大師輕鬆讀 NO.785 有效跟進

  • 出版日期:2020/08/26
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 18,101
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NO.785 有效跟進|中英對照
輕鬆突破成交前的最後關卡

Follow Up and Close the Sale
Make Easy (And Effective) Follow-Up Your Winning Habit

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    重點導讀 輕鬆突破成交前的最後關卡
    60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。

    Mindset 為什麼後續跟進很重要
    後續跟進是區分銷售業贏家與輸家的分水嶺。表現優異的銷售人員不僅會堅持跟進,而且還會把跟進當作服務顧客的大好機會。熱愛跟進,你的銷售業績自然會飆升。

    Strategy 建立後續跟進系統
    太多銷售人員把跟進當作過程中一個獨立發生的步驟。然而一個更好的方式,是把跟進當作從第一次接觸之後,延續下來的事件,並且持續貫穿整個交易過程。你必須讓跟進的工作顯得自然,是在預料之中,而非帶來不便。
    要素 1 整合
    要素 2 簡化
    要素 3 速度
    要素 4 個人化

    Execution 每天的跟進時間
    妥當的規畫──無論是心理上或策略上──可以產生最佳績效。計畫好每天進行1個小時的跟進。你的方法應該是:
    步驟 1 計畫
    步驟 2 選擇
    步驟 3 腳本
    步驟 4 執行

    The Results 靠跟進達成業績配額
    如果你日復一日地持續跟進,就等於比一般銷售人員付出更多額外努力。加上專注、堅持和時間,你很快就會成為組織裡1%俱樂部的成員。後續跟進是每個銷售人員都需要的超能力。

    延伸閱讀 省下時間做銷售
    要爭取更多時間做銷售,真正面臨的挑戰是你生活在一個「三心二意的時代」。了解究竟是什麼偷走你的注意力,造成你無法清晰、有創造力,以及最重要的,有策略地思考。你要發自內心想要終止這一切惡化下去。

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