共感經營

從企業內部共鳴出發,建立消費者認同,拓展市場新商機

共感経営 「物語り戦略」で輝く現場

  • 出版日期:2021/07/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862489932
  • eISBN: 9789860795240
  • 字數: 102,151
紙本書定價:NT$ 360
電子書售價:NT$ 270
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日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20
讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」!

知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授
教你在快速變化的市場中,藉由情感共鳴提升企業利基!

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    雜訊

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    原則

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    ☆全世界企業界、管理者、金融業者、渴望進化的人都在看☆ ☆淬煉40年、價值1,500億美元的成功法,不藏私公開☆ ☆年度最強商管書,無人能及☆ ☆企業和個人進化必備經典☆ 比爾•蓋茲盛讚:「瑞.達利歐曾給我非常寶貴的指導和忠告,你在《原則》一書中都能找到。」

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    零規則

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    沒有任何一本書可以代替貝佐斯本人的親自撰述 剖析亞馬遜制勝的策略邏輯 以及他如何洞察未來的趨勢與機會

  • 4.6
    教練

    教練:價值兆元的管理課,賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法

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    蘋果、谷歌、YouTube 三巨頭CEO破天荒共同推薦! 你可能沒聽過比爾.坎貝爾,但從蘋果到谷歌都聽他的。 他是賈伯斯的商業教練,拯救貝佐斯走出逆境,從零培訓谷歌創辦人, 他教練矽谷頂尖團隊的方法與心法原屬業內機密,首次完整解密。

  • 4.5
    「獺祭」的挑戰

    「獺祭」的挑戰:從深山揚名世界的日本酒傳奇

    電子書售價:NT$ 203

    商戰經典漫畫「島耕作系列」作者弘兼憲史,首次為真實的企業發聲! 岌岌可危的深山小酒廠,如何打破傳統與窠臼,以科學化的數值分析、靈活的行銷……打造出 全世界最暢銷日本酒!

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    先問,為什麼?(新增訂版)

    先問,為什麼?(新增訂版):顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力

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    情緒經濟時代

    情緒經濟時代:如何打造人見人愛的商業模式

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    在商場如戰場的競爭環境中,愈是以共感締結的團隊,愈能搶得先機!
    放棄「看了數值就知道」的報表,與消費者產生共鳴方能再創商業高峰!
    什麼是共感經營?

    一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令,經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場,利用說故事的手法,擬定以人為本的策略,讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴,反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不了的目標——這,就是共感經營。

    作者點出企業正陷入「三大疾病」,導致組織能力弱化,扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例,點出共感經營的重要性:

    締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」
    ●佛子園Share金澤
    因應少子、高齡化社會的人口危機,透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」,活絡社區情感,獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。
    ●HILLTOP遊憩鐵工廠
    以往充滿油汙的HILLTOP工廠,因為一套獨特的人才培訓系統,搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。

    打造企業創新的原動力起始於「共感」
    ●日產Note e-POWER
    開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想,開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車,提升駕駛樂趣,榮登2018年新車銷售冠軍寶座。
    ●讀賣樂園Goodjoba
    面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園,復刻日本製造業全盛時期的軌跡,開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba,寓教於樂,締造出年度193萬人的入場紀錄。
    ●馬自達SKYACTIV引擎
    因為對地球環境與內燃機使用者的共感,開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎,搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。

    蘊藏在人際關係下的「共感經營學」
    ●NTT Docomo農業女子
    利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號,與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受,在來往間相互理解,為銷售、合作產生巨大推動力。
    ●日本環境設計以衣製衣
    感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術,並建立機制拉攏消費者加入回收的行列,形成身兼回收者和消費者的再生迴圈,創造「一滴石油也不用的社會」。

    用「說故事」的方式喚起他人「共感」
    ●花王 Bio IOS
    始於原料短缺的危機感,激起未來人們能如常洗衣的期望,繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑,獲2019年《日經MJ》熱門商品排行榜第一名。
    ●寶麗(POLA)WRINKLE SHOT袪皺精華霜
    有鑑於30歲以上的女性有70%為皺紋所苦,所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品,上市後首年銷售額高達130億日圓!
    在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代,企業「對他人的共感」的經營模式,更能發展出創新思維和創造品牌價值!

    本書特色

    1.作者認為人際關係的本質是共感,是人類活動中不可或缺的要素,更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力,推動事務運轉執行,以達到更高的目標。
    2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感,成功管理旗下公司和共感經營的獨到之處。
    3.在現今變化萬千的經營環境中,想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者,都能透過本書的案例從中找出答案。

    作者簡介

    野中郁次郎

    1936年生。一橋大學名譽教授、早稻田大學特聘教授。早稻田大學政治經濟學院畢業後,任職於富士電機,再於加州大學管理研究所取得博士學位。曾任一橋大學研究所國際企業策略研究科教授。著有《失敗的本質》、《知識創造企業》、《戰略的本質》、《直觀的經營》、《智略的本質》(皆為合著)等作品。

    勝見明

    1952年生。東京大學教養學院教養學系肄業,以自由撰稿人身份主筆經濟和管理領域,對於企業組織管理和人才管理知之甚詳。著有《鈴木敏文的統計心理學》、《創新的本質》(合著)、《全員經營學:翻轉企業的DNA》(合著)等作品。

    譯者簡介

    李友君

    日文專職譯者,至今多次翻譯書籍、雜誌專欄及網路短文。期盼能夠藉由跨語言的力量,讓更多人體會到學問的奧妙之處。

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