領導者的說話之道

全球百大CEO打造「領袖語言」的12堂溝通課

The Language of Leaders : How Top CEOs Communicate to Inspire, Influence and Achieve Results

1 人評分
  • 出版日期:2019/04/22
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789864893256
  • 字數: 155,907
紙本書定價:NT$ 350
電子書售價:NT$ 231

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

 

會溝通,才有一流的領導!
學習61位頂尖執行長的溝通智慧,
不僅激勵人心,還讓策略變成行動。

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  • 詳細書訊

    會溝通,才有一流的領導!
    學習61位頂尖執行長的溝通智慧,
    不僅激勵人心,還讓策略變成行動。

    執行者是聽別人說然後去做,領導者是說給別人聽然後對方去做。
    學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法,
    讓你從「執行者」變為「領導者」,引領眾人不只去做,還能「做好」!

    溝通、溝通、再溝通,是比能力更重要的事
    掌握傑出領導者的12條溝通法則,打造「領袖的語言」

    〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄,你就必須做個英雄
    〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效
    〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人
    〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感
    〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感
    〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼,而是他們聽進什麼
    〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽,你才能贏得被傾聽的權利
    〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾
    〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定
    〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通
    〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住,所說的每一個字都算數
    〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力,成效看得見

    一般的領導靠管理,最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者,並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法,公開他們在挑戰艱鉅任務中,如何透過溝通的力量,去影響他人、激勵他人,並創造出色的成果,將領導者的語言歸納成12條溝通法則,給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。

    ★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧,涵蓋領域包括:
    英國國家廣播公司(BBC,具公信力的國際媒體)、德勤(Deloitte,全球最大國際會計師事務所)、安理(Allen & Overy,跨國律師事務所)、葛蘭素史克(GSK,全球前三大製藥公司)、高盛(Goldman Sachs,華爾街金融巨擘)、空中巴士(民航機製造龍頭)、麥拉倫汽車集團(F1冠軍車隊&車廠)、樂施會(Oxfam,全球知名慈善組織)、聯合利華(Unilever,知名跨國日用品公司)、佛特能馬森百貨(Fortnum & Mason,英皇家御用品牌)、傑富仕(G4S,全球最大保全公司)、美樂啤酒(全球知名釀酒商)……

     

    作者簡介

    凱文.莫瑞(Kevin Murray)

    專精於策略性溝通、聲譽管理與領導溝通輔導。他在溝通這個領域有四十年的經驗,最早擔任記者,曾是南非約翰尼斯堡的《星報》犯罪報導記者,事業就此起步。後來進入企業界的溝通領域,曾任英國航空的溝通總監,而在此之前,他曾是英國原子能局企業事務總監。目前則是合鳴溝通公司(Chime Communications PLC)旗下的良好關係集團(Good Relations Group)的主席;合鳴溝通公司總部在倫敦,是一家國際性的行銷服務公司。

    過去三十年來,莫瑞一直為多家全球性的組織擔任顧問主席或執行長,並為許多領導人提供個人輔導,幫助他們成為更高效的溝通者。

    譯者簡介

    吳書榆

    台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業,曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,現為自由文字工作者,譯有《黑道商學院》、《下班後的黃金八小時》、《怪咖時代:小眾勢力崛起,愈怪愈有商機》、《業務員就要像演員》、《征服領導:歐巴馬成功的十個習慣》、《讓顧客主動推薦你》、《金融市場這樣比喻你就懂》等書。

    媒體推薦

    城邦媒體集團首席執行長/何飛鵬
    【為你而讀】執行長/蘇書平
    企業講師、作家、主持人/謝文憲

    ◆全球頂尖領導者如何看溝通?
    「關於溝通,最重要的是要記住,身為領導者,你的任務是鼓舞他人,如果人們感受不到你的熱情,你就鼓舞不了任何人。」──約翰‧康諾利 John Connolly,前德勤(Deloitte)資深合夥人兼執行長

    「我堅信溝通的力量以及溝通的重要,溝通是所有組織內的領導人都應具備的技能。少了溝通,你就無法培養信任,也無法鼓舞人心。」──尼可拉斯.楊恩Nicholas Young,英國紅十字會(British Red Cross)執行長

    「身為領導者,溝通就是你的工作,你永遠都要努力精益求精。」──安東尼.傑金斯Antony Jenkins,巴克萊全球銀行業務(Barclays Global Retail Banking)執行長

    「溝通、溝通、再溝通。你就是必須不停地溝通。但溝通不會自動運作,你也必須有一套好的策略。」──菲爾.賓特利 Phil Bentley,英國天然氣(British Gas)董事總經理

    「不論訊息有多複雜,要達成最好的溝通,重點就要放在一再、一再、一再、一再地重複簡單的語言。這樣做的問題是,在很多人都還沒有聽到訊息之前,我們自己已經聽煩了。因此你必須找到方法,讓你的訊息在講了第十五萬次時聽起來還像第一次那麼新鮮。」──艾美莉亞.法賽特(Dame Amelia Fawcett),英國衛報媒體集團(Guardian Media Group plc)執行長

    ◎本書為2014年3月出版之《別再管了!溝通才是最好的領導》全新改版。

    目錄列表


    劃線註記

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    • 本書中提到的領導者幾乎都將「溝通」視為前三大重要的領導技能之一,有的甚至認為這項技能位居第二。能清楚透澈地站在策略觀點來思考的能力,無疑是最重要的一件事。(思慮清晰也和高效溝通息息相關。)每個人都一致地點出,如果人們沒有受到激勵,決定要身體力行,再棒的策略也無用武之地。
    • 選擇,而非改變
    • 「建構與溝通你的目的,是非常重要的領導本質。」
    • 領導者必須想方設法讓自己更常被人看見,並確保組織內的每一個人都聽到他們要說的話。溝通是一項領導任務,不出現、不每天溝通的人,應該要質疑自己在這方面的表現。這一點還有另一條附加項,那就是要不斷的重複、重複再重複,以確保每一個人都聽到而且聽懂了你要表達的訊息。
    • 好的領導者會激勵、鼓舞追隨者,為員工提供道德羅盤以設定方針,並溝通傳達動人的未來願景,藉此帶領組織邁向成功。
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