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大師輕鬆讀 NO.762 亞馬遜六本事

1 人評分
  • 出版日期:2020/03/18
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 12,905
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**NO.762 亞馬遜六本事|中英對照 **
看引領數位時代的終極商業引擎如何創新企業經營模式

The Amazon Management System
The Ultimate Digital Business Engine That Creates Extraordinary Value for Both Customers and Shareholders

原書作者:瑞姆.夏藍(Ram Charan)、楊懿梅(Julia Yang)

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  • 詳細書訊

    重點導讀 看亞馬遜如何創新企業經營模式
    未來,所有公司都將數位化。在這個需要不斷創新的數位時代,過去著重「指揮與控制」的管理制度將被淘汰,而亞馬遜無疑是最佳典範。

    Building Block 1 百分百顧客至上的商業模式
    大多數公司以競爭為中心,他們觀察競爭對手的表現,並努力取得業績勝利。亞馬遜卻奉行「顧客至上」的原則,致力利用網路平台、商業生態系統及基礎架構,為顧客提供更多價值。

    Building Block 2 持續努力提高人才聘用標準
    傳統公司花大筆錢招募人才,卻不知道怎麼將人才配置到合適的工作。亞馬遜的人才庫經過謹慎定義、詳盡記錄、嚴格揀選,公司還提供端對端的績效回饋。在亞馬遜所有面試中,公司都會安排一位人員,專門負責提高人才聘用標準。

    Building Block 3 AI驅動的數據及指標系統
    在大多數公司中,數據是分散且破碎的,因此很難看清全局。亞馬遜的數據及指標系統資料極其詳盡,並具有跨穀倉、端對端及AI(人工智慧)驅動等特色。所有數據皆可追蹤及分析。

    Building Block 4 突破性的新型創新機器
    大多數公司都有一項傑出的創新,然後再用其餘時間進行逐年改進。但亞馬遜卻不斷推出具突破性、改變市場規則的各項創新,並以這些創新創造全新的龐大市場。

    Building Block 5 高速度及高品質的決策
    行之有年的管理制度通常會造成緩慢的步調,以及一體適用的想法。亞馬遜擁有一套精心闡述的原則,以及貫徹一致的工具,因此員工可以立即做出正確的決定。

    Building Block 6 永遠都是第一天的公司文化
    亞馬遜真心相信,公司仍處於成長的開端,而不是末端。亞馬遜積極致力將大公司的規模及規格,與新創公司的速度及敏捷性結合。亞馬遜持續升級其組織能力。

    延伸閱讀 亞馬遜不讓顧客覺得累
    亞馬遜靠著一心為消費者克服所有的摩擦,建立了他們的事業。這種精神已成為公司輝煌成長背後的驅動因子,而且未來也將繼續如此。

    媒體推薦

    ★《執行力》共同作者Larry Bossidy等名人推薦
    ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

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    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 我們的定價目標是要贏得顧客的信任,而不是賺取最多的短期現金。
    • 「你必須善於快速找出及糾正錯誤的決策。如果你善於修正方向,那麼犯錯的代價可能比你想像的要低,但步調太慢絕對代價高昂。」──傑夫.貝佐斯
    • 亞馬遜採取一項稱為「2PT」的規定。此規定要求,一個有效的團隊約為6至10人,只要兩份披薩就能餵飽團隊會議上的成員。這個小團隊必須是個跨部門團隊,同地協作,並全職開發這項專案。
    • 失敗和發明是一體兩面,密不可分的。要發明,你必須先試驗,但如果你事先知道它會成功,就不是試驗了。」──傑夫.貝佐斯
    • 「一般有兩種擴展業務的方法:盤點自己擅長的領域,然後從你的技能擴展出去,也就是眾所周知的核心能力概念,或是先判斷你的顧客需要什麼,然後再倒推回去,即使需要學習新的技能。」──傑夫.貝佐斯
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