Cheers快樂工作人 05月號/2014 第164期

  • 出版日期:2014/05/01
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 180
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指尖溝通時代來臨!

《Cheers》雜誌最新調查發現,即時通訊軟體已成為7成上班族最常使用的溝通方式,email、簡訊與打電話3樣加起來還沒有它多。甚至,全球1,700位企業CEO一致認為,5年內,社群媒體將取代大部份傳統媒體,成為面對面之外,企業第二熱門的接觸客戶方式……

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指尖溝通時代來臨!

《Cheers》雜誌最新調查發現,即時通訊軟體已成為7成上班族最常使用的溝通方式,email、簡訊與打電話3樣加起來還沒有它多。甚至,全球1,700位企業CEO一致認為,5年內,社群媒體將取代大部份傳統媒體,成為面對面之外,企業第二熱門的接觸客戶方式。還在用輕鬆、玩樂的角度看待社群媒體嗎?能帶給你業績、效率三級跳的指尖溝通時代早已來臨,端看你怎麼用!
一天中,你要瀏覽幾次Facebook、按多少個讚、貼出多少文章,或和別人LINE一下?愈來愈多人對這問題的直覺反應都是:「很多。」若是進一步再問「很多」是「有多多」?恐怕很多人的共同答案都是:「實在難以計算,跟說話差不多了。」
「跟說話差不多」,沒錯,正是這樣的使用模式,讓一股「指尖下的溝通浪潮」正快速翻轉人們生活與工作的型態。

透過《Cheers》雜誌進行的「2014年新職場溝通術大調查」,再次印證這股趨勢。當問到「平常最常使用的溝通方式」時,即時通訊軟體佔了72.8%,打電話(11.1%)、email(4.1%)與簡訊(1.4%)加起來還沒有它多。而81.1%受訪者會使用即時通訊軟體溝通公事,其中有23.8%是每天使用,主因除了「可以不受上班時間限制」,其次就是「覺得比講電話、發信件更方便」。
不管從微觀到鉅觀,還是從個體到總體,各種數據、現象都顯示,社群網站和即時通訊科技的普及,已經深深滲透進台灣人的生活節奏。而它所帶來最直接的影響之一,就是「指尖下的寫」取代「當面開口說」時代重新來臨。
別再當個只會消磨時間的「低頭族」了!何不動點腦筋,想想它們可以怎麼用?用得好,不管業績或效率,可都能讓你抬頭挺胸,走路有風!

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