經理人月刊 06月號/2012 第91期

  • 出版日期:2012/06/01
  • 語言:繁體中文
  • 頁數: 185
電子書定價:NT$ 200
電子書售價:NT$ 159
暢讀包
人氣暢讀
可購買品項 原價 售價
電子書 NT$200 NT$159
經理人月刊(24期) NT$2199 訂閱
經理人月刊(12期) NT$1499 訂閱

本書為固定版面格式,建議您使用平板或電腦閱讀。

成功訂閱後,將由下一期開始派送。訂閱不與站上其他優惠併用。
編輯台時間Editor's Time

肯做──can-do的精神

先簡單看看7-ELEVEn的成績單:台灣第一大零售集團,擁有約4800個門市,在全台逾9000家便利超商中,占比超過一半,更是第二名的兩倍,每天來客數約700萬人。想了解老是考第……

相關推薦

  • 經理人月刊 03月號/2018 第160期

    電子書售價:NT$ 180

    Google、Facebook、台灣LINE都再用的敏捷式管專案理--SCRUM工作法  

  • 數位時代 04月號2018 第287期

    電子書售價:NT$ 150

    從技術到應用,從產業到個人,完全解讀5G大未來

  • 經理人月刊 04月號/2018 第161期

    電子書售價:NT$ 200

    行銷4.0,拆解OKR

  • Cheers快樂工作人 04月號/2018 第211期

    電子書售價:NT$ 149

    設計思考 ★ 一流主管都在用設計思考 ★ 5步驟搞定所有工作難題 ★ 10個提案現在就開始換腦 優化流程-IBM用「同理心地圖」提升工作效率75% 減少客訴-雲品酒店組「15仁創新圈」揪出服務痛點 催生創意-王到銀行靠「酋長 自治區」帶出好點子

  • 商業周刊 第1586期 2018/04/05

    電子書售價:NT$ 99

    演算法股神: 2年內恐大衰退 他與巴菲特齊名, 讓比爾蓋茲、聯準會都聽他的 演算法股神: 2年內恐大衰退 深入隱士森林,獨家專訪最賺錢避險基金天王 他是投資傳奇,更是管理大師 原創「棒球卡」決策 要員工敢罵老闆、職場人人都是英雄 達利歐,神準預言多次金融危機,打敗大盤!

  • 天下雜誌 第643期 2018/03/14

    電子書售價:NT$ 150

    短鏈革命 ★ 別再說「世界是平的」,全球化在短短五年間已崩解翻轉 ★ 「短鏈革命」正如海嘯般翻攪全球製造業 台廠曾經是全球化的贏家, 在價值翻轉的短鏈革命中,成本全部重新計算, 台灣該如何抓住機會再創新局?

  • 天下雜誌 第645期 2018/04/11

    電子書售價:NT$ 180

    習近平 步步攻心 ★ 中國送上的「惠台」大禮,台灣該怎麼接? ★ 習近平的新盤算,是拿下台灣人的心? 國台辦提出「惠台三十一條」,習近平步步攻心。 《天下》帶您深究,中共以「惠台」之名,會不會導致窮台、弱台? 面對比軍事威脅更有效的手段,台灣人如何應對?

  • 經理人月刊 02月號/2018 第159期

    電子書售價:NT$ 180

    每天精進自我,組織持續改善 活用PDCA做管理

  • 數位時代 03月號2018 第286期

    電子書售價:NT$ 135

    智慧醫療崛起:科技業、醫療業破壞創新,跨界共創進康生態系 因為人工智慧,一場非典型的競爭,在醫療業翻天覆地,Google、三星、鴻海、廣達、大立光爭相角逐,驅動醫療產業正式進入AI時代,實力創造另一個兆元產業,催生各種新的AI醫療應用。  

  • 數位時代 02月號2018 第285期

    電子書售價:NT$ 135

    程式學習,翻轉世界 現在開始學coding,用編碼加值未來

  • 經理人特刊:新手主管的帶人學

    電子書售價:NT$ 99

    新手主管的帶人學 新手主管該知道的事:高層沒想到的、基層做不到的,都歸你管!  

  • 商業周刊 第1584期 2018/03/22

    電子書售價:NT$ 99

    麵包新強國-台灣 不是小麥產區,卻拿下最多 世界麵包冠軍! 麵包新強國-台灣 把「什麼都沒有」當祝福, 10年滾出世界級產業實力 看通路>直擊烘焙界好市多、北京最夯麵包店 比設備>台製「烤箱界賓士」比德國賣更貴

  • 商業周刊 第1585期 2018/03/29

    電子書售價:NT$ 99

    Line Pay VS 街口支付 鹿死誰手? 一場在春節發動的紅包奇襲,掀起行動支付的龍頭之爭, 街口支付瞄準頭號勁敵Line Pay,後者也不甘示弱, 逾20家企業、5萬商家、多數銀行全都捲入, 這場土洋大戰,誰將是贏家?

  • 經理人月刊 01月號/2018 第158期

    電子書售價:NT$ 180

    比天分更重要的專業養成法:刻意練習 解讀成功心理學3著作:《心態致勝》《刻意練習》《恆毅力》    

  • 經理人特刊:業務力

    電子書售價:NT$ 99

    絕對成交、業績達標88技巧──業務力

  • Cheers快樂工作人 03月號/2018 第210期

    電子書售價:NT$ 149

    深度工作力 ★ 擺脫膚淺人生 ★ 終結無用勤奮 拿回時間主導權 創造價值極大化 精進職涯不迷航

  • 詳細書訊

    編輯台時間Editor's Time

    肯做──can-do的精神

    先簡單看看7-ELEVEn的成績單:台灣第一大零售集團,擁有約4800個門市,在全台逾9000家便利超商中,占比超過一半,更是第二名的兩倍,每天來客數約700萬人。想了解老是考第一名的人「怎麼那麼厲害」,得到的答案不外3種,「天才」「用功」「聰明又用功」。如果是第一個,問了等於沒問;如果是後兩者,人們多半會得到激勵,因為不管聰明不聰明,努力就對了。

    這就是這期封面故事整體呈現的氛圍:can-do。這個英文字的意思是,展現出採取行動、交出成果的決心與意願;在面臨困難時,有信心、也願意想方設法去解決。
    不管是學習任何知識與技能,知與行的落差,永遠是勝負的關鍵。我們不用翻開教科書,就可以講出「設身處地、將心比心為顧客著想」「給顧客驚喜、感動」等服務第一守則。我們也可以翻開教科書,學習「創新者的DNA」(參見本期「名師一堂課」欄目),包括:質疑現狀,找尋新的可能性;觀察行為的細節,設想新的做事方法;不懈地嘗試新體驗和探索世界;多結識不同背景的人,獲取不同觀點;以及累積上述,進行跳躍、大膽的聯想,發掘新的洞見。

    問題是,你做了嗎?又該如何做到?日本7-ELEVEn會長鈴木敏文說,「有六、七成的可能性就去做,比起擔心失敗,更應該思考如何使它成功。」台灣7-ELEVEn總經理徐重仁說,「凡事大膽去做做看,失敗也是一種很寶貴的經驗!」所以,只有「真的」去質疑、觀察、實驗、串連與聯想,才不會一直停留在「分析」創新者的DNA的階段,而是將之「嵌入」自己體內;只有「真的」去感受顧客的不便、辨識顧客的需求,才能夠超出顧客的期待,得到他們「WOW」一聲的反應。

    經濟發展的階段,已從商品經濟,到服務經濟,進入到體驗經濟;很難想像,一個對於美好體驗毫無感知的人與企業,能夠在其中倖存。反之,願意去感覺、發現、自己與旁人的喜好、不便、甚至不滿的人或企業,配合上can-do的精神與態度,自然能找到創新的缺口、贏得顧客的心。

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    經理人月刊 06月號/2012 第91期