PC home 電腦家庭 09月號/2013 第212期

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  • 出版日期:2013/08/30
  • 語言:繁體中文
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【全球品牌的迷思】

國內品牌廠商常常會將「立足台灣,擁抱全球」這句話掛在嘴上。每家公司都曾經在不同的場合中表示過,他們的品牌是全球品牌,要擁抱的是全球的市場。在幾年前,這些品牌也的確曾經各領風騷過一段時光,在國外狠狠地投入資源,成功地獲得了一些目光。

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    【全球品牌的迷思】

    國內品牌廠商常常會將「立足台灣,擁抱全球」這句話掛在嘴上。每家公司都曾經在不同的場合中表示過,他們的品牌是全球品牌,要擁抱的是全球的市場。在幾年前,這些品牌也的確曾經各領風騷過一段時光,在國外狠狠地投入資源,成功地獲得了一些目光。

    但是,歷經一段不景氣之後,國外的聲音小了,廠商回到國內尋求消費者的支持,因此這兩年我們就不斷的聽到那些企業大老闆開始在媒體抱怨,台灣充斥著一堆果粉、哈韓族、哈日族⋯⋯,對於國產品牌不夠支持。聽起來,好像不愛用國貨的消費者,個個都是崇洋媚外的漢奸。

    本土、國際,不是一道選擇題
    我們仔細想想,真的是這樣嗎?國內的這些「全球品牌」,在這些年到底花了多少資源,在照顧自家產品的國內消費者身上,其實消費者都是非常清楚的。要擁抱國內市場還是全球市場,從來就不是一道選擇題。擁抱全球市場,並不代表國內市場就不重要。

    我所知道的消費者,都是非常愛國的,每個人都想要支持國內的這些大廠,讓他們能夠在國際舞台上跟其他知名品牌一較高下。但是當他們花了錢,付出了自己的支持,得到的反應卻往往都是「這個東西不好用」、「介面沒有在地化」、「連中文介面都沒有」的抱怨,你覺得下次他還願不願意付出自己的支持?你打了一次左臉,難道期待下次他還會把右臉轉過來再讓你打嗎?

    代工的思維,如何營造全球品牌?
    我們看看其它的亞洲「國際」品牌,不管是三星或是Sony,他們在本國的市占率也是居冠的。有在自己國家銷售不佳,卻在全球上取得成功銷售的案例嗎?我實在想不出來。國內的品牌一開始在設計的時候,往往就犯下一種代工思維的錯誤,一開始就胸懷「全球化」的思維,想這樣的設計是不是符合外國使用者的習慣、市場夠不夠大,諸如此類的。最後捧出來的產品不但外國人不愛,本國人也不敢恭維。

    國內的消費者,與「全球」這個市場比起來,或許在人數上真的少到微不足道。但我也真的不理解,如果廠商連這些微不足道的消費者都無法掌握的話,要怎麼掌握全球消費者的心?

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