經理人特刊:快狠準表格工作術

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  • 出版日期:2020/08/17
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 84
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快狠準表格工作術

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    【編者的話】

    列清單就不會出錯?

    去年入選搖滾名人堂的英倫樂團「電台司令(Radiohead)」,舉辦演唱會常帶給歌迷新鮮感,卻也讓工作人員頭大,因為他們不像其他演唱會,會重複部分曲目內容,而是每次從上百首歌單挑出不同組合,以致每場歌曲組合要用的吉他、吉他調音設定、效果器都不同。

    《隱系人類》裡介紹跟了電台司令20年的吉他技師,除了早已把每首歌曲設定記在腦袋裡,手邊還有一本檔案,只要一拿到曲目,就在每首曲旁邊寫下代碼:這首曲要用哪把吉他、怎麼設定,效果器要如何更動,讓自己和工作人員一目瞭然,快速作業。

    厲害的腦袋,也需要外接硬碟當指南,清單、表格、SOP(標準作業流程,Standard Operating Procedure)的設計就是這個道理,把繁雜的事情可視化,成為個人或組織的工作指引。但清單或表格更可貴的地方在於「去做」(to-do),列待辦事項、檢查表、工作計畫人人都會,但難的是你做到多少?做得夠確實嗎?

    《拖延有理》的作者安德魯.桑提拉(Andrew Santella)說,只要他感到焦慮,他就列清單,因為寫清單的滿足比執行更高,讓他覺得自己有在做事。但列而不做,或隨便做,有時比不列還糟糕。

    好比經典電影《小鬼當家》(Home Alone),一大家子人急急忙忙出門渡假,慌忙的大姐在清點檢查、數人頭時沒看清臉,把來玩耍的鄰居小孩當成自家小弟,上了飛機才發現把小弟獨自留在家中。

    這期特刊盤點了工作者常用表單以及做法,協助大家將表格的功能發揮得淋漓盡致,所有計畫都能做到、做好、做仔細。

    文稿主編 紹蓓宣
     

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