[圖解]讓對方不知不覺一直說好的交涉術

芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!

交渉学が君たちの人生を変える

  • 出版日期:2019/10/04
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789570853902
  • 字數: 49,656
紙本書定價:NT$ 290
電子書定價:NT$ 290
電子書售價:NT$ 189

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

90%的人輸在不會表達!懂得談判,才能為自己爭取更多!

20年課程精華、一開課就秒殺,日本名校慶應大學最搶手的談判課,終於出書!

★日本Amazon網站評價高達4.5顆星!

★讀者盛讚:「這是我看過的談判書中,最好懂的一本!」

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  • 詳細書訊

    你想像中的談判是什麼?是不斷討價還價,還是與對方爭同一塊大餅,殺個你死我活?

    事實上,談判高手絕不會認為讓對方吃點虧,就是自己賺到了!

    本書作者曾在哈佛大學深造,之後於芝加哥商學院、慶應大學任教談判的印南一路教授表示,比起造成對方損失,我們該在意的是「實現了多少利益?」

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    • 如何影響談判,爭取利益?不妨這樣做!

    【面試時】如何讓公司「非你不可」?──用替代方案(BATNA)幫自己加分。

    比起都押在同一間公司上,倒不如先拿到其他公司的offer,之後面試第一志願時,

    有多個offer的你會讓該公司覺得「這是不可多得的人才」,進而順利奪標。

    【購車時】預算有限,怎麼說才能買到心儀的汽車?──善用「互惠原則」使對方讓步。

    只要表示「若降到╳╳元我立刻買」,刺激對方妥協後,讓他說出「不然算您╳╳元如何呢?」

    成功讓價格往下降。

    【促購時】如何讓顧客覺得「好便宜,非買不可」?──使用錨定戰術,以價格決定消費者的判斷。

    將商品原來的價格劃掉,寫上「破盤價」,把消費者的判斷錨定在較高的價錢上,

    讓人覺得東西變便宜了,不買會錯過撿便宜的機會。

    ----

    • 當談判進入僵局,如何預防掉入對手的陷阱?

    書中一共列出14種常見的危險戰術,當你遇到這些情況時,表示對方正試圖使用戰術,打亂你的步調:

    ◎在店裡猶豫是否該買時,店員表示「不趕緊下手,很快會賣完」。(約定與威脅)

    ◎只是小擦撞,對方卻先聲奪人衝下車怒罵自己!(情緒的人質)

    ◎購買低於行情價的商品,但事後才被告知需加購配件,如不含碳粉的印表機。(低飛球策略)

    ◎被特價廣告吸引前往賣場,但到了現場才被告知「已賣出」,進而被推薦其他同類型,但較貴的商品。(上鉤調包法)

    ◎雖然已進入談判,但不想馬上達成協議,藉故告知「需詢問總公司才能決定」,以拖延時間。(假裝沒有權限戰術)

    ----

    • 這些時候,怎麼說才能讓對方提供更多?

    ◎上門推銷商品,除了銷售,還想獲得更多口袋名單?

    ◎房子要裝修,如何在合理價格內,讓店家端出最好的方案?

    ◎如何不撕破臉,也能為自己爭取加薪?

    ◎如何清庫存,賣出條件較差的商品?

    ◎如何用試用品導購,讓潛在客群變現?

    ----

    活用本書中的各種交涉話術,你將不再只會任人擺布、依賴對方,

    而是合約到手 • 面試成功 • 提案通過,不知不覺獲得更多。

    • 本書特色

    1.圖解各式談判情境,搭配文字更好運用。

    2.買賣、面試、簽約等狀況,翻開本書即有解答。

    3.列出常見的談判陷阱,教你不再只能被動回應。

    ----
    作者/譯者簡介

    作者:印南一路

    生於1958年,現任慶應義塾大學綜合政策學院教授,專攻決策、談判論以及醫療政策。畢業於東京大學法學院,曾任職富士銀行(現在的瑞穗銀行)、厚生省,之後赴哈佛大學行政研究所深造,並在芝加哥大學商學院取得博士學位。曾任芝加哥大學商學院助理教授、史丹佛大學研究員,2001年就任現職。此外亦兼任錦宮株式會社獨立董事、厚生勞動省中央社會保險醫療協議會委員等職。著有《優秀的決策》、《決策訓練》、《光輝人生的選擇力》、《生存決斷術》等書。

    譯者:劉格安

    政治大學會計系、財政系雙學士,曾任職四大會計師事務所,現為專職譯者。譯有《超圖解:經濟學關鍵字!》、《絕對高分!東大生的便條紙閱讀拆解術》、《為了遇見40歲更好的自己》等書。

    聯絡信箱:mercitapo@gmail.com

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    白慧蘭︱工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理

    楊智鈞︱俠醫(心臟外科主治醫師/部落客/講師)

    熊仁謙︱大鼻子哲人

    蘇書平︱為你而讀執行長

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    有人的地方就有江湖,想要工作生活春風得意,關鍵就在於處理人的問題,所以談判是每一個人都必須要具備的能力。

    ──工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理 白慧蘭

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    ──俠醫 楊智鈞

    不論你是談判的初學者或老手,本書的「五階段思考」可以讓你化繁為簡,有效處理生活和工作中談判所遇到的挑戰。

    ──為你而讀執行長 蘇書平

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