大師輕鬆讀 NO.753 網飛不被看好的故事

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  • 出版日期:2020/01/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 17,030
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大師輕鬆讀 NO.753 網飛不被看好的故事|中英對照
見證一個行不通的念頭如何發展成為全球最大串流影音平台
That Will Never Work
The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea

原書作者:馬克.蘭道夫(Marc Randolph)

詳細書訊

重點導讀 見證一個行不通的念頭如何發展茁壯
想驗證自己點子行不行,唯一實際的做法就是去做。花一小時去做,比花一輩子去想能學到更多。

Chapter 1 火花
1996年,馬克.蘭道夫首識里德.黑斯廷。黑斯廷經營一家名為Pure Atria的公司,該公司收購了蘭道夫與人共同創辦的新創事業Integrity QA。收購後,蘭道夫獲任命為Pure Atria的行銷副總裁。由於兩人住處距離僅數分鐘車程,之後他們便經常輪流開車一起上班。

Chapter 2 郵遞影片的概念成形
有了放在銀行裡的200萬資金,馬克必須籌組一支團隊來經營新公司。他在斯科茨谷找到一間毫不起眼的辦公室,感覺像牙醫診所或稅務士事務所。

Chapter 3 上線日
儘管網飛已經籌集了200萬美元的創業基金、擁有12名員工,但是剛成立時並不叫網飛。當時公司對外名稱是「狗糧」,網域名為kibble.com。

Chapter 4 充滿希望的起步
1998年5月是網飛第一個完整營運的月份,收入超過3萬美元。到了6月,營業額已來到9萬4000美元,這讓開張第一年收入就有望超過100萬美元。那是好消息,但壞消息是大家都在買DVD(每片才25美元)而非租借(每片4美元)。對於網飛來說這會是問題,因為DVD只能賣一次,卻可以租借數百次。此外,網飛還發現有人租了DVD,接下來卻幾乎不再上門。幸好公司始終謹慎記錄所有數據,試圖了解發生了什麼事。

Chapter 5 夢幻團隊
拒絕亞馬遜後,網飛忙著從創投那邊尋求更多資金。 機構風險合夥公司(IVP)投入了400萬美元,但並非基於網飛經營數字上呈現的力道,而是因為有里德的參與。他們看到里德以前的計畫賺了很多錢。IVP和其他人認為里德同樣會找到方法,讓網飛賺錢。

Chapter 6 配方
針對網飛的新方案,客戶的反應超瘋狂。光是測試的第一天,點擊橫幅廣告的人有9成都填了信用卡資料,真是太驚人了。造訪網站的人,註冊訂閱制的人數是租借單片者的4到5倍。看到新方案的人都喜歡它。

Chapter 7 擴張
為了因應網路公司泡沫化之後更艱困的融資環境,里德和馬克做出了非常艱難的決定:2001年9月解雇了網飛40%的員工。與直覺相反的是,那反而成為網飛向前邁進的重要一步,因為留下來的都是超級巨星、A級好手,並創造了競逐卓越的文化。每個人都專注在達成百萬訂戶的目標。

延伸閱讀 挑戰現狀是創新第一步
多數創新家是徹頭徹尾的反向操作者。他們公開挑戰根深蒂固的信念,以及長久以來視為理所當然的事實。現在及不久的將來,誰能想出又新又好的商業模式就能掌握最佳商業契機。

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  • 當全世界都還是以出租VHS為主流時,我們或許能透過郵寄讓出租DVD成功──然後在郵寄出租影片這個品項上獨占一陣子。郵寄VHS出租是死路一條;但郵寄DVD則有機會。」─
  • You'll learn more in one hour of doing something than in a lifetime of thinking about it.
  • 「不論是誰,實現夢想最有力的步驟十分簡單:你只需要開始。若想驗證自己的點子好不好,唯一實際的做法就是去做。花一小時去做,比花一輩子去想能學到更多。所以請邁出那一步。去建構、去製造、去測試、去銷售。如果你的點子夠好,為你自己而學。」──馬克.蘭道夫
  • 曾兩度獲得奧斯卡金像獎的好萊塢編劇威廉.高德曼有一句名言:「沒人料想得到。」他談的是預測電影是否賣座有多麼困難,而網飛團隊證明那個概念在矽谷和好萊塢都適用。在你親自動手測試前,你永遠不知道顧客喜歡什麼、有何反應。而且你在學習時必須願意面對失敗。
  • 「在這時候,我們有大量顧客造訪網站來兌換免費租片券,因此應該很快就能得出一些結果。我們設定只要有10個顧客按下兌換鈕,就會導到一個活動頁,提供他們免費試用『網飛大看板』計畫的月租方案:沒有到期日,沒有過期罰款。我們將一次寄發4片DVD,每還一片,就會再寄一片過去,無論幾次都行。然後到了月底,只要他們...
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