華明琇

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    地勤機密

    地勤機密:飛航安全始於地面,透視航空產業祕辛

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    旅客「訂票開票→到機場check in →行李託運→入關安檢→逛免稅商店→登機→吃飛機餐→落地出關→提領行李」,這整個流程背後到底是如何運作,以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地?現在就由這位經驗豐富的資深地勤人員,揭開許多旅客不知道卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。