口,透過嚴格紀律,帶來最高績效。

    再以戴爾電腦的經營方式為例,講求的就是在最短時間內得到獲利的實際作風。戴爾文化是對現狀永不滿足,不花時間在慶祝上。戴爾常說:「慶祝一下子就好,趕快往下一個目標邁進。」當亞洲第1個據點的工廠落成時,戴爾寄給負責主管一個包裹,裡面裝的是戴爾穿過的慢跑鞋,暗示這只是馬拉松賽的第一步。

    戴爾對成本控制也非常重視,戴爾電腦前執行長羅林斯 (Kevin Rollins) 說:「別家公司的員工如果發明新產品就能成為英雄,但想在戴爾成為英雄,得找出辦法替公司省錢。」戴爾文化要求每花1塊錢要能賺回2塊半,如何省愈多、賺愈快才是戴爾最關心的部分。因此戴爾在投資計畫上斤斤計較,如果新創事業狀況稍有不佳戴爾會毫無情面地立刻結束這項業務。

    要解決經營的問題其實很簡單,只要企業主永遠把獲利擺在第一位,並且確實竭盡所能為公司創造最大獲利。面對真相,找出問題,專注在能為公司帶來獲利的事務上,不論景氣如何,都能讓企業獲得成功。

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