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做對決斷!

做對決斷!

討論領導學書中最不敢深入討論的議題。 領導學之父班尼斯都自稱「從沒有這樣一本書寫起來這樣難而且令人氣餒」。難的原因在於:要CEO們說出「當時我為什麼做出那樣好的決斷」就已經很困難;而另一方面,要CEO們說「你曾做過什麼壞決斷」更是緣木求魚。《今日美國報》有次曾經詢問了超過一百位的現任、前任的大...

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  • 假設你的組織即將登上某知名刊物的封面,內文將報導你的組織與團隊在未來兩年所獲得的成功: 你達成了什麼企業或市場指標意義? 你擊敗了哪些競爭對手?用的是什麼方法? 你的組織發生了什麼樣的重大企業文化改變?是怎麼發生的? 其他人扮演了什麼樣的角色?是什麼因素激勵了他們? 過程中你面臨了哪些挑戰與阻力?你...
  • 領導者最重要的角色就是在三個範疇上做出好的決斷:也就是關鍵性的人事、策略與危機。
  • 這些領導人知道,為了應對危機,甚至想經由危機的洗禮變得更加強大,他們必須擁有三樣東西: (1)一個齊心協力和甚受信賴的團隊; (2)描繪組織未來成功的可傳授觀點和故事大綱; (3)在整個危機期間,致力於培養其他的領導人。
  • 「因應狂亂變動腳步的能量(energy)。能夠鼓舞(energize)和激勵組織,促使它起而行動。擁有深懷自信的膽識(edge),能夠做出是或否的困難決斷,很少猶疑不決。以及執行(execute),也就是依循奇異的老傳統,務必交出好成績,絕不讓人失望。」[13]
  • 一個團隊的凝聚力如果夠強,那接下來展開的策略決斷流程,成功率便相對提高。
  • 人事決斷應該排在第一位
  • 決斷的矩陣決斷:有效領導的本質。這是一種在充分掌握背景資訊下,針對人、策略與危機三大範疇做出決策的過程。在每個範疇中,領導人的決斷流程都經歷三個階段:準備、決斷、執行。良好的領導決斷,都需要依賴以下的背景知識:自我的知識、來自人脈的知識、來自組織的知識、來自利害關係人的背景知識。
  • 好領導人不只做出好決斷,也有能力分辨什麼是真正重要的事情,並且提高這些事情做對決斷的百分率。他們更擅長將整個過程做好:從看到需要做決斷,到定義問題,到研判什麼事情最要緊,到動員和激勵他的團隊。
  • 好決斷要變成成功的行動,號召(engaging)和齊心(aligning)十分重要,因為這麼一來,董事會才不會被驚嚇,顧客才會被捧為上賓,員工才有意願和資源去實現計畫。
  • 決斷就是有效領導的本質。