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EMBA雜誌 04月號/2020 第404期

6 人評分
  • 出版日期:2020/04/01
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 148
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【5步驟打破本位主義】
你建立的是派系,還是團隊?

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  • 經理人特刊:績效管理實戰手冊

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    經理人特刊:績效管理實戰手冊  

  • 詳細書訊

    |焦點企劃|

    【5步驟打破本位主義】

    你建立的是派系,還是團隊?

    行銷部想調整網頁介面,資訊部不願協助;研發部想改良產品,行銷部遲遲不提供回饋。公司裡的各個部門,究竟是派系,還是團隊?

    運用五個做法,凝聚團隊,彼此互助扶持,才能朝公司的策略目標大步前進。

     

    【讓團隊為彼此而戰】

    向美國女足隊學團隊合作

    她們原本只是一群毫不起眼,經費拮据的足球員,卻跌破眾人眼鏡,拿下首屆世界盃冠軍,並稱霸世界女子足壇整整十年。

    美國國家女子足球隊隊員如何為彼此而戰,贏得一場又一場的比賽?

     

    【小團出擊!】

    打造小團隊,完成大目標

    大團隊開會要先前情提要,才進入正題;小團隊則能直接進入。大團隊正式報告要花時間做投影片;小團隊能直接在白板上討論。

    企業該如何透過打造小團隊,靈活出擊?

     

    |編輯部報告|

    【編輯部報告】

    不要浪費了危機

    一場疫情打亂了所有的一切。現在我們每個人手中都有一張自己的殘念清單,那些我們原本要做的事情,要執行的計劃,要出遊的行程。現在回頭想一想,去年底你對於今年的期待和規劃,是不是變得好不真實?

     

    |世界企業案例|

    【加拿大皇家銀行執行長麥凱】

    變革是對抗安逸的好方法

    當科技公司、社交媒體步步進逼,搶走了銀行的生意,麥凱在加拿大皇家銀行發起一連串變革。

    他反守為攻,跨足創投、手機APP等領域。他如何不斷突破傳統銀行的疆界??

     

    【日本富士軟片公司】

    從軟片到製藥的「第二創業」

    七○、八○年代喜歡玩相機的人,對世界兩大品牌的軟片公司應該都不陌生,那就是美國的柯達與日本的富士軟片。這兩家企業歷經二十世紀數位化風潮的襲擊,一夕之間變得搖搖欲墜,美國柯達更因此破產重組。

    然而就在最近,新冠狀病毒席捲全球,造成全球股市一片慘淡之時,日本的富士軟片在這片綠油油的股市中,異軍突起,成了眾所矚目的對象。

     

    |大師專欄|

    【國際品牌大師-林斯壯 Martin Lindstrom】

    你,感到恐懼嗎?

    新冠病毒疫情蔓延全球,對人們身心的影響甚至超過九一一恐攻,

    它可能會為企業、人們的生活,帶來永久的改變。

    我們都記得九一一事件。你一定還記得,當你剛聽到這個消息時,你當時人在哪裡,你和誰在一起,以及你打電話的第一個對象是誰。

    然而,我很確定,你一定不記得你上次慶生時,晚餐吃了什麼。事實上,就你的記憶所及,你去年可能連慶生晚餐都沒有吃。

    這兩件事的差別在哪裡?達馬吉歐(Antonio Damasio)用他率先創造的神經學名詞「軀體標記」(Somatic Marker)來說明。

     

    【沃頓商學院教授-布雷格曼Peter Bregman】

    沉默,被低估的力量

    「沉默是金」是人人都聽過的一句話,

    事實上,發揮沉默的力量,反而能讓大家聽你說。

     

    |新書新知|

    【小實驗,力量大】

    問七個問題,做出好實驗

    亞馬遜和微軟等產業龍頭,為什麼能持續創新?

    他們仰賴的一個秘密武器就是:實驗。

    做實驗時,應該注意哪些原則?問自己哪七個問題?

     

    【從按讚到購買】

    讓粉絲變身顧客的秘密

    「不要買這個」、「這個不適合你」,對顧客說出這樣失禮的話,反而讓他更相信你?

    比起介紹商品,先分享你的喜好,反而能提升對方成為忠實顧客的機率?

     

    |世界級智慧|

    【檢視過去,放眼未來】

    來一場「心理時光旅行」

    當疫情的衝擊,造成團隊士氣低迷,當團隊成員因客戶不合理的要求,沮喪不已時,不妨運用「心理時光旅行」的方式,帶領他們跨越眼前困擾,重新向前邁進。

     

    【讓我幫助你了解我】

    我的使用說明書

    家電用品有說明書,作業流程也有說明書,那主管或是團隊成員,是否也需要一份「我的使用說明書」?

    它能幫助團隊,不會因彼此個性或做事方式的不同,產生不必要的誤會,造成合作的阻礙。

     

    【企業軸轉的四核心】

    變動中,如何不迷失方向

    環境不斷改變,團隊成員也持續上車下車,企業需要堅守哪些關鍵支點,才不會在改變途中迷失方向?

     

    |CEO Talk|

    【崇越集團董事長郭智輝】

    不斷問,下一個是什麼?

    從半導體材料與設備等事業出發,崇越不斷跨足光電、汙水處理等新領域,甚至經營起水產加工廠、生鮮超市,背後的原因來自,郭智輝不斷思考:「下一個是什麼?」

    在找出公司的下一件大事中,他有哪些寶貴的學習?

     

    |顧問區|

    【前IBM全球顧問服務群副總經理陳輝遠/主答】

    面對變局,如何制定計畫?

    「你有好好制定計畫嗎?」這是我常問企業主管的問題。許多公司做「衝浪式的生意」,也就是一個浪頭跟著另一個浪頭。厲害的企業衝過一個又一個的浪頭;較差的,一個浪頭下來後就掉入海中,被市場淘汰了。從入門款開始,慢慢培養出興趣後,顧客往往就會想要接觸更高品質的產品,比較不會回去買價位較低的產品。所以企業應該思考,如何將顧客「帶進門」,讓他慢慢成長。

     

    |新創事業|

    【匯雲數位NexTrek雲端記帳軟體】

    讓企業記帳變簡單

    財務報表就像公司的健康儀表板,但每次都要大費周章才能產生。

    現在,匯雲數位研發的NexTrek軟體,讓企業能邊記帳,邊產生財報。

     

    |個人管理|

    【個人管理】

    開啟對話的十個好問題

    想建立人脈,卻不知道怎麼和別人聊天?公司雜誌(Inc.)編輯墨菲(Bill Murphy Jr.)根據過去擔任記者的經驗,歸納出十個問題,讓你更順利地開啟話題,增進彼此的了解,累積人脈存摺。

     

    學習在危機中找平靜

    人類對未來消極的想像,來自生存的本能。「往壞處想」能幫助我們察覺環境中的威脅,提前為最壞的情況做準備。

    不過如果長期處於焦慮之中,或是無限放大外在危機對自身的影響,不僅會使人無法專注於手邊的工作,更可能危害身心健康。

    面對大環境的威脅,如何維持積極正面的態度?

     

    |各單位請注意|

    【熱門話題】

    不確定時代的領導人

    今年年初,沃頓商學院院長嘉瑞特(GeoffreyGarrett)原本打算好好坐下來,在全新的十年開展之際,為未來做些預測。很快地,疫情登上了頭條新聞,全球令人驚訝的重大事件接連發生。嘉瑞特此時回想,想要預測十年趨勢的想法,實在好天真。

     

    【領導哲學】

    威爾許的五個管理哲學

    三月一日,二十世紀的經典管理人物,奇異公司(General Electric)前執行長威爾許(Jack Welch)逝世,享壽八十四歲。他曾獲財星雜誌(Fortune)譽為「二十世紀最佳經理人」。在威爾許帶領的二十年間,奇異公司的市值從一百四十億美元,飆升到了四千一百億美元,營收也成長了五倍。

    一九六○年,威爾許加入奇異公司,一九八一年登上執行長之位,然後緊鑼密鼓地推動了一連串變革。他大幅推動組織再造,顛覆了這家原本安逸的公司。差強人意的事業單位若不能求變,就必須被關閉或出售,讓資源有效集中在值得擴展的領域。

     

    【消費心理】

    疫情搶買經濟學

    最近,疫情成了最佳業務員,讓國內外超市貨架一排又一排的被掃空,連許多跟防疫無直接關係的商品,也出現搶購潮。零售商紛紛祭出,每種商品每人限購數量的規定。

     

    【顧客體驗】

    不只產品,還有體驗

    對美國知名軟體公司HubSpot創辦人霍利根(Brian Halligan)來說,典型的一個晚上是這麼過的。

    他從公司下班,會使用叫車服務回家;在家裡,他聽著音樂串流平台上他最喜歡的音樂,陪他的狗玩遊戲,玩的是訂閱式寵物玩具公司,所寄來最新的產品。

    接著,他透過新型運動服務卡,上網預約運動。從健身房再度回到家後,他邊吃著外送平台送來的晚餐,邊看月租型的網路電影。最後,他躺在創新床墊公司的產品上安穩入夢。

     

    【管理實務】

    成功經營遠距工作團隊

    受到新冠肺炎的影響,許多企業開始採用遠距工作的方式來維持營運,同時降低病毒擴散的風險。但是面對工作場域的轉變,遠距工作如何維持效率,以及團隊合作的默契?

     

    【創新創業】

    十家協助企業提升效率的公司

    快速企業雜誌(Fast Company)選出了二○二○年最創新的公司,其中,IBM等十家公司運用創新技術,協助企業客戶提升工作效率,拉高營運效能,是企業可以參考的管理工具平台。

     

    |全球看板|

    面對疫情的九步驟

    iPhone為何再創佳績?

    雙執行長,好或壞?

    公司在網路上的聲音

    品牌命名裡的「+」"

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