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經理人特刊:中階主管帶人學(熱銷增訂版)

2 人評分
  • 出版日期:2020/04/16
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 100
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中階主管帶人學(熱銷增訂版)
 

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  • 詳細書訊

    【編者的話】

    當自己的教練
     
    運動場上,教練會在關鍵時刻請求暫停,通常是在球員失誤連連、比數落後或快被對手追上時,利用暫停時間緩和局勢,快速提點球員、調整戰術。暫停之後,往往都能出現好球。然而暫停的次數有限,什麼時候喊才不會浪費,也不會打斷球員的節奏,除了靠經驗及觀察力,更重要的是,教練得清楚了解每位球員的特性,才能一眼看出球員的表現是正常還是失常,並依其特性信心喊話,穩定軍心。

    組織裡的中階主管就像場邊教練,得一邊觀察對手的攻勢,一邊調整戰略、提醒部屬沒注意到的地方。然而,中階主管上有老闆,下有部屬,經常夾在兩者之間,忙著傳遞資訊、支援救火,根本無暇觀察每位部屬的現狀。

    想掌握第一線的狀況,可善用初階主管。初階主管就好比助理教練,離基層員工最近,能協助中階主管掌握部屬們的近況及部門運作。另外,為了避免想法與員工產生巨大落差,中階主管再忙,都要抽出時間給基層員工。與部屬吃午餐、喝咖啡都好,藉此看到不同職位的工作難題。

    台北市長柯文哲接受《經理人月刊》專訪時曾說:「最好的管理,就是不用管理」,要達到這個境界,就得說清楚戰術,明定規範、制定好SOP,讓員工面對任何狀況都知道怎麼處理,這更是中階主管的重要任務。所有主管都希望能擁有聰明伶俐、一點就通的部屬,但是人性百百種,會管理的主管,即使隊上沒有球星,也能帶領團隊打進冠軍賽。

    這次特刊彙整各種帶人的問題及方法,希望中階主管在當部屬教練的同時,也能當自己的教練,適時喊暫停,思考戰術,在職場上指導員工打出好球。

    資深執行編輯 張良姿
     

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