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當上主管後,難道只能默默崩潰?

Facebook產品設計副總打造和諧團隊的領導之路

The Making of a Manager : What to Do When Everyone Looks to You

22 人評分
  • 出版日期:2020/05/05
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789571381589
  • 字數: 113,150
紙本書定價:NT$ 420
電子書售價:NT$ 294

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

成為主管前的第一課:先當一個為團隊著想的人。

得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、
開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。

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  • 詳細書訊

    ★ 亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。
    ★ 不論是菜鳥上路,或是識途老馬,這本書都能助你成為理想的管理者。

    誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心?
    卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天,踏進會議室時同事臉上的表情,就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對,對著她說:「妳知道妳自己在幹嘛嗎?」

    老天,一切都糟透了!

    從Facebook實習生一路往上爬的茱莉,非設計科班出身,在25歲升為菜鳥主管後,開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章,卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。

    茱莉將成為主管的途徑分為四種,只要找到自己真正的課題,就能發揮領導潛能、不再踩雷。

    1.學徒:團隊規模變大,你的主管正需要人協助帶領團隊。
    邊做邊學的你,若能適時向原主管請教,就能摸清部屬的脾氣。

    2.開拓者:你可能是新創團隊的創辦人,需要獨自扛起所有責任。
    試著向公司外部的同行主管求助,從他們的經驗中找到解決問題的方法。

    3.新來的主管:你因擁有管理經驗,而被挖角成為空降的新主管。
    你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感,誠實地交流,你會更快釐清狀況並找到改善方法。

    4.繼任者:前主管離職後,你接手了他的團隊。
    受制於前主管的管理遺風,你的行事風格尚未成形,記得向同事坦白你需要時間適應和上手。

    /沒想通這些道理,當主管只會讓你更痛苦:
    ‧員工表達意見,是因為信任你
    部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎?
    透過定期交換意見、一對一面談,你才能知道員工最近遇上的困難,以及你可以提供的協助。

    ‧不浪費任何人時間才是好會議
    怎麼開會才能凝聚共識,有效解決問題?
    會議的目的,是讓員工更清楚下一步該怎麼做,並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係,而不是表面上客套、只報告好消息。

    ‧大家都推薦的人選不見得你需要
    能力好卻不符合團隊需求的人,寧可不要雇用?
    找出團隊中缺乏的特質,才能讓你快速解決人力問題,又能留住真正的人才。

    茱莉花了三年,才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案,該如何讓團隊發揮價值?引導部屬的訣竅是什麼?現為Facebook產品設計副總的她,如今管理數百人的團隊,明白了最重要的一件事:好主管是後天培養而成,不是天生的。

     

    作者簡介

    卓茱莉 Julie Zhuo

    頂尖的矽谷產品設計高階主管,她帶領的團隊設計出全球最受歡迎的行動與網路服務,每日用戶達數十億人。她在廣受歡迎的個人部落格「鏡中奇遇的一年」(The Year of the Looking Glass)談科技、設計、領導,文章同時發表於《紐約時報》(The New York Times)與《快公司》(Fast Company)。

    茱莉擁有史丹佛大學電腦科學文憑,目前與先生、兩個孩子定居加州。

    詳情請見:JULIEZHUO.COM


    譯者簡介

    許恬寧

    師大翻譯所畢,自由譯者,近期譯有《何時要從眾?何時又該特立獨行?》、《朋友與敵人》、《躍競思維》、《好日子革新手冊》、《做自己的生命設計師》。

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    鄭國威|泛科知識公司知識長
    張瑋軒|吾思傳媒 女人迷創辦人暨執行長

    各方讚譽

    第一次當主管通常會發生兩件事。第一件事是你真的很不想變成以前碰過的那些糟糕上司,第二件事是你毫無頭緒該如何避免成為那種惡魔。但救星來了。好好利用這本充滿智慧又實用的書,從目標、人、流程三方面著手,從一開始就快速成為人人愛的主管。──麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier),《你是來帶人,不是幫部屬做事》(The Coaching Habit)作者

    真希望我剛開始管理Instagram團隊的時候,手中就有這本書。茱莉面面俱到,從和你的團隊第一次開會,一直到一起完成龐大目標,完整探討管理職究竟是怎麼一回事。──麥克.克瑞格(Mike Krieger),Instagram共同創始人

    本書作者卓茱莉當年被趕鴨子上架後,她在成功的矽谷新創公司以光速成長的環境中,要扮演的角色不斷擴充,必須立刻上手。她在本書分享自己學到的事──通常是跌一跤後學到的心得。書中除了提到組織如何運轉的最新研究分析,也提供她自己曾經做對與做錯的故事,以各種好懂的有趣例子,介紹理論應用在真實世界的情形。──葛瑞琴.魯賓(Gretchen Rubin),《過得還不錯的一年》(The Happiness Project)作者

    新創公司的成員當上主管時,很少有人已經做好準備。本書作者卓茱莉提供新手管理者需要的工具,協助他們將部屬與公司帶向成功。──山姆.奧特曼(Sam Altman),YCombinator總裁與OpenAI共同董事長

    卓茱莉的新書,補足了組織今日仍在採行的杜拉克(Drucker)年代的做法,從擔任教練、聘雇、開會、同理心、演講等各方面,提供各種實用的建議,甚至教你如何成為一個更好的人。在這個年代,科技帶來無限的通訊機會,但同時也讓你更難獲得團隊成員的注意力,卓茱莉的這本書帶人了解新時代的企業原則,絕對能同時讓菜鳥與老鳥經理的頭少痛一點。──前田約翰(John Maeda),Automattic公司全球運算設計與包容長

    卓茱莉一路努力從實習生升為Facebook的產品設計副總裁,她聰慧、幽默、自省,永遠努力改善團隊、也改善自己。本書是她的工作指南。不論是高階主管或菜鳥,你一定是瘋了才不讀這本書。──傑克.納普(Jake Knapp),《Google創投認證!SPRINT衝刺計畫》(Sprint)作者

    這本指南簡潔易懂,包羅萬象,非常適合剛開始擔任管理職的人士。我們Slack公司以後可以發給新手主管這本書,設立新標準!──斯圖爾特.巴特菲爾德(Stewart Butterfield),Slack執行長與共同創始人

    我見過好多人在幾乎沒得到指引的情況下,一下子成為高成長公司的管理階層。從現在起,我會送這樣的人士這本書。這本書提供實用的看法與經驗,立刻就能派上用場,好好助新手主管一臂之力──對我們這些公司老手來講也有幫助。──伊凡.威廉斯(Ev Williams),Medium執行長與Twitter共同創始人

    我是創業者與執行長,讀遍所有的商業書,不過這本我將一讀再讀,了解如何協助團隊欣欣向榮。這是一本領導宣言,從新創公司一直到全球性巨型企業,各種大小的公司都適用。──布麗特.莫林(Brit Morin),Brit+Co創始人與執行長

    你是新手上路的主管嗎?心中是不是有點不踏實?別擔心,本書作者卓茱莉來幫忙了。她在感到準備好之前,就接下這個年代最大型的新創公司管理職,但她從做中學,現在要引導大家也能在自己的工作中成長。卓茱莉從「目標」、「人」、「流程」三大領導主題著手,直攻最能帶來成功與滿足感的環節。本書將把大家導入正軌,再也不怕「誤入歧途」。──丹尼爾.H.品克(Daniel H. Pink),《動機,單純的力量》(Drive)與《什麼時候是好時候》(When)作者

    我當過顧問,日後成為執行長。我讀過的每一本商業書,作者都是男性。茱莉這本書帶來全新的領導觀點,她身兼傑出駭客、家中第一代美國人與年輕母親。這本書展現了茱莉受矽谷讚揚的所有精神:虛懷若谷、鼓舞人心、聰慧靈活。──勒伊拉.珍娜(Leila Janah), Samasource和LXMI的執行長與創始人,《提供工作》(Give Work,暫譯)作者

    茱莉像是和你喝咖啡的朋友一樣,傳授你超需要的訣竅──她的寫作風格是不拋出一堆產業術語,一針見血指出如何能拿出信心領導,協助團隊拿出最好的表現。──尼爾.艾歐(Nir Eyal),《鉤癮效應》(Hooked)作者

    作者卓茱莉以相當深入淺出的方式,解釋管理者扮演的角色。她在書中提到第一次當主管碰上的各種尷尬、好笑與困難的時刻,讓人忍不住看下去,一起參與一場學習之旅。她清清楚楚解釋一切,教大家如何做出成效,讓團隊拿出最好的表現。如果是第一次當主管,可以從本書學到如何快速展開行動。已經有經驗的老鳥則能更上一層樓!──洛根.格林(Logan Green),Lyft執行長與共同創始人

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    書評

    • hc.lanshun hc.lanshun寫了書評。
      很實用的一本書
    • juicesophia juicesophia寫了書評。
      對新手管理者提出實際會碰到的問題,及可實踐的步驟和分法,十分推薦給所有讀者。
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