哈佛商學院的雙贏談判課

Negotiation Genius : How to Overcome Obstacles and Achieve Brilliant Results at the Bargaining Table and Beyond

2 人評分
  • 出版日期:2020/07/08
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869887830
  • 字數: 185,211
紙本書定價:NT$ 450
電子書售價:NT$ 315
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  「共識」,只要坐上談判桌,理性溝通意向,就可以得到。
  你有沒有想過,或許對方正在說謊?或正在氣頭上?
  一場談判,往往「非理性因素」與「心理偏誤」才是重點。

  該怎麼扭轉乾坤,在不理性的世界裡進行理性談判?
  兩位哈佛商學院專精談判的知名教授,教你善用「思維習慣」和「談判策略」,在任何談判中,取得雙贏的成果。

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    FBI談判協商術

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    改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。 如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題 FBI可能隨時布署一萬名探員, 但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家, 作者就是這麼一位萬中選一的重要談判人士

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  • 談判成功訓練手冊:99個創造雙贏的談判提醒

    談判成功訓練手冊:99個創造雙贏的談判提醒

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      談判桌是利益角逐的戰場,也是心理博弈的空間。作為談判者,固然要仰仗自身的實力,但也要具備談判技巧和策略,尤其是心理博弈的策略。我們每個人都是談判的參與者,生活中處處都是談判桌,那麼學習談判中的心理博弈策略和技巧就不僅僅是專業談判人士的事情了,成為一名生活中的談判專家,可以讓我們的生活更加順利、高...

  • 4.2
    從說服自己開始的哈佛談判力〔談判經典暢銷升級版〕

    從說服自己開始的哈佛談判力〔談判經典暢銷升級版〕:搬開內心的絆腳石,與自己達成共識,就能讓別人贊同你

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    全球暢銷超過1300萬冊《哈佛這樣教談判力》的前傳 和別人溝通之前,要先學會和自己談判。 因為,「你」才是最難說服的對手。 擁有三十多年資深談判經驗的專家, 歸納出能達到自我認同,並與人達成共識的6個步驟, 有效化解衝突與紛爭,充分圓滿自己與他人。

  • 談判心理學:人人都能成為談判高手

    談判心理學:人人都能成為談判高手

    電子書售價:NT$ 224

    談判,是一項必須一磨再磨的藝術;是一種挑戰性的工作,同時具有一定的趣味性和刺激性。我們每個人都是談判的參與者,成為一名生活中的談判專家,可以讓我們的生活更加順利、高效,提高自我滿意度。

  • 談判力就是你的超能力

    談判力就是你的超能力:從工作到生活,結合理論與實務,精闢解析談判五大元素,一次學會20個談判致勝關鍵,現學現賣,即學即用

    電子書售價:NT$ 300

    談判力,就是你的超能力! 讓您:專業精進,增加自信;解決問題,提升業績! 幫您:打開僵局,化險為夷;得到更多,創造雙贏! 不了解人性,就等著GG! 不懂得談判,只能說遺憾!

  • 鏡與窗談判課

    鏡與窗談判課:哥大教授、聯合國談判專家,教你用10個問題談成任何事

    電子書售價:NT$ 273

    幫助無數人活出價值的一堂奇蹟課程!    面對鏡子反思自己, 望向窗外看懂他人, 擁抱「鏡與窗」,創造真正的共贏關係!   哥倫比亞法學教授、培訓超過80國外交官的聯合國談判專家 淬鍊15年實戰心法,首創「鏡與窗」開放式提問框架, 掌握這10個問句,用提問扭轉困境,爭取更好的人生! ...

  • 談判高手換你當

    談判高手換你當

    出版日期:2012-04-02
    電子書售價:NT$ 225

    要想成為談判高手,我們還要掌握一定的談判技能。本書由五個部分構成,具有系統性、靈活性、實用性的特點,以故事為切入點。希望透過本書能讓你掌握一定的談判技能,取得成功的談判。

  • 4.3
    華頓商學院的高效談判學(經典紀念版):讓你成為最好的談判者!

    華頓商學院的高效談判學(經典紀念版):讓你成為最好的談判者!

    出版日期:2018-07-02
    電子書售價:NT$ 300

    ★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書!★★★ 東吳大學政治系教授劉必榮 專文推薦 美國多所商學院指定教材!已被翻譯成十幾種語言,風行全球!

  • 困境談判攻心術

    困境談判攻心術:極限談判專家教你訣竅,再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議

    電子書售價:NT$ 315

    面對棘手的談判,理解立場,找出動機, 真正成功的談判,沒有勝負,只有雙贏!!

  • 談判完全攻略——99招致勝祕訣

    談判完全攻略——99招致勝祕訣

    出版日期:2010-09-06
    電子書售價:NT$ 225

    本書一改傳統談判教科書的風格,具有系統性、靈活性、實用性的特點,以故事為切入點。希望透過本書能讓你掌握一定的談判技能,取得成功的談判。

  • 交涉的藝術:哈佛商學院必修的談判課

    交涉的藝術:哈佛商學院必修的談判課

    出版日期:2016-05-09
    電子書售價:NT$ 210

    世界頂級公司職業經理人的言傳身教,讓你瞭解國際領先的談判理念及手法,掌握相關的談判策略與實戰技巧,讓你成為進退自如的交涉高手。

  • 4.1
    正面迎擊的力量

    正面迎擊的力量:不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧

    電子書售價:NT$ 231

    能處理好衝突的人,才算了解自己,才懂得真正的溝通! 三大法則讓你有禮又有力解決工作、生活、網路上的溝通難題,擺脫有苦難言的窘境! 老闆處事不公、部屬投機取巧、團隊已讀不回、同事佔人便宜、 鄰居我行我素、朋友借東西總是忘了還、伴侶總是愛使喚人…… 這些不知如何開口的情境,你一定也經歷過。 ...

  • 5
    完美的談判是不講道理的

    完美的談判是不講道理的

    電子書售價:NT$ 224

    除了商場和司法的談判桌外,人生其實處處也都是在談判,只是少了一張桌子而己。 找工作,要求加薪,情人分手或婚姻經營,每次談判都是命運的轉折點。 你的人生可以在驚慌失措和悔恨中虛度,也可以在胸有成竹和自信沈穩中,從對方身上,得到你要的東西,讓你減少奮鬥三十年。

  • 詳細書訊

    ★★★蟬聯Amazon談判類圖書排行榜前列,獲得讀者4.6顆星好評推薦!★★★
    ★★★美國企業界、哈佛商學院最受歡迎的談判課★★★
    ★★★獲得國際衝突預防與解決協會「傑出圖書獎」★★★
    ★★★《與成功有約》作者史蒂芬.柯維、領導學之父華倫.班尼斯等大咖重磅推薦★★★

      我們通常以為,
      「共識」,只要坐上談判桌,理性溝通意向,就可以得到。
      你有沒有想過,或許對方正在說謊?或正在氣頭上?
      一場談判,往往「非理性因素」與「心理偏誤」才是重點。

      該怎麼扭轉乾坤,在不理性的世界裡進行理性談判?
      兩位哈佛商學院專精談判的知名教授,教你善用「思維習慣」和「談判策略」,在任何談判中,取得雙贏的成果。

      ◎若是對方不說真話、不掀底牌,如何進行談判?

      人們都知道,談判過程中最重要的就是獲得雙贏的成果,但事實上這卻並非易事。想要在陌生、缺乏資訊的談判中創造或獲得價值,你必須先學會做好充分準備,技巧性的探聽出對方的相關訊息。

      作者提倡一種稱為「調查式談判」的情報蒐集技巧,能幫助你發現對方的利益、優先順序、需要以及可能存在的束縛──即使對方無意或不願意分享相關訊息。

      原則1:不要只問發生了什麼事,還要問為什麼?
      許多談判老手都認為傾聽對方的目的就是要找出他們的需求,然而有時問題的核心其實是在於:對方為什麼有那個需求。

      原則2:調節雙方的利益而非需求
      當談判雙方的需求互斥時,談判高手該做的事情,是做更深層的探究來找出雙方潛藏的利益。這個策略讓他們能夠對協議作更廣泛的思考,也會更有創意,來滿足雙方的利益。

      原則3:為本質不同的聯盟創造共同立場
      根據「競合策略」,在同一時間和他人既合作又競爭是有可能的。即使是競爭者,你也可以靈活變通,從彼此的優勢與需求中尋求互補的空間,找出一同把餅做大的合作方式。

      原則4:把對方的要求視作機會
      一般來說,在面對對方所提出的要求時,談判者通常都會設法拒絕對方的要求,但調查性的談判者在面對對方提出要求時,卻會思考:「我能從他所提出的要求中學到什麼?這個要求是否告訴了我對方的需求跟利益?我可以如何運用這個訊息來創造及攫取價值?」

      原則5:別因為「那是他們的問題」而錯失了機會
      當對方因為本身面對的問題而造成談判上出現障礙時,協助對方解決問題,並不代表刻意做好事或是利他主義,而是談判者了解到,對方只有在不受任何限制的情況下,才有可能對己方做出更多的貢獻。

      原則6:不要讓談判是因為己方的出價遭拒而結束
      談判絕不要因為對方說了「不」之後就結束。有時遭到拒絕其實是因為其中有你忽略掉的選項,你未考慮到的對方需求,或者你並未對某項議題做仔細及深入的探索。

      原則7:認清「銷售」和「談判」之間的差別
      銷售是在告訴別人你所提供的產品及服務的優點,專注於強調它們的強項,企圖藉由說服對方而達成交易。
      但在談判,你則是必須掌握另一方的利益、需求、優先選項、所受限制以及他們對這一談判的看法。要建構出一個最高價值的協議,靠的並不是去說服對方的能力,而是傾聽對方的能力。

      ◎如何避免談判中因心理偏差而出現致命錯誤?

      就算是談判老手也會在準備或者執行談判時犯錯。畢竟,所有的人都會受到心理偏差的影響,導致思考邏輯偏離理性而使談判策略走樣。

      本書的第二部分著眼於對談判心理以及決策做精確的研究、分析,並將理論化為實用的工具,避免代價不斐的錯誤,同時在對方犯錯時抓住機會予以制約──包括認知偏差與情感偏差,以及針對自己或對方的偏見,提出有效的策略。

      ◎8種談判實戰技巧,協助你打好每一場勝仗!

      本書特別收錄一般談判講座和書籍不太重視,卻和在真實世界中成功談判息息相關的各種主題。這些建議均來自於眾多談判者的經驗,以及多年以來對於談判、策略、決策、心理學、經濟學各方面的系統科學研究。

      .如何判別對方是否在說謊?
      .如何說服那些不太願意配合的談判對象,同意你的要求及提議?
      .如果你並無太大的決定權,那麼,你應該如何去進行談判?
      .如何擴大思考範圍,藉此掃除談判中難以察覺的盲點?
      .當對方失去理智,甚至陷入憤怒情緒時,你該如何應對?

    作者簡介

    狄帕克.馬哈特拉(Deepak Malhotra)

    哈佛商學院教授,執教多門談判課程,並榮獲哈佛商學院教職員獎;更在2014年被Poets  Quants商業新聞網站評選為「全球四十位最優秀的四十歲以下商學院教授」(40 under 40)。

    作者的著作《我搬走你的乳酪》(I Moved Your Cheese)不但榮登《華爾街日報》(Wall Street Journal)暢銷書榜,還被翻譯成二十多種語言。狄帕克在談判與解決爭端方面的研究成果,經常發表於管理學、心理學、外交政策以及解決衝突各領域的頂尖期刊。

    除了教學以外,狄帕克還為全球各地的企業提供談判與交易決策的訓練、諮商及顧問;狄帕克極擅長協助政府談判解決武裝衝突,並在牛津大學布拉瓦尼克政府學院擔任客座教授,教授談判課程。

    麥斯‧貝澤曼(Max H. Bazerman)

    哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任。曾擔任教職、提供企業顧問服務,也為30個國家的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員,榮獲許多專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所(Aspen Institute)商業暨社會類終身成就獎、管理學院傑出教育獎等。

    譯者簡介

    梁東屏

    一九八九年至一九九八年擔任中國時報紐約新聞中心記者、主任。一九九八年至二〇一二年擔任中國時報駐東南亞特派員。現為香港亞洲週刊、新加坡新明日報、新加坡品雜誌、台灣人間福報、優傳媒專欄作家。

    二〇〇二年隻身前往阿富汗採訪,獲得當年第十七屆吳舜文新聞獎採訪報導最優獎。

    譯作:《南韓——下一個日本》、《種族戰爭》、《逃離東京審判》、《赫胥黎喻世人情故事集》、《領導就是從起點到完成目標》。
     

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    台大經濟系副教授 馮勃翰
    世新大學口語傳播學系專任教授兼任副校長 游梓翔
    談判專家 劉必榮
    秒殺課程「一談就贏」創辦人 鄭志豪
    初色心理治療所副所長 蘇益賢

    各界好評不斷

    「本書過人之處,不僅在於這是本觀念十分正確的好書,而且書中所引用的大量案例及說明分析,都不是多數談判類書籍可以望其項背的。很多時候所謂『雙贏』的原則根本派不上用場,而兩位作者更希望讓大家知道的是,當『雙贏』無濟於事時,又該怎樣去有效執行你的談判策略,才能順利達成你的談判目的。」──秒殺課程「一談就贏」創辦人 鄭志豪

    「精彩絕倫的談判兵法,大量真實複雜案例的經驗總結。這是一本我在該領域中讀過的最全面、最有智慧、最實用的書。」——暢銷書《與成功有約》作者 史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)

    「對談判中的新手和老手來說,要從根本上弄懂談判這套越來越重要的技能,本書是獨一無二最精練的學習資源。」──領導學之父 華倫.班尼斯(Warren Gamaliel Bennis)

    「生活中很少有比談判更有價值的技能,而且在這方面,我們都可以做得更好。馬哈特拉教授和貝澤曼教授結合有見地的分析和清晰、實用性強且巧妙的建議,告訴我們如何做到。」──哈佛談判專案中心主任 威廉.尤瑞(William Ury)

    「馬哈特拉和貝澤曼提供了一筆交易:只需花一點錢,你就可以買一本書,內容讓你彷彿花了大錢到哈佛商學院進行課堂對話。這是經典的雙贏交易。難怪他們能把這本書寫得這麼好。」──美國前總統顧問 大衛.格根(David Gergen)

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