葛洛夫給經理人的第一課-所有劃線

葛洛夫給經理人的第一課

葛洛夫給經理人的第一課

在科技界,他是「矽谷之父」;在管理方面,他被譽為「OKR之父」! 寫給任何層級經理人的管理指南 經典重現!

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  • 顯示出的趨勢預測未來。這樣的預測就像在這黑箱上又多開了一扇窗,除此之外,根據設定的標準來衡量,也能刺激你去想為何產生這樣的結果,而不會光讓標準告訴你結果會是什麼。 四、重覆印證表(stagger chart)。這個表可用來預測未來幾個月的產出。每個月我們都將更新資料並重新預測,也因此每個月你都能以實...
  • 衡量每一天不同的進度,再將其與理想的線性進度相比。你有可能發現產出的速度很穩定,或者有可能出貨都擠在當月的最後一個星期。如果是後者,這個經理人可能並沒有善用人力和設備資源。他若不修正這種狀況,一旦月底機器發生故障,結果將不堪設想,生產進度會大大落後。線性指標能對這種狀況提出預警,這便是它為何如此重要...
  • 在此告訴我們,想要達成目標的唯一方法,便是要比前四個月多加好幾把勁。線性指標同樣具有「早期發現、早期治療」的功效。沒有了它,我們可能一直到六月才發現目標無法達成,且已藥石罔效。 如果我們以製造工廠為例,你可能會因為我們每個月都設下生產目標,而假設一切應該沒有問題。其實我們仍然應在黑箱上開個窗,
  • 二、線性指標(linearity indicator)。我們在黑箱上開的這幾個窗口就稱做「線性指標」,從圖7有關人才招募的例子中,我們可以了解它的涵義。虛線表示當月通過面試且願意來上班的大學畢業生。理想狀況中,我們招募的進度應該遵照圖7的實線,且在六月時達成招募的目標。從圖7看來,四月的進度和預期的...
  • 一、領先指標(leading indicator)。領先指標是藉由讓你了解未來的概況來引導你注意黑箱中該注意的事情。而且因為你事先反應,你便能杜絕後患。當然,領先指標的功效惟有在你確信其有效的前提下才會成立。
  • 指標運用的第一條原則是「有總比沒有好」。任何管理都需要評估。但我們也發現一個有效的指標測量應是評估產出,而不是產出之前的生產活動。
  • 的狀況,你得趕緊把它修好,或是重新安排生產線,以應付這新的一天的供貨。 你也必須了解你的人力資源。如果有兩個服務生請病假而你還想正常供貨,你就必須要動點腦筋。是要找臨時工呢?或是從烤麵包的生產線上調個人來充當服務生? 最後,你得設下「人力資源品質指標」。你不能光看一個服務生送了幾份早餐,因為即使他送...
  • 首先,你會最想知道「這一天的銷售預測」。今天可能賣出幾份早餐?要評估你的預測有多準,你可以將昨天的預測和實際的送貨量做個比較。換言之,你要找出前一天預測和實際銷量之間的差異。 你的第二個關鍵指標是「原料存貨」。手上的蛋、麵包和咖啡是不是夠用?如果不夠,你還來得及訂貨;如果太多,你可能要考慮取消今天的...
  • 變愈有價值」。生蛋的價值不如煮熟的蛋,組裝好的早餐套餐好過還沒組裝好之前,而真正擺上顧客面前又強過只是在廚房裡。最後呈現在顧客面前的才是他們走進這家餐廳所要享受的價值所在。 相同地,一個已完成的編譯器的價值遠勝於之前的零組件;而在招募新人的例子中,一個我們決定雇用的大學畢業生價值又遠超過我們在校園徵...
  • 所有的生產流程都有一個共通特性,那就是原物料在流程中「愈