天下雜誌 第638期 2017/12/20

  • 出版日期:2017/12/20
  • 語言:繁體中文
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20年一遇的新機會與新挑戰
AI大震撼  沒跟上 ,就淘汰

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    編者的話

    沒有人工智慧,禍福相倚

    吳琬瑜

    AI不再是遙不可及的未來科技,它早已走下神壇,快速滲入我們的生活,以及每一個產業。《天下》跨國走訪北京、紐約、拉斯維加斯、西雅圖,直擊科技巨頭如何佈局AI,而面對這股大浪,台灣準備好了嗎?

    二○一七年最後一刊,《天下》選擇AI(人工智慧)為封面故事。就如副總主筆陳良榕所論述,從一六年一月,AlphaGo第一次在《自然》期刊露面,揭開這一波AI革命,已過了近兩年。現在AI已走下神壇,深度學習、臉部辨識、語音助理、電腦視覺等新能力,快速滲入每個產業。

    你準備好了嗎?個人、企業及台灣要如何在這股浪潮中破浪前進?(見八十四頁)

    一、個人工作

    AI對個人工作的影響已經發生了。本期《天下》獨家專訪AIT理事主席莫健,一採訪完,同事把這一小時錄音檔讓AI解讀,直接轉成英文逐字稿,記者只需校對確認,和過去記者親自聽打相比,至少節省一天的時間。

    當我在北京微軟大會聆聽微軟執行長納德拉的演講時,現場螢幕是由AI同步翻譯的中文。我就思考,「天下經濟論壇」(CW EF)也可以由AI取代口譯了,免去聽眾戴耳機。

    這兩個小故事,對記者及舉辦活動的企業來說都是福音,但對於翻譯工作者呢?看來直接翻譯的工作勢必會消失。更何況AI的語音能力,除了直接翻譯,已經達到情感性的表達,包括作曲、寫詩,雖然還在初階,但特別出色的是聊天機器人,已經應用在銀行客服以及陪伴長者。

    不只翻譯,相同的影響包括醫師、會計師、律師等專業工作者,一方面可以交由AI擔任整理、蒐集、判讀的工作,另一方面更要思考,人類不可取代的價值是什麼?

    二、企業的轉型

    面對AI對企業帶來的衝擊,微軟亞洲研究院院長洪小文提出了四個努力的方向,值得參考:

    1.Engage your customers(深化顧客);2.Transform your products(轉型產品);  3. Maximize your operations(極大化營運);4. Empower your employees(培力員工)。

    AI可以幫助企業數位轉型,從這四個構面全面檢視,背後也需要組織與文化的改變。

    三、台灣難得的科技機遇

    AI已經走進垂直領域,在醫療、語音、安控、半導體大有進展,這些領域也正是過去台灣的強項。以半導體為例,目前台灣企業擅長的是門檻較低的物聯網AI晶片,而全球大廠爭相投入及研發的,則是運用在雲端伺服器及自動機器(如無人車、機器人)的高性能AI晶片。期盼台灣也能急起直追。

    至於,AI與人類是相輔相成,還是矛盾對立?這禍福相倚的辯證關係,才剛要開始呢!

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