微差力-所有劃線

微差力

微差力

「體貼」創造微差,是一種「競爭力」! 精準回應他人需求,成為人人都想爭取的超優質人才。

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  • 面對他人的指點,不如先坦率地表達感謝。   「的確這個層面也需要考量,感謝您的意見,我會重新審視這份企劃。」   先這麼說接納對方的意見,經過仔細審視後,如果還是想堅持自己最初的想法,不妨準備一些佐證資料,試著重新提案。
  • 不說「可是」與「不是」這類有否定意涵的詞彙
  • 所謂的組織,就是每個人都得在站在自己的立場完成工作。   「邏輯思考天線」敏銳的人分得清「別人是別人,自己是自己」,所以能夠冷靜地概括承受別人的情緒。   重點在於接下來的做法。在提醒○○時,不要用上對下的高壓口吻,而是把該提醒對方的重點說清楚。
  • 提出具體的數字與數據
  • • 技巧3 「我先從結論開始說起……
  • 「簡單說來,這段話的重點是……」「讓我為大家整理一下重點……」
  • 技巧1 「今天要說明的內容共有三種」「重點有三個」   正如我之前說明過的,一開始就要列出對方會感興趣的部分,讓聽眾將注意力放在這些重點上。
  •  目前為止我反覆提醒大家:掌握時機、即時回應對方的需求,是拉開你和別人差距的關鍵。其中,最應該即時採取行動的,就是向對方「道謝」的場合。
  • 不是「拜託你了」,而是「能不能麻煩您?」以徵求對方同意的口吻詢問他。
  • 「我現在才知道是這樣,真的非常感謝前輩,讓我學到好多