大師輕鬆讀 2018/03/07 No.660期

2 人評分
  • 出版日期:2018/03/07
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 42
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No.660. 精準提問11個問對問題的起手式|中英對照

11種提問類型:

1.診斷型
2.策略型
3.同理型
4.搭橋型
5.衝突型
6.創意型
7.任務型
8.科學型
9.面試型
10.娛樂型
11.遺產型

 

原著
法蘭克.賽斯諾 Frank Sesno
喬治.華盛頓大學媒體暨公共關係學院主任

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  • 詳細書訊

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    重點導讀 精準提問

    Category 1 診斷型問題
    診斷型問題無非就是了解我們手上真正的問題。詢問這類問題是為了精準找出問題。你必須先知道真正問題為何,才有辦法解決問題。

    Category 2 策略型問題
    策略型問題是將焦距拉遠,關注問題全貌,探問是否還有其他比較合理的可能。好的策略型問題可以讓你明瞭達到想去的目的地需要哪些努力。

    Category 3 同理型問題
    同理型問題有助與人建立關係。這類問題能夠拉近人際距離,因為提問的目的是為了尋求深入的了解,發掘彼此之間的共同點。

    Category 4 搭橋型問題
    搭橋型問題是對不想跟你對話的人提出的問題。你使用這類問題詢問謹慎小心、疑心病重或有敵意的人,目的在使雙方展開溝通。

    Category 5 衝突型問題
    衝突型問題是要人對他們說過或做過的事情負起責任。如果你有勇氣而且堅持自己的信念,提出衝突型問題可能會是非常有用的武器。

    Category 6 創意型問題
    創意型問題在鼓勵人們跳脫框架,發揮原創性。要使創意點子源源不絕湧現,就要讓人們去想像和佯裝,或是讓他們把眼光拉遠,看看會發生什麼事情。

    Category 7 任務型問題
    任務型問題是提出問題協助別人明瞭他們的任務。透過詢問這類問題,可以激發人們強烈的目的感。

    Category 8 科學型問題
    科學型問題是你用來啟發自己解決謎團的問題。你利用問題來激發靈感,進而產生新鮮點子和探索途徑的方法。

    Category 9 面試型問題
    面試型問題是你在找工作時回答的問題,或是面試應徵者時提出的問題,為的是探詢和測試彼此是否合適。

    Category 10 娛樂型問題
    娛樂型問題可以讓你變身談話性節目主持人。你提出這些問題,加上人們各種回應的方式可能深具啟發性和吸引力。

    Category 11 遺產型問題
    遺產型問題就是人生故事以及功績成就的回顧。你提出這類問題來幫人退後一步,細數自己成就了哪些事情。

     

    延伸閱讀 問對問題才能找對答案

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