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員工廢,都是你管太多!

21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!

思考停止する職場~同じ過ちを繰り返す原因、すべてを解決するしかけ~

2 人評分
  • 出版日期:2020/01/22
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869815192
  • 字數: 68,209
紙本書定價:NT$ 350
電子書售價:NT$ 245

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

為什麼你的員工又蠢又廢不主動?
平常有狀況都不講,等到真的出大事,苦果就只能你來擔?
其實,問題都出在「溝通」!
日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術,
幫你培養出積極主動的神團隊。

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  • 詳細書訊

    身為主管的你,是否為以下問題苦惱……
    .部下只會聽令行事,從來不做指令以外的工作?
    .部下有狀況都不報告,等出錯才把責任推得一乾二淨?
    .挖空心思在公司內部做宣導,但部下卻永遠都講不聽?
    .希望部下多提意見,但卻永遠都等嘸人?

    以上這些問題,只要學會使用8種工具圖表就有解!

    ◎員工廢並非天生如此,而是……
    職場上最讓人頭痛的一種員工,就是從不發表意見,也不願多做份外之事。
    為什麼有人每天認真工作,有人卻只想一個指令一個動作,出狀況也隱瞞不報?
    其實,癥結就出在溝通出了問題!
    錯誤的溝通方式,不僅可能造成工作不順,
    還會打擊員工士氣,讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」……

    ◎注意!以下這些話,可能就是讓員工愛耍廢的原因……
    以下這些耳熟能詳的話,可能正是造成溝通問題的根源!

    「這種產品,市場有需求嗎?」、「有成功案例嗎?」
    .用這種話來反駁部下提案,會讓部下不再尋求潛在市場。已知有需求的東西或是大受歡迎的產品,當然任誰都會注意到,這樣一來將只能以價格戰一決勝負。

    「要以降低成本為優先!」
    .若將成本刪減得過於徹底,製作的產品和服務就會蘊含意想不到的危險。要是把利潤當成終極目標,反而本末倒置,容易遺忘原本的目的。

    在部下說明提案時,急著否定或告訴他「業界的常識」
    .這會讓部下害怕「業界的常識」這個自己不太了解的知識,導致創意萎縮。如此一來會讓部下在工作時也停止獨立思考,變成等待你指示的人,也會暴露你欠缺創意,減少部下對你的信賴。

    「不要頂嘴」
    部下有意見,究竟是覺得這種作法拿不出成果、或是單純感到厭惡,還是有其他理由?如果這時不好好溝通,容易讓部下對你抱持不滿。

    ◎一流管理者必備的8種工具圖表,讓員工願意多想一點、多說一點!
    本書整理8種工具圖表,輕鬆解決管理者在現場常碰到的困擾老症頭,從此員工不再有話都藏心裡,讓工作氣氛更有活力!

    .想要輕鬆呈現並監控整體進度狀況,就用PERT和思考發展圖!
    圖像化有助於團隊內部的溝通,再複雜的工作流程一樣能一目了然,從此團隊工作不再卡卡卡!

    .當出現問題時,可以用「4M4E」和「SHELL」來釐清原因。
    魔鬼藏在細節裡,發現失誤時,可系統性的從多個視點分析背景因素,幫助員工找出真正的原因,對症下藥!
     

    作者簡介

    飯野謙次

    職場溝通大師

    史丹佛大學工學博士。1959年生於大阪。修完東京大學研究所工學系研究科碩士課程之後,就進入奇異公司(GE)的核能發電部門。爾後在史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位,進入理光公司(Ricoh Corp.)。2000年開設SYDROSE LP,擔任普通合夥人,承包技術文件翻譯和應用程式開發。2002年擔任特定非營利活動法人「失敗學會」副會長。2009年兼任事務局長。

    目前為止,他當過中部圈產學合作會議顧問委員會委員、消費者廳消費者安全委員會專門及臨時委員等職位,並在上智大學研究所、九州工業大學研究所和東京大學研究所傳授「創造設計」。

    著作有《創造設計思考法》、《工作迅速卻沒失誤的人平常在做什麼?》等書。

    譯者簡介

    李友君

    日文專職譯者,譯作領域以實用書籍和科普短文為主。期盼能夠透過一己之力,讓更多人體會到學問的奧妙之處。
    譯有《基本面一哥教你財報分析課》、《用數字做決策的思考術》、《企業改造》、《科學素養》等書。

    媒體推薦

    簡報實驗室創辦人 孫治華
    職涯顧問師 郭南廷
    職人簡報與商業思維專家 劉奕酉
    「為你而讀」執行長 蘇書平

    目錄列表


    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
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    • 然而,要是無法正確說明物理現象,就無法找出正確的背景原因。
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