為什麼的力量

找出獨特價值承諾的提問思考術

The Power of Why : Breaking Out In a Competitive Marketplace

3 人評分
  • 出版日期:2015/08/26
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863981015
  • 字數: 77,227
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

☆亞馬遜商業類、800CEO閱讀網暢銷書
☆美國傳奇地產大亨唐納‧川普、富比士副總裁克里斯多夫‧富比世 齊聲推薦

不要再被殺價競爭的激流中滅頂,
唯一的保障就是真正了解掏錢的顧客到底要什麼。
6個步驟、30個行動要點,
幫你不斷挖掘出顧客的痛點,設計滿足需求的獨特價值承諾
讓你成為顧客唯一的選擇,將所有競爭對手遠遠拋開!

‧ 你知道顧客為什麼此刻選擇你嗎?
‧ 你的顧客有忠誠度嗎?你知道他們為什麼三心二意嗎?
‧ 你知道顧客是如何看待你的競爭嗎?對手到底贏在哪裡?

如果你對於上述三個問題的答案不太有把握,就是今天的生意還不錯,恐怕很快就會不再被顧客青睞。

相關推薦

  • 量化行銷時代

    量化行銷時代

    電子書售價:NT$ 300

    巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開對手,大幅提升行銷績效! 本書將為全通路的行銷策略,提供可依循的量化金律,引領你走出過去總是無法具體量化成果的行銷困境,從「如何蒐集數據」開始,告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標。

  • 故事銷售贏家

    故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

    電子書售價:NT$ 266

    AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離! 6要素 × 8步驟,讓顧客與你想法同步、耐心不斷線; 只要掌握說銷售的故事技術,即便沒有好口才,也能做出...

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.3
    獲利優先

    獲利優先:不用懂財報!管好現金,創業第一天就開始賺錢

    電子書售價:NT$ 280

    天天衝營收、衝成長,為什麼獲利卻沒有起色? 生意不斷,但為什麼卻經常缺現金支付一張張帳單? 經營績效的關鍵不是成長,而是獲利! 管理好現金才是最重要的事!養出不敗生存力! ★暢銷書《南瓜計畫》作者最新著作 ★亞馬遜書店超過800位讀者★★★★★5顆星一致好評 ★幫助全球3萬家企業...

  • 4.2
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 簡潔的威力

    簡潔的威力:注意力短缺時代,說得越少,影響越大!

    電子書售價:NT$ 210

    長話務必短說。30秒說不到重點?OUT!一句話就吸睛! 亞馬遜商管溝通類暢銷書,讀者5顆星推薦! 本書作者以20年培訓無數人的強大功力,教你長話短說、準確表達。 資訊肥胖時代,說得越少,被聽進的越多 , 若不懂節制,你說的內容都不會被記住。簡潔扼要,才是王道  

  • 4.3
    跟誰行銷都成交

    跟誰行銷都成交

    電子書售價:NT$ 264

    新行銷時代,如何說對故事? 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器,能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手,只有一本書的距離! 「這本書讓你的產品不再被埋沒。」 ★暢銷100萬冊之後勵志書作家米勒新作 ★一出版即登上Amazon總榜TOP ...

  • 慢讀秒懂

    慢讀秒懂:Vista的數位好文案分析時間

    電子書售價:NT$ 196

    資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成&構思? 又靠什麼快速或深刻地傳播? 文案寫作沒有神奇定理,但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」,如果您想練就非凡的寫作與銷售能力, 寫出不同凡響的文案,請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。...

  • 5
    數位時代的高效行銷

    數位時代的高效行銷:讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強,將行銷力最大化的實戰祕笈!

    電子書售價:NT$ 220

    從行銷目標設定、實戰案例到事後檢驗分析, 打造出有策略、高效率並可衡量的數位行銷力!  

  • 橫衝直撞

    橫衝直撞:Uber刷新市值、3年成長20倍,卻成為全球麻煩製造機背後的教訓

    電子書售價:NT$ 280

    ★金融時報和麥肯錫2017年度最佳商業書入圍 ★Amazon 4.5顆星讀者好評 ★《紐約時報》、《財星》、《時代雜誌》專文報導;CBS電視網專訪 暢銷書《蘋果內幕》作者亞當‧藍辛斯基深入Uber總部,全方位解密 學習成功,記取教訓,繼續跟著Uber狂野前進  

  • 尖叫感

    尖叫感:行動電商X自媒體33個關鍵文案技巧

    電子書售價:NT$ 266

    小編、微商、Lina@、自媒體文案入門! 騰訊、百度、阿里巴巴內訓必讀 好文案滿天飛,神文案方能如倚天劍,削金碎鐵,誰與爭鋒? 文案的重點不在於寫什麼,而在於「怎麼寫」 「神文案」的黃金公式是「95% 有噱頭的故事+5% 品牌置入」

  • 就業的終結

    就業的終結:你的未來不屬於任何公司

    電子書售價:NT$ 231

    「後就業時代」重磅來襲! 科技、全球化已經徹底改變人類生活方式 如果我們仍用過去百年的方式工作,怎麼會有未來? 追蹤發展,看清工作趨勢最重要的一本書!

  • 演算法下的行銷優勢

    演算法下的行銷優勢

    電子書售價:NT$ 270

    ★榮獲《金融時報》「本月最佳商業書」 汲取人文科學五大原則, 供商界領導人、企業界與個人解決工作與生活最棘手的難題。 最優秀的執行長除了能讀報表以外,還要懂得欣賞小說! 大數據真能解決所有問題? 你我如何在演算法時代下勝出?

  • 每年都賺錢,為什麼會倒閉?一顆巧克力的財務秘密

    每年都賺錢,為什麼會倒閉?一顆巧克力的財務秘密

    電子書售價:NT$ 214

    讀懂財報,看出賺錢時的危機,找出虧損時的轉機 會計是公司營運的照妖鏡! 即使是不擅長數字的人,讀完這則故事, 也能掌握財務知識的精隨!

  • 4.1
    如何讓馬飛起來

    如何讓馬飛起來:物聯網之父創新與思考的9種態度

    電子書售價:NT$ 266

    物聯網之父 |凱文.艾希頓Kevin Ashton|   沒有他,就沒有物聯網。 「創新」對他來說是什麼? 現在,他把答案寫在這本書裡。 ▍《財星》(Fortune)2015年度必讀5本書 ▍權威商業書評網「800-CEO-READ」2015年度最佳商業書 ▍《電訊報》(The Tele...

  • 大數據玩行銷

    大數據玩行銷:改變世界的18個大數據新思維,第1本把大數據變營業額的行銷聖經

    電子書售價:NT$ 285

    即日起至10/31止,新書上市優惠價250元! 6個Before&After思考、6個國際品牌案例、18個大數據行銷新觀點 一次看懂大數據怎麼用 老奶奶會不會買鋼彈模型? 折扣戰是最笨的行銷? 剛剛說A,現在變B,1個顧客體內有24個比利? 茫茫人海中,如何找到VVIP搖錢金牛(cash...

  • 5
    跟華爾街之狼學銷售

    跟華爾街之狼學銷售:一門價值30萬元的銷售課 4秒鐘,打下成交大訂單基礎!

    電子書售價:NT$ 245

    《華爾街之狼》幕後祕密大公開 獨創「直線銷售說服系統」,本尊手把手指點 「把這支筆賣給我!」——教你精通狼的說服力之道 3量表 X 5要素 X 10法則 掌握獨門「直線銷售說服法」的精華絕招, 不論銷售、談判、交涉、日常溝通, 發揮你的影響力,讓任何人全都心甘情願去做任何事, 創造...

  • 4.5
    長尾理論最新增訂版

    長尾理論最新增訂版:打破80/20法則,獲利無限延伸

    電子書售價:NT$ 338

    長尾年代來臨!──麻雀不必變鳳凰,小卒無須逞英雄 《長尾理論》甫問世便登上各書市的暢銷排行榜,三年來各界討論持續不斷,「長尾」一詞也成為新的商業流行語,奠定了克里斯.安德森在網路新經濟這個領域的發言位置。 當前景氣混沌不明,許多商業模式面臨重新思考與重整,本書不論是對企業端或顧客端,都能...

  • 4
    關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

    關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

    電子書售價:NT$ 332

    以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書! ★坎城金獅獎  ★紐約廣告獎  ★克里奧國際廣告獎  ★艾菲獎  ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾  關鍵名作 行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎? ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧...

  • 4
    自出版0元創業

    自出版0元創業:自己的斜槓自己建

    電子書售價:NT$ 209

    首部從文字作者的角度,以自出版的方式發行「如何自出版」的入門書。「自費出版」不再是個人出版的唯一選擇,運用國內外網路平台可以不花一毛錢完成電子書及紙本書。以豐富的實例說明從製作到銷售的完整流程,既使沒有學過網頁設計也能寫出ePub電子書,不熟悉印刷也能製作紙本書。 自出版在國外早已常態化,是很多獨...

  • 4.4
    精準訂價

    精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略

    電子書售價:NT$ 406

    ★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦! ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作     價格是最有效的獲利引擎! 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKE...

  • 詳細書訊

    今天消費者選擇眾多,不斷被訊息轟炸,要找到具有競爭力的商品,完全不是問題。如果企業還只是不斷大力宣傳產品特色、強調自己多棒,只會得到悲劇性的結果,就是被潛在顧客跳過、在紅海中流血殺價。因為,你根本沒發現,顧客到底要的是什麼。
       
    創意行銷專家、多年研究顧客行為的全球知名行銷顧問懷爾門發現,不管是Google、星巴克、聯邦快遞、米其林輪胎,每個擁有眾多死忠顧客的企業都有一個特色,就是提出獨特價值承諾(Unique Value Promise),承諾產品和服務能滿足顧客的需求,給顧客難忘的服務。
       
    懷爾門在新書分享如何用「為什麼」來找出顧客真正的購買動機,了解產品到底是真的符合顧客想要的功能性需要、還是滿足顧客情感上的需求、或是精神上的釋放等。懷爾門建議,想要在激烈競爭的市場中脫穎而出,可以採取下面6個步驟:

    1.探索顧客需求:與死忠顧客面對面訪談,找出顧客最在乎的事情。
    2.找出獨特價值承諾:組成一個團隊,從顧客訪談中創造獨特價值承諾。
    3.形塑實踐承諾的企業文化:讓所有團隊成員做好實現承諾的準備,創造新的企業文化。
    4.秀出特色:引發顧客的好奇心,運用社群媒體讓流失的顧客與潛在顧客主動上門。
    5.採取優勢銷售法:找出顧客購買產品的理由,根據這個需求銷售。
    6.給顧客難忘的服務:提供超越顧客期待的服務,創造死忠顧客。

    只有創造出獨特價值承諾,才可以讓每個上門的顧客都變成死忠顧客,脫離殺價競爭,站穩市場。

    作者簡介

    理查‧懷爾門(C. Richard Weylman)
       

    懷爾門顧問集團(Weylman Consulting Group)董事長,懷爾門卓越實戰管理中心(Weylman Center for Excellence in Practice Management)執行長,曾經擔任勞斯萊斯汽車經銷商的業務總經理,是一位極受歡迎的行銷顧問、演說家與媒體專家。
       
    他為《財星雜誌》(Fortune)500大企業與小型企業提供顧問服務,以他對消費者行為的獨特觀察,幫助企業發展適合的商業策略,做出市場區隔,他的顧客包括美林證券、富達投資、美國國家保險公司等。
       
    在《投資顧問》雜誌(Investment Advisor)、英國金融時報旗下雜誌《資金熱》(Fundfire)、《經紀經理人協會新聞期刊》(Gama News Journal)、華爾街日報網站(WSJ.com)、富比世網站(Forbes.com)都可以看到他的文章。

    譯者簡介

    施婉清

     
    輔仁大學應用心理學系畢業。
      
    曾於國際性企業管理輔導機構從事生產力提升專案,協助亞洲各大企業導入組織管理系統。目前定居埃及,從事書籍文件翻譯工作。譯作包括《曼哈頓豪門社區故事》、《黯黑之鏡第一部:魔幻旅程》、《影像與幻像》。

    媒體推薦

    「《為什麼的力量》是一本值得咀嚼的好書,對那些想爬上高峰的人極有幫助。」——川普集團總裁唐納‧川普(Donald J. Trump)
     
    「理查‧懷爾門不斷用他精煉的智慧結晶,創造出好東西。我只想對那些已經找到本書的人說:『讀完這本書一定有收穫!』」——富比世傳媒集團副總裁克里斯多夫‧富比世(Christopher Forbes)
     
    「每一位企業主的桌上都應該要有一本懷爾門的書。他的書是從事銷售者的必讀祕笈。」——理查伯恩斯坦聯合保險顧問公司執行長 理查‧伯恩斯坦(Richard S. Bernstein)
     
    「本書改變了商場上的遊戲規則!懷爾門也破解了企業成長的密碼。」——暢銷作家 傑夫瑞‧福克斯(Jeffrey J. Fox)
     
    「本書帶領你穿越一場美好的探索之旅。你不僅可以提升給予顧客的體驗,同時也提升你自己企業的經驗。」——美國奢侈品研究機構執行長 米爾頓‧皮朵拉(Milton Pedraza)

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    劃線列表(186
    最近瀏覽與試讀
    為什麼的力量