情緒智慧說話課

話不投機怎麼開口?不爽回擊如何不壞氣氛?

1 人評分
  • 出版日期:2018/08/08
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869647397
  • 字數: 95,683
紙本書定價:NT$ 310
電子書售價:NT$ 217

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

偷學最強50位社交高手的情緒說話技巧
給人溫暖的說話,能讓交情深一點
自己的路寬一點,成功離你近一點
7大核心關鍵,68個臨場說話祕訣
不白目、不跳針、不囉嗦
開口10秒內立刻讓人窩心

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    正念溝通

    正念溝通:在衝突、委屈、情緒勒索場景下說出真心話

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    ★全球首本!結合正念+非暴力+體感治療的溝通書! ★心理學家瑞克‧韓森盛讚:「如果只能推薦一本人際溝通的書,那非這本莫屬了!」 ★鄺麗君、溫宗堃、陳德中、丹尼爾.高曼、傑克.康菲爾德、約瑟夫‧戈德斯坦、雪倫.薩爾茲堡、塔拉.布萊克、蘇珊.葛凌蘭、瑞克.韓森、賴瑞.楊、克里斯.克萊瑟、米齊.卡什坦...

  • 高難度溝通

    高難度溝通:麻省理工最熱門的溝通課,在對立的世界裡,如何善用溝通打破僵局

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    ~麻省理工最重要的溝通課~ 拜倫教育基金潛心15年研究成果, 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險, 以有效溝通打破對立僵局?

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    你都沒在聽

    你都沒在聽:科技讓交談愈來愈容易,人卻愈來愈不會聆聽。聆聽不但給別人慰藉,也給自己出路

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    CIA教你讓人說出真心話

    CIA教你讓人說出真心話:最強效的行為心理學,讓你工作、生活溝通無障礙

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    想知道套話的最佳方法嗎?這本書完全展現如何辦到。 暢銷書《CIA教你識人術》作者最新力作 從日常溝通到談判,從職場、商場到家庭, 只要一開口,就讓對方毫不保留的對你坦誠。 前CIA頂尖情報高手最強效的溝通心理學!

  • 4.5
    解密陌生人

    解密陌生人:顛覆識人慣性,看穿表相下的真實人性。

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    為什麼我們老是看錯人? 頃刻的誤判釀成一生的傷害。 揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤, 刷新你對人的固有認知, 理解別人,也保護自己。

  • 遠離!傷人傷己的情緒風暴

    遠離!傷人傷己的情緒風暴:3步驟!修復「關係裂痕」,覺察「內在自我」,暖心醫師的情緒管理SOP,讓你活出自己喜歡的樣子

    出版日期:2019-06-05
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    傷人的話憋不住,真心話卻來不及說 別讓一時失控的情緒,造成一輩子的遺憾! 日本精神科名醫的7堂情商課, 焦慮•不爽•寂寞•罪惡感•憤怒•悲傷•悔恨 7大負面情緒+17種心理困境,一次掃除!

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    FBI讀心術速查手冊

    FBI讀心術速查手冊:看穿407種姿勢,秒懂別人身體說什麼?

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    國際暢銷書《FBI教你讀心術》系列,終極精華版 世界首席肢體語言專家,首次以身體部位彙編的察言觀色寶典

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    好關係是麻煩出來的

    好關係是麻煩出來的:寫給每個人的社交能力書

    電子書售價:NT$ 203

    ★胡適、卡內基、武志紅、富蘭克林都推崇的人際交往理念。 ★「當當網」暢銷書,好評率99.9%! 一想到要麻煩別人,就覺得不自在? 小心!這樣會把人脈賠進去! 其實,會麻煩別人,正是一種高情商!

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    我決定,生活裡只留下對的人

    我決定,生活裡只留下對的人:動手處理消耗你的人,擺脫煩雜忙的互動,過你想要的理想人生

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    為了過怦然心動的人生,你學會將物品斷捨離。 但是住在乾淨的家裡,人生依舊煩雜忙? 原來真正干擾人生的,除了物品,還有「人」! 人跟物品一樣,留不留,都是你可以自由選擇的! 不要等待關係把你淹没, 主動處理掉消耗你的人、糾住你的關係, 讓「對的人」進駐,「好的事」發生……  

  • 保持距離又不失禮的人際應對術

    保持距離又不失禮的人際應對術:主導你和主管、同事、親友的人際距離,讓你得體地拒絕,沒負擔地拉近關係

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    想保持距離,又不讓對方發覺; 想拉近關係,但不為對方帶來壓力; 怎麼說、怎麼做,讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體?  

  • 罵不還口,你傻呀?

    罵不還口,你傻呀?:這樣反擊,遠離被酸、打臉、嗆爆的心塞人生

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    真正的溝通高手,不是辯才無礙, 而是能精準讀懂對方「情緒」,繼而說出擊中對方心坎的話! ——本書獻給知道很多說話技巧、卻仍身陷溝通困境的你——

  • 幽默無需理由:108個化解困境提高情商的智慧

    幽默無需理由:108個化解困境提高情商的智慧

    出版日期:2017-05-08
    電子書售價:NT$ 180

    幽默對於人們的消極情緒,有很好的淡化作用,它能夠幫助人們消除沮喪和痛苦。本書透過豐富的事例,向讀者們介紹了充滿智慧的幽默溝通法則。

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    說話不能太白癡2

    說話不能太白癡2:社交達人速成班開課囉!

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    一個會講話的人,不是記得別人說過話的人,而是能說些讓人記得的話。——曼斯費爾德

  • 不要一個人吃飯——教你從零開始做人脈(修訂版)

    不要一個人吃飯——教你從零開始做人脈(修訂版)

    出版日期:2015-05-04
    電子書售價:NT$ 195

    搞好人脈關係、累積人脈資源,是每一個想成功的人必須考慮的頭等大事。因此,我們需要掌握一些締造人脈的經驗和技巧。

  • 說對了話,無價!

    說對了話,無價!:不用舌燦蓮花也能打動人心的5個心法

    電子書售價:NT$ 250

    最關鍵的時刻,你說對話了嗎? 何飛鵬《自慢》系列暢銷書作者 真情推薦 學了千百種說話技法,但,你學到心法了嗎? 溝通大師 陳煥庭 經典作品 18年萬場演講濃縮精華,真誠無私分享。

  • 別讓好脾氣害了你

    別讓好脾氣害了你

    電子書售價:NT$ 231

      只有擺脫「濫好人」的心態,才有資格擁有不糾結、無負擔的人際關係。   在適者生存的世界裡,你必須適度保持強悍,才能讓人生突圍。    45篇重新定位自我的處世法則,   不是教你壞,是陪你痛快做自己,防衛你的正當利益!   暢銷書《別讓不好意思害了你》、《別讓不懂拒絕搞死你》作者全新力作

  • 93個說服人心的說話術(修訂版)

    93個說服人心的說話術(修訂版)

    出版日期:2015-08-03
    電子書售價:NT$ 195

    說話準確、流暢、生動,是衡量職業人士思維能力和表達能力的基本標準,也是考核他是否具備職業競爭力的重要指標。更重要的是,語言能力是提高自信心的強心劑。一個人如果能把自己的想法或願望清晰、明白地表達出來,那麼他內心一定具有明確的目標和堅定的信心,同時他充滿信心的話語也會感染對方,吸引對方的注意力。

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    交涉的藝術:哈佛商學院必修的談判課(暢銷修訂版)

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    電子書售價:NT$ 210

    ★破局、搶佔先機的藝術,讓步、利益最大化的博弈 ★豐富而經典的談判大師手記,真實而有影響力的案例剖析。 ★傳承百年哈佛文化積澱,揭示管理學的真諦。

  • 4
    16個會後悔的溝通方式

    16個會後悔的溝通方式:想再往上,先避開連高階主管都會犯的錯

    電子書售價:NT$ 231

    你可能不會因為有禮貌而讓別人記住, 但你肯定會因為不禮貌而讓別人記住。 擁有28年培訓經驗的人際溝通雙權威聯手, 教你從「錯誤」的角度切入,善用交涉技巧,就能左右逢源! 《財星》500大企業教練╳培訓超過20萬人才 教你避開說話地雷區,善用溝通技巧,打造職場軟實力!

  • 為何你容易失控發脾氣?

    為何你容易失控發脾氣?:消解憤怒的42堂課【邁向成熟大人的情緒教養系列3】

    電子書售價:NT$ 245

    高情商的大人,即使情緒不好也不會讓人際關係出現裂痕, 懂得如何處理自己的挫折感,進而有效溝通、解決問題。

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    一針見血、兩針見骨,三針見閻王的麻辣說話術

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    沒錯!這本書就教你學會吵架!教你如何不動干戈,談笑間為自己討回公道。 Shut Up! 秒解最常見的刁鑽質問;Being Tough! 一次灌頂,強化防禦力,終身有效!EPUB版追加文章!! 23場沒有煙硝味的鬥嘴實戰解析,實用且痛快!!

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    尷尬學

    尷尬學:尷尬的瞬間,是我們考驗自己的機會

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    梅莉莎‧達爾身為《New York》雜誌旗下「Science of Us」網站的共同創辦人,達爾親炙了人世間最怪誕、最令人視為畏途的尷尬角落。在體驗這一切後,她懂得了一個道理:尷尬的瞬間,是我們考驗自己的機會。當其他人都在裝酷、裝冷豔的時候,你可以比他們更勇敢,更寬容──也在同時間更不畏尷尬地做自己...

  • 零誤解說話術

    零誤解說話術:完美的表達才能順遂成功

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    說話是一門藝術,講究門道,會說話將改變一個人的一生。

  • 實用聊天術

    實用聊天術:教你聊天聊到達成目的

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    聊天之中,其實有很多很多小技巧可以幫助你聊著聊著就達成目的,但是你會聊天嗎?

  • DISC識人溝通學2 誰說一定要被喜歡才能被祝福:斷捨離消耗你的人,就能遇到對的人!

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    職場、親子、兩性一直深受關心的溝通議題 究竟是對方難溝通,還是你用錯溝通方法? 這些難題都跟人有關,人的問題多數源自於... 「不瞭解他人性格」 「用自己解讀他人」

  • 詳細書訊

    這些困擾,都會發生在你我身上——
    ►►說錯話得罪人,該怎麼挽救?
    ►►如何和主管討論自己的薪水,才能如願?
    ►►善意忠告,卻成了「多管閒事」?
    ►►朋友情緒低落,好心安慰結果卻讓他心情更糟!
    ►►自己喜歡的對象怎麼追求?如何邀約才不會被打槍?
    ►►數落部屬幾句,他隔天就提離職,哪句話說錯了?

    ★68個臨場說話祕訣,不再冷場尷尬,讓交情更深
    想與人建立情誼,如何問話、回話、搭話能提升好感,不再「尷尬癌」發作?《情緒智慧說話課》列舉了68個臨場說話祕訣,教會你看場合、懂氣氛,知道哪些不該說,更能漂亮說——

    ◆交辦任務給部屬、與同事討論工作,對方是否理解怎確認?
    X「你明白我的意思嗎?」(帶有「上對下」的教訓口吻,易讓對方不悅)
    ○「我說清楚了嗎?」

    ◆閨蜜跟妳抱怨自己是剩女,怎麼安慰?
    X「是阿,妳說的我也怕怕的,要是到40都嫁不出去該怎麼辦?」(反而讓對方更焦慮)
    ○「嫁人不是人生終極目的,每個人都有自己的追求和需要。」

    ◆求職時,面試官問你「期望薪資」,如何回答?
    X你回:「依公司規定。」或直接報價(「不表明」會與你的期望有落差,報價太高則不易錄取)
    ○「我願意接受貴公司薪酬標準,但不知按規定,這個職位的薪資大約是多少?」

    ★偷學全球50位社交高手的情緒說話技巧,一開口立刻打動人心
    滔滔不絕未必是好事!若說話白目,又愛囉嗦、跳針講不停,話越多反而越吃虧!

    書中彙整了全球50位社交高手的說話密技,教你洞悉人性,學會「包裝」言語,善用7大核心關鍵,無論【打圓場】.【不爽回擊】.【拒絕】.【陌生破冰】.【安慰】.【化解爭吵】.【指責批評】.【解圍】……話不多也能說得得體又溫暖——

    【情境1:拒絕】
    ►►找個人替自己說「不」
    不必絞盡腦汁想些拐彎抹角的拒絕方式,只要將「辦不到」的原因轉移給第三者。
    例如:你不好意思拒絕同事請求,可以說:「可是有份企劃,老闆叫我今天一定要趕給他!可能現在沒辦法幫你耶……。」

    【情境2:解圍】
    ►►對方出糗,不過度安慰
    遇到令人難堪的時刻,我們總會好心地說一些解圍的話,好讓對方擺脫尷尬。其實,別人最希望的是你假裝不知道他出了洋相。
    例如:同事不小心跌倒,不僅腳扭了,裙子也破了。這時,對方發現裙子破了且看起來很在意,你只須說:「還好吧,小心點喔~」而不說:「還好吧~妳的裙子破了耶,要不要幫妳……。」

    【情境3:陌生破冰】
    ►►話中留線索,引起對方興趣
    與一位不熟的人見面,我們常會以「天氣」作為開場白:「今天好冷喔~」、「聽說明天會熱到38度耶!」這些話對於彼此來說無關緊要,想再進一步交談就難了。
    你可以改為這樣說:「今天好冷喔~像我這種在南部長大的人,儘管在北部生活了幾年,但對這種天氣還是難以適應。」要是對方也是南部人,便能引起共鳴;倘若是北部人,可能會好奇南部的生活而提問。

    【情境4:化解爭吵】
    ►►幽默是最好的潤滑劑
    與另一半吵架冷戰了,想打破僵局與對方和好時,學學以下例子:
    太太在家翻箱倒櫃,讓先生忍不住開口問:「妳到底再找什麼啊?」
    太太回:「謝天謝地,我總算找到你的聲音了。」

    作者簡介

    朱淩

    智常青企業管理諮詢創始人,專注於連鎖經營管理研究與實踐16年,既具備完善理論基礎,又擁有豐富管理經驗,為連鎖經營、組織建設、戰略規劃的實戰派專家。

    多家媒體撰稿人、編委,並為眾多企業管理諮詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破系統》等十餘門課程及實作系統讓數千家企業八萬多名學員受益。

    常清

    智常青企業管理諮詢聯合創始人,專注於連鎖經營管理研究與實踐13年,從一線導購員成長為零售管理、組織情商管理、企業教育培訓體系建設的實戰派專家,10多年來服務的企業員工幸福感都得到不同程度的提升,被譽為「員工主動流失終結者」。

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