Cheers快樂工作人 03月號/2015 第174期

  • 出版日期:2015/03/02
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 132
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與其迴避,不如搞懂——辦公室政治學
提案沒通過,可能是討厭的同事背後搗亂,政治。
應該出席的會議,卻故意沒通知我,一定是私底下有人刻意排擠,政治。
明明能力平平,這次升遷卻是他出線,還能怎麼解釋?政治政治政治..

聽到「辦公室政治」這……

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    提案沒通過,可能是討厭的同事背後搗亂,政治。
    應該出席的會議,卻故意沒通知我,一定是私底下有人刻意排擠,政治。
    明明能力平平,這次升遷卻是他出線,還能怎麼解釋?政治政治政治..

    聽到「辦公室政治」這5個字,你的反應是什麼?是避之唯恐不及,還是忙於吹皺一池春水?
    有人的地方,就有政治,更何況是權力、資源、績效每天都在重整、變動的職場。美國人力資源顧問公司羅致恆富(Robert Half International)曾在2012年調查美國與加拿大兩地的700位上班族,結果發現,當中有56%的受訪者承認「的確在工作中發現政治運作的痕跡」。代表性的線索,則包括環境中有人「散布八卦和謠言」(54%)、「刻意討好老闆」(20%)和「搶功」(17%)。
    至於大家對辦公室政治抱持的態度,也很有趣。4成受訪者表示,一旦直接影響到自己,就會主動介入,積極出擊;另外39%則是始終抱持不關心、不理會、「不沾鍋」的姿態。倒是有14%的受訪者,對於如何運用辦公室政治來達成目標,展現出高度的興趣,「因為這對向上管理和升遷都很重要」。

    「政治」兩字聽來擾人,這是很多人抱持「只想專心做事,不想費心做人」想法的理由。不過,追溯政治兩字的本意,本來就是「管理眾人之事」,這既是團隊工作的本質,更是職場難以迴避的生態。
    辦公室政治:如何發揮影響力、和別人一起達成目標

    事實上,「當你選擇加入組織,本身已經是個政治行為,」和EQ大師丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)合著有《先決領導》(Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence)一書的美國賓州大學教授安妮.麥基(Annie Mckee)指出。因此,與其一味鄙棄或冷眼旁觀,倒不如理性因應,正面管理,「視它為一門如何發揮影響力、和別人一起達成目標的學問。」

    相較於「政治就是厚黑」、「政治就是心計」的傳統負面詮釋,透過對人性和組織氛圍的掌握,反而能減少摩擦,有助於個人實現抱負和帶領團隊成事。
    美國南加大馬歇爾商學院管理學教授凱瑟琳.凱莉.瑞亞頓(Kathleen Kelley Reardon)是說服學、談判學與領導學專家,也在輝瑞藥廠、愛普生、豐田汽車、IBM、全錄等跨國企業擔任顧問。她在《PQ學——學校沒教的辦公室政治學》(Political Intelligence Quotient)中,歸納出幾個問題,可拿來自我判別對於辦公室政治和人際運作的基礎夠不夠:

    □你能有效影響與應付他人對你和所提見解的觀感嗎?
    □你有化敵為友的本事嗎?
    □未雨綢繆是你處理事情的方法嗎?
    □你的見解能得到正常表達的機會嗎?
    □你懂得該在什麼時候與如何表達自己的意見嗎?
    □你是決策核心圈的成員嗎?

    這些問題中,只要有一項是否定的,都表示在「人」這門課上,還有精進和學習的必要。

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