全站新版選單 beta 版測試中! 換回原版

QBQ!問題背後的問題

QBQ! The Question Behind The Question

20 人評分
  • 出版日期:2018/02/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789573282129
  • 字數: 29,698
紙本書定價:NT$ 260
電子書售價:NT$ 205

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

繁體中文版暢銷30萬冊!
美國亞馬遜五顆星高度評價,讀者熱烈回應:
「這本書改變了我的人生!謝謝你,米勒先生!」

相關推薦

  • 4.9
    當上主管後,難道只能默默崩潰?

    當上主管後,難道只能默默崩潰?:Facebook產品設計副總打造和諧團隊的領導之路

    電子書售價:NT$ 294

    成為主管前的第一課:先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。

  • 特價
    MVP製造機

    MVP製造機:看大聯盟頂尖球隊如何用科技顛覆傳統、以成長心態擁抱創新,讓平凡C咖成為冠軍A咖

    電子書售價:NT$ 397

    《MVP製造機》不僅擘劃未來棒球的藍圖和可能面貌,也道出超出棒球領域的啟示:成功往往不是來自直接從外部引進菁英、頂尖人才,而是來自開發未竟的潛能、極大化自我能耐。此書點出的教學和人才培育觀念,不只對職業運動有革命性的衝突和影響,對一般商業界和管理領域亦深具啟發性。

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.3
    OKR:做最重要的事

    OKR:做最重要的事

    電子書售價:NT$ 338

    比爾.蓋茲:「想更上一層樓的管理者,必讀的一本書。」 1999 年,傳奇創投家約翰.杜爾拜訪Google。當時這間公司成立不到一年,沒有實際的事業發展計劃,但是他們抱負遠大,想的是年營收百億美元的未來。杜爾被佩吉和布林兩位創辦人說服了,押下19年創投職涯最大的賭注,挹資近1,200萬美元,條件...

  • 4.5
    遠距工作模式

    遠距工作模式:麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術

    電子書售價:NT$ 270

    亞馬遜書店職場類第一名暢銷書 建立遠距工作團隊必讀手冊 更快樂、更有效率的遠距工作模式!

  • 4.6
    繁榮的悖論

    繁榮的悖論:如何從零消費、看似不存在的市場,突破創新界限、找到新商機

    電子書售價:NT$ 336

    全球最受推崇創新大師 克里斯汀生最後代表作: 越絕望的地方,越有潛力! 用反直覺的方法發現數據看不到的全新客群, 在意想不到的地方創造新成長市場,向上流動!

  • 4.5
    一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢

    一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢

    電子書售價:NT$ 300

    我們立志做小事! 為目標設定下限,用你的生活方式經營你的事業, 每個人就是一人公司! 一人公司不只是「一人」的公司, 一人公司是「質疑成長」的企業。

  • 4.3
    決策的兩難

    決策的兩難

    電子書售價:NT$ 266

    世界愈來愈複雜,最佳決策不是靠更精密的做取捨, 而是需要一套方法,整合對立意見的優點,創造更優的新選項! 首度揭露頂尖人士決策背後不自覺的心智習慣,人人可學。 Thinkers50 TOP1管理大師  決策思維經典之作 《紐約時報》《TIME》《金融時報》重點推薦

  • 4.2
    貝佐斯寫給股東的信

    貝佐斯寫給股東的信:亞馬遜14條成長法則帶你事業、人生一起飛

    電子書售價:NT$ 315

    《華爾街日報》《今日美國報》暢銷書 《出版家週刊》好評力作 看透亞馬遜橫跨21年的長期思維

  • 執行OKR,帶出強團隊

    執行OKR,帶出強團隊:Google、Intel、 Amazon……一流公司激發個人潛能、凝聚團隊向心力、績效屢創新高的首選目標管理法

    電子書售價:NT$ 266

    什麼是OKR? 為什麼越來越多全球知名企業捨棄KPI,採用OKR? 如果KPI讓你做出好績效, 那麼OKR讓你打造奇蹟團隊!

  • Google如何打造世界最棒的團隊?

    Google如何打造世界最棒的團隊?:用最少的人,創造最大的成果!

    電子書售價:NT$ 224

    因為是Google,所以才能辦到吧? 你錯了!其實每家公司都――辦.得.到!

  • 會問問題,才會帶人(10週年暢銷修訂版)
  • 平台策略

    平台策略:在數位競爭、創新與影響力掛帥的時代勝出

    電子書售價:NT$ 310

    協助企業家與管理者建立可長可久的平台事業! 哈佛大學商學院 X MIT史隆管理學院 X 薩里大學商學院 研究策略與創新30年作者的權威之作

  • 4.5
    驅動自己,也激勵別人

    驅動自己,也激勵別人:史丹佛醫學院最熱門的人心領導課

    電子書售價:NT$ 259

    ★獨家首度公開!史丹佛大學超人氣領導課精華,醫學院、文組、理工生跨系搶修! 領導力,是將自己的可能性發揮到極致的最高手段。 在史丹佛上過這門課的學生,都改變了自己,以及其他無數人的人生。 真正從「人」出發的心理學領導力專書 全面解析「人心的科學」,教你在職場、家庭和任何社群激發出「最高向...

  • 4.4
    召喚勇氣

    召喚勇氣:覺察情緒衝擊、不逃避尖銳對話、從心同理創造真實的主導力

    電子書售價:NT$ 315

    別讓恐懼阻止你跨出成功的第一步! 即使身經百戰,也需要學習轉化,領導自己或團隊開創更多可能。

  • 4.3
    先問,為什麼?(新增訂版)

    先問,為什麼?(新增訂版):顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力

    電子書售價:NT$ 266

    ★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★全球銷售破百萬冊,授權36種語言 ★TED同名演講全球4000萬人次觀看 Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論 揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力! 真正激勵自己、打動人心的關鍵, 不是你做什麼,而是你為什麼而做...

  • 4.3
    給力

    給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略

    電子書售價:NT$ 224

    解密矽谷最重要的文件,造就Netflix成功的獨特用人心法 在AI時代如何吸引、留住、管理人才 顛覆你對工作與企業用人的思維 成為未來需要的人才 ★《華盛頓郵報》最值得一讀的領導力書籍 ★ Netflix執行長哈斯汀:一本迷人的著作! ★ Facebook營運長桑德伯格:矽谷有史以來...

  • 詳細書訊

    改變你一生觀念的小書,從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母!
     
    不是我的錯!我不知道!
    這工作該歸哪個部門負責?
    他們怎麼不事前溝通好?
    我們為什麼得忍受這些改變?
    什麼時候才有人來教導、訓練我?
     
    以上這些對話是否似曾相識?
    推諉、抱怨、拖延,充斥在你我每日的生活之中
    這些負面的消極想法停滯了工作,阻礙了進步之路。
    本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」,
    讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維,
    將時間與精力專注在能改變的未來上!
     
    ▋QBQ是什麼?那能吃嗎?

    自2004年《QBQ!問題背後的問題》出版以來,
    「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落,
    許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀,
    「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。
     
    本書作者約翰‧米勒以親身經歷,示範如何有效率改變心態,
    全面重新塑造你對人事物的看法,並在團隊中進行有效率的合作對談。
     
    ▋QBQ這三個字母代表什麼意思?有特殊涵義嗎?

    QBQ是The Question Behind the Question的縮寫,稱為「問題背後的問題」。
    它是一項工具,透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人,
    發揮「個人擔當」(personal accountability,又稱「當責」)的精神。
     
    ▋我還不太了解耶,你可以解釋更清楚一點嗎?

    QBQ的精髓是:藉由提出更好的問題,當下做出更好的抉擇。
    這也正是「個人擔當」帶來的大禮物,
    即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家!
     
    ▋誰最後會因為QBQ而受益?

    做個有擔當的人,最大的收穫其實是「對自己的觀感」。
    QBQ的基本概念就是,每個人都有自由做出更好的決定,
    並為自己的決定負責,連帶產生了尊嚴與成就感。
    接下來,生命中美好的事物將離不遠了。
     
    ▋我要怎麼以QBQ思考?

    1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問,而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。
    2.使用包含「我」的字在內,而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。
    3.把焦點放在「行動」上。
     
    舉例來說,
    學會QBQ,上述的問題你會這樣思考:
    「我該如何解決這個狀況?」
    「我該怎麼幫忙這個部門,讓他們成長?」
    「如何事前規畫?他們才會有效率的改進?」
    「我該如何做才能改善現在的情況?」
    「在現有的資源下,我可以怎麼利用?」
     
    簡單地說,個人擔當的重點不在改變他人,而是改變自己,進而改變現況。
     
    ▋「誰」該學習QBQ?「什麼時候」是應用QBQ的最佳時刻?

    答案是:每一個人!每一個時刻!
    QBQ當的核心觀念能應用在所有場合中,
    無論是工作上、家庭、學校等等,都能看見QBQ發揮無敵功效!
     
    ▋本書還有其他重點……

    ●「個人擔當」:承諾用自己智力、心力和勞力解決問題,而且絕不再爭功諉過。
    ●「團隊合作」:隊友就是把你看透以後,仍覺得你是很好的人。
    ●「領導」:身為領導者,需有一個謙遜的靈魂,外加一顆僕人的心。
    ●「調適壓力」:無論壓力因何而起,你我永遠能選擇自己的回應。
    ●「危機處理」:一旦出現新挑戰以及狀況改變,往往必須採取不同的策略。
    ●「溝通」:不僅意謂著自己被對方了解,也包括了解對方。QBQ是:「我該如何更了解對方?」

    我們的公司、學校、家庭絕對都不完美,
    與其被動地期待他人有一天會改變,
    不如我們先改變「自己」的心態!
    讓「自己」現在就開始執行、現在就去做!
     
    「現在」,就落實QBQ精神!

    作者簡介

    約翰‧米勒John G. Miller  

    QBQ公司的創辦人,位於科羅拉多的QBQ公司從事組織發展,以「協助組織,使個人擔當成為核心價值」為宗旨。

    米勒畢業於康乃爾大學,自1986年開始積極參與訓練開發事業。現在與太太凱倫居於科羅拉多州的丹佛市。他們有七個孩子以及一群可愛的孫子們。相關著作為:《QBQ的5項修練》、《QBQ!就是要傑出!:47個讓組織脫穎而出的方法》等書。想更了解米勒?

    QBQ公司網址:qbq.com
    QBQ臉書:www.facebook.com/TheQBQ/

    譯者簡介

    陳正芬

    政大財稅系畢業,伊利諾大學香檳分校會計碩士。曾服務於台灣IBM公司、匯豐銀行及企管顧問公司等約十餘年。譯有:《跟顧客搏感情》(合譯)、《煉心術》、《一座小行星的新飲食觀念》、《H3創意人》、《與巴菲特同步買進》等書。
     
     

    媒體推薦

    杜書伍(聯強國際總裁兼執行長)
    胡忠信(政治評論家)
    徐光宇(統一星巴克公司總經理)
    鄭石岩(作家、心理學家)
    楊千(交通大學EMBA榮譽執行長)
    嚴長壽(公益平台文化基金會董事長)
    謝文憲(知名講師、作家、主持人)
    龔建嘉(鮮乳坊創辦人)

    各界讚言

    這是文字量不多的一本小書,作者經過長期的觀察,提出創造QBQ的三項基本指導原則,來確認一個人能夠養成負責任的習慣。──楊千(交通大學EMBA榮譽執行長)
     
    第一次閱讀本書至今已有十三年,這幾年,閱讀書籍陪伴我成長不少,這本書更是居功厥偉。──謝文憲(知名講師、作家、主持人)
     
    這本書給了我一個很好的反思:在溝通過程當中,我能怎麼做得更好?──龔建嘉(鮮乳坊創辦人)
     
    對於所有職場工作者而言,是一本很好的「自省」手冊。──杜書伍(聯強國際總裁兼執行長)
     
    本書正是提供齊克果式的洞察力思考,以實際生活經驗做例子,深入淺出,引證譬喻,將企業與生活合一,是一本有趣、生動、易讀、令人深思的企業管理指南。──胡忠信(知名政治評論家)
     
    這本小書,輕薄短小、容易閱讀、言簡易賅、發人深省,我已迫不及待地想向大家推薦這本好書。──徐光宇(統一星巴克公司總經理)
     
    這是一本能夠引導大家如何面對問題、並學習解決問題的好書。──嚴長壽(公益平台文化基金會董事長)

    目錄列表


    書評

    • perfectcat17 perfectcat17寫了書評。
      對於組織溝通有更清楚的想法
    完整書評列表(1)

    分享書書評

    分享書書評列表(1)

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 人如果不誠心面對真實,不肯檢討錯誤、勇於改進,就會被問題吞噬。心態上只想馬虎了事,凡事想應付過去,對挑戰裝聾作啞,就會被問題綁架。」
    • 領導者並不是問題的解決者,而是問題的給予者。
    • 在做出重大決定之前,我是不是慎謀能斷,做出利弊得失之分析?在做出決定之後,我是不是以智慧、勇氣、決心貫徹到底?「凱撒在盧比克河畔猶豫不決,就再也不是凱撒了。」猶豫不決、瞻前顧後乃兵家之大忌。
    • 我是不是有邏輯分析能力,不情緒用事,在做出決斷之時,我是不是保持理性、感性、意志三者的合一?我是不是修鍊而具有「心靈的高度抑制力」?
    • 一、誠實;二、具備願景;三、鼓舞士氣;四、能力卓越。用最簡單的定義來說,領導就是以身作則,使別人願意為大家共同的願景而努力奮鬥的藝術。
    劃線列表(453
    最近瀏覽與試讀
    QBQ!問題背後的問題