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關鍵時刻

創造人生1%的完美瞬間,取代99%的平淡時刻

The Power of Moments : Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact

4 人評分
  • 出版日期:2019/09/24
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789571379364
  • 字數: 123,891
紙本書定價:NT$ 380
電子書售價:NT$ 266

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

生活中的許多關鍵時刻都是偶然發生的,
但我們更可以主動創造更多有意義又難忘的時刻!


★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書作家希思兄弟,最令人期待的新作!
★ 繼暢銷書《創意黏力學》、《改變,好容易》及《零偏見決斷法》後,再創另一高峰之作!

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  • 詳細書訊

    一位被宣判只剩3個月可活的癌症患者,如何能從容與親友告別,並將大限將至視為祝福?

    一位利用跑步走出情傷的失戀者,如何幫助他人發現慢跑的樂趣,並打造讓數萬人熱情參與的「懶骨頭五公里慢跑計畫」?

    一間其貌不揚的飯店,為何能靠「冰棒熱線」的服務大獲顧客好評,在洛杉磯旅館業大幅超越四季酒店與麗思卡爾頓酒店的排名?

    這些答案的共同點是:小小的行為也能產生巨大能量,我們都可以打造自己以及他人有記憶點的體驗,創造人生中的關鍵時刻。

    回想一下,生命中影響你最深遠、讓你改變最多的,是不是那些少數的重要時刻?

    很多時候,這些決定性時刻的發生被歸諸於機率,但其實我們可以主動出擊,將「平凡時光」轉變為「難忘體驗」,並把握使人產生頓悟的「啊哈時刻」,扭轉人生,改變命運。

    在本書中,作者就告訴我們如何掌握這樣的關鍵時刻,以及形塑這些時刻的智慧。在這些脫穎而出的轉捩點中,老師可以啟發學生,照顧者可以撫慰病人,服務業者可以取悅顧客,政治人物可以團結,老闆可以激勵員工。只要些許深入觀察和前瞻思考,我們就能做到這一切。

    打造關鍵時刻的四大要素:
    一、提升:跳脫日常慣例,不按腳本走。
    二、洞察:離開舒適圈,發現事情真相的頓悟。
    三、榮耀:克服挑戰,獲得成就、展現勇氣。
    四、連結:營造共享的意義,建立親密關係。

    改變人生的三種關鍵時刻:
    一、轉變:如升職、開學日、一年將盡、計畫收尾……等。
    二、里程碑:畢業、結婚、退休……等。
    三、低谷:失去摯愛、受重傷、離婚……等。

    關鍵時刻的關鍵力量:
    在人生中,能激勵人心,翻轉谷底成為高峰。
    在行銷上,能發揮創意,讓客戶驚喜按讚。
    在組織中,能激勵員工士氣,凝聚團結意識。
    在教育上,能喚醒自我覺察,開發學生潛能。

     


    作者簡介

    奇普.希思Chip Heath

    現任史丹佛大學商學院組織行為學教授。並幫助超過四百五十家新創公司強化其企業策略與相關資訊。

    丹.希思Dan Heath

    現任杜克大學社會企業精神推廣中心(Center for the Advancement of Social Entrepreneurship,簡稱CASE)資深研究員,該組織協助評選對於公益有影響力的社會企業,並且投資資金。

    希思兄弟合著有《紐約時報》暢銷書:《創意黏力學》、《學會改變》,以及《零偏見決斷法》等,已被翻譯成三十多種語言,在全球銷售兩百多萬本。


    譯者簡介

    王敏雯

    師大翻譯所碩士,最愛沿著蜿蜒的山路恣肆行走,也愛伏案翻譯,逐日收藏其間的汗水與快樂。賜教信箱:sabina7261@gmail.com

    媒體推薦

    名人推薦

    ★ 好評推薦(按姓氏筆畫排列)★
    財報狗行銷經理  林威宇、生活美學作家  吳娮翎、自由作家/跨領域培訓教練  洪震宇、TED╳Taipei創辦人/立法委員  許毓仁、生活好好創辦人 馮云、知名作家/心理學教育家  劉軒、世紀領袖教育基金會執行長  盧蘇偉

    ★ 全球盛讚  ★
    「我們的人生並非只能虛耗空轉,而是可以刻意跳脫一成不變的現狀,創造難忘而有意義的經驗,這個過程就值回票價。你會如何定義你的人生?你將如何創造最有活力的時刻呢?你自己就是答案。」
    自由作家/跨領域培訓教練  洪震宇

    「這本書詳細說明關鍵時刻的四個要素:提升、洞察、自豪跟連結,以及我們可以如何利用它。配合書中豐富的案例,相信大家不只能為你的顧客打造令人難忘的關鍵時刻,也可以為你生活周遭的人,一起創造難忘的共同回憶。」
    財報狗行銷經理  林威宇

    「創造關鍵時刻的方法,就是顛覆常規。要擁有有記憶點的體驗,並不在於每個細節都有巧思,而在於創造一個讓人眼睛為之一亮的魔法時刻,增加感官吸引力,讓人們在當中得到鼓舞與成就感。」
    生活美學作家  吳娮翎

    「我把本書從頭到尾認真讀完後,每一頁的文字都讓我獲益良多。內容精彩絕倫,研究聰穎出色。」
    《恆毅力》作者  安琪拉・達克沃斯

    「這是我近年來讀到最有趣,也最能立即採取行動的一本書。我從中得到了激勵員工、滿足客戶、吸引學生,甚至是安排家庭假期的新點子。如果人生是一連串的瞬間,作者已經轉變我規劃人生的看法。」
    華頓商學院教授  亞當‧格蘭特

    「作者真是說故事的箇中高手。他們利用故事案例告訴我們,不論是身為人或領導者,都該透過辨識和創造更多的關鍵時刻來產生影響力。」
    維珍航空執行長  克雷格‧柯里格

    「本書充滿實用的洞見與令人難忘的故事,讓產品設計者與會議策劃人都受益良多。」
    《精實創業》作者  艾瑞克‧萊斯

    目錄列表


    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 五、創造提升的時刻,別按照腳本走,試著擺脫舊有模式和習慣。
    • 一、努力延展,發掘自己的極限;二、經常想到要為自己的人生創造高峰(或按尤金.歐凱利的說法:完美的時刻);三、誠實溝通,以此鍛鍊勇氣,而第一步便是尋覓願意給予回應的另一半;四、連結的價值(以及創造顛峰的困難);
    • 快速回應的相處方式會使嬰兒感到安全,孩童感覺受到支持,人們更樂於與朋友為伍,並且使配偶更融洽無間
    • 享,上下團結一心。
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