經理人月刊 04月號/2015 第125期

  • 出版日期:2015/03/31
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 168
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【Editor's Note 編輯台時間】
柯P鏡
這不是一個「向柯文哲學管理」的封面故事。我們想做的是一個「柯文哲身上展現出那些管理者應具備的能力,又反映出多少領導、管理問題」的觀察。

不管是做為台北市民,或是一個小主管,我對柯文哲的印象最深刻……

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    【Editor's Note 編輯台時間】
    柯P鏡
    這不是一個「向柯文哲學管理」的封面故事。我們想做的是一個「柯文哲身上展現出那些管理者應具備的能力,又反映出多少領導、管理問題」的觀察。

    不管是做為台北市民,或是一個小主管,我對柯文哲的印象最深刻的一點,就是他的敢說敢做。

    面對財團,他說,「我選舉沒拿過你的錢,沒欠你,公事公辦。」「這國家不可被財團控制,本政府也不受財團威脅。」

    對於有市府員工住在苗栗、台東,還是申請每日上班加班費,他覺得沒有道理的、太奇怪的,就應該取消,「因為重點不是你上班上多久,對老闆來說,重點是你做多少事、做得好不好。」

    想想看,光是不鄉愿、不怕衝突、不怕被(員工)討厭,在政壇、在職場、在日常生活中,有多少人能做到。我們在封面故事裡,彙整出柯文哲上任以來的10個高效管理作為,包括:敢於面對衝突、資訊透明、數字管理、重視效率、明快決策、廣納人才、不討好(選民、財團)、當責、善於說故事溝通和打造願景等。

    不過,直來直往,不見得都是恰當的。我們只看幾個跟管理較為相關的事件或言談:

    比方說,公開揚言要開除部屬,或當眾用粗話飆罵部屬,到底合不合適?柯市長上任約一百天,他的部屬不會個個都是他親眼所見、深受其害、屢勸不聽的「慣犯」,因為彼此都還在溝通磨合期裡。但是柯文哲經常「一錯就罵,甚至厲聲要開除」,這確實是有待商議的,也不是「亂世用重典」「殺雞儆猴」「立威」就能輕易掩蓋過去的。

    再舉個例子,假如你的主管看到看到員工加班就稱讚,甚至還鼓勵「把工作當休閒」的文化,你會開心嗎?這也是柯文哲說過的話,某種程度上,不能用「公務員加點班就抱怨」這種以偏概全的說法就輕輕帶過。所以,我們也在封面故事裡,提出了8個有待商榷的管理課題。

    日前,柯文哲在「臺北巿政,百日新政」的演講中,提到了他的許多經營理念,像是建立企業文化、傳遞傳遞價值、數字管理和建立績效制度等,都可以在商管書、教科書裡找到佐證,顯示出他的「懂管理」。接下來,相信台北市民都很期待他把他的聰明才智,落實成「會管理」,實踐他的理念。

    簡單來講,每天占滿媒體版面的柯文哲,他的「非典型作風」就像是一面鏡子,映照出一個領導者或管理者都必須修習的帶人做事哲學:

    我有勇氣對錯誤的決策喊停、我有勇氣承認我說錯話了嗎?認錯了就會改善嗎?部屬真的做錯了,我有給予指正責備嗎,還是只求相安無事?我有沒有在為團隊或組織做長遠的考量?這都是我們每天都可以做的管理練習題。

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