直覺行銷

運用11種人性直覺,讓人不用多想就掏錢的商業巧思

The Business of Choice: How Human Instinct Influences Everybody's Decisions

  • 出版日期:2021/05/06
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789865482954
  • eISBN: 9789865482992
  • 字數: 166,700
紙本書定價:NT$ 400
電子書售價:NT$ 280
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我們總希望顧客快速掏錢,到底該如何左右他們的行為?
本書教你運用人類直覺,設計不著痕跡的商業巧思,
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    ★Amazon讀者評價五顆星
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    我們總希望顧客快速掏錢,到底該如何左右他們的行為?
    本書教你運用人類直覺,設計不著痕跡的商業巧思,
    讓顧客跳過比價、比功能,直接手滑買爆的行銷法!

    行銷顧問兼行為科學專家──馬修.威爾克斯(Matthew Willcox),擁有超過25年的品牌策略經驗,曾協助Levi's、聯合利華、雀巢等知名企業的商品大賣。

    他從行為科學與心理學的實戰案例出發,到最新科技與人工智慧的行銷應用,讓你的品牌和產品,成為顧客最直覺的選擇!

    實例包括:

    ◎損失趨避:如何讓客戶不再「取消訂閱」?
    對於持續訂閱者,給予積分獎勵或專屬優惠;取消訂閱者,會損失所有累積至今的獎勵。當客戶想按下取消訂閱時,提醒這些損失的價值,將會大幅降低退訂率!

    ◎浪潮效應:熱門餐點的點餐率會多出20%!
    根據統計,在菜單上標註「熱門餐點」的食物,點餐率會多出20%!人們經常追隨多數人的經驗和分享,並用更簡便的方式減少做選擇的時間。

    ◎稟賦效應:為什麼在購物車上裝放大鏡,會提高購買率?
    商品成分標示經常寫得密密麻麻,附上放大鏡,讓顧客更願意拿起商品細看,對於實際觸碰過的物品,會對它更有好感,並為了減少特地放回商品的麻煩,提高結帳埋單的機率!

    作者簡介

    馬修.威爾克斯Matthew Willcox
    行銷顧問與行為科學專家,是該領域的先驅,將行為科學實際運用在商業行銷上。
    擁有超過25年的品牌策略經驗,合作的企業橫跨歐洲、亞洲和北美地區,曾幫助Levi's、雀巢(Nestlé)、聯合利華(Unilever)、美商藝電(Electronic Arts)、荷蘭皇家殼牌(Royal Dutch Shell)和荷商葛蘭素史克藥廠(GlaxoSmithKline)等公司使商品大賣,還贏得了八項艾菲獎(Effie Awards,被譽為行銷廣告界的奧斯卡獎)。
    不僅在商業上大放異彩,威爾克斯還擔任過美國食品藥物管理局反吸煙計畫、許多非政府組織的行為改變專家。
    他經常在市場行銷和交流活動中發表演講,包括紐約廣告週、倫敦的Most Contagious活動及坎城國際創意節(Cannes Lions International Festival of Creativity)。
    威爾克斯在2009年成立「決策機構」(The Institute of Decision Making),致力於搭建行為科學家與行銷人員之間的橋樑。

    譯者簡介

    林怡婷
    國立台灣師範大學翻譯研究所畢業,譯有《拯救嬰兒?新生兒基因篩檢的影響》、《單身年代》、《監控資本主義時代》。
    譯文賜教:linyiting1207@gmail.com

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