三明治主管的帶人技術

讓上司買單,下屬服氣的8個訣竅

1 人評分
  • 出版日期:2019/09/19
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789579054362
  • 字數: 70,079
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

年輕主管、新手主管、中階主管必讀!
一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境!

管理專家黑立言在書中親授8大訣竅,讓身為三明治主管的你「卡」在老闆與部屬之間也可以很優雅;讓你進入承上啟下、帶人帶心的主管殿堂!

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  • 詳細書訊

    年輕主管、新手主管、中階主管必讀!
    一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境!


    脫離職場新鮮人的稚嫩,經過多年努力,你的工作表現在同儕中出類拔萃,終於獲得拔擢,也對未來職場發展邁入嶄新的階段充滿了期待。

    但晉升主管並不代表從此就可過著意氣風發、幸福快樂的日子!你馬上發現,重重的考驗洶湧而至,完全沒有緩衝期……

    考驗一:失去朋友
    你的麻吉不是你的麻吉,那些曾經跟你肝膽相照、兩肋插刀的友誼將產生質變。

    考驗二:主管的包袱
    害怕被部屬看扁、不懂裝懂、急著證明自己的能力!

    考驗三:不知如何收服人心
    被見不得人好的同仁「衝康」、被部屬質疑,讓你大呼心好累?

    ▌什麼是主管?就是搞定上下關係,借力使力,不累死自己的高手!▌

    搞定上下關係的最高原則是:設身處地為老闆和部屬著想。
    如何設身處地為老闆和部屬著想?當然有訣竅!

    部屬篇:
    ◎了解部屬 肯定、幫助他 讓他自然為你效力
    肯定差異,把他擺在對的地方,了解他的目標,借力使力,不用你說,他自會為你效力!

    ◎建立信賴關係 不要「不歡而散」
    地球是圓的,商場上沒有永遠的敵人,你總會需要別人,良好的部屬關係將會是你最佳的資產。

    ◎工作分配要明確 授權要循序漸進
    工作分配明確,部屬才能表現效率,而你能得到績效。
    授權,主管要掌握所能忍受的風險,循序漸進實施。

    ◎解決各種人事問題 傾聽、尊重、坦承、公平是必須
    「尊重和聆聽,就是應對衝突的神奇魔力。」
    「獎懲員工,心中要有公正的天平」

    老闆篇:
    ◎聽老闆意見,了解老闆要的是什麼
    讓老闆看到你,就要這樣做:不直接否定,站在老闆的角度再想一遍。

    ◎隨時和老闆站在一起
    對待老闆,得秉持「不批評、不責備、不抱怨」的態度,私下可以提出建議,但公開場合一定要力挺,因為身為主管,就是要和老闆站在一起,可別把自己當作工會領袖。

    本書特色

    管理專家黑立言在書中親授8大訣竅,讓身為三明治主管的你「卡」在老闆與部屬之間也可以很優雅;讓你進入承上啟下、帶人帶心的主管殿堂!

    ☆基礎打好:表列主管具備的基本功,讓你天生就是當主管的料!
    ☆觀念清楚:老闆和部屬想什麼需要什麼,毫不藏私告訴你!
    ☆方法實用:最常發生的狀況全解析,教你用最適當方法對症下藥!

    作者簡介

    黑立言


    美國耶魯大學企管碩士。現任台灣卡內基訓練®執行長。培訓過無數知名企業的內部主管訓練,對職場管理與人際關係處理,有深入而獨到的見解。

    著有《人人需要銷售力》(與黑幼龍合著)《但願你20歲就懂的18件事:大黑小黑有話說》(與黑幼龍合著)《最好的零分》。
     

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    • 如果主管再忙都記得用這種模式定期做回饋談話,就能贏得世代員工的認同
    • 其實年輕人內心也很在意自己的表現,所以身為主管,還需要經常給他們個人回饋,而不是到忍無可忍了,才找他們來教訓一番
    • 坦誠絕不是尖酸刻薄或責備謾罵,而是面對壞消息或不滿意的表現
    • 尤其是年輕世代的員工,很要求主管要坦誠溝通,甚至是他們評量主管是否值得信任的關鍵
    • 面對壞消息,主管的最高指導原則就是坦誠,說比不說好。為了怕同仁灰心而刻意掩蓋事實,員工將有不切實際的預期,也缺乏該有的危機意識,而且到最後,只會被部屬抨擊得體無完膚
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