獲利的魔鬼,就躲在細節裡

不拚業績,我們如何讓獲利翻倍?

Islands of Profit in a Sea of Red Ink : Why 40% of your business is unprofitable and how to fix it

  • 出版日期:2019/02/26
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789579164887
  • 字數: 130,454
紙本書定價:NT$ 360
電子書售價:NT$ 245

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

《哈佛商學院工作知識》最受歡迎的獲利專家用本書公布所有會影響獲利的細節。

 

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    導致盜版居然比正版貴。
    如今,正版重版出來。
     
    《哈佛商學院工作知識》最受歡迎的獲利專家
    用本書公布所有會影響獲利的細節。
    看完這本書,你就能完全體會,為什麼鴻海總裁郭台銘會說:「魔鬼藏在細節裡」。

    在麻省理工學院任教的伯恩斯博士,是專門幫公司找利潤的大師,
    他累積二十多年、其中有超過50家大型企業輔導經驗發現:
    即使是業界龍頭的公司,也很難逃過的兩大事實:

    1. 大多數公司有將近40%的生意沒在賺錢(甚至虧錢)。
    2. 公司所有的獲利幾乎全靠那20%到30%相當賺錢的業務活動。

    所以,當你感覺公司「業績很好」,為什麼老闆一直說「沒賺錢」?時
    老闆真的沒有騙你,因為
    獲利的「魔鬼」躲在大部分公司的工作細節裡頭︰

    1. 營收增加是好事,成本增加是壞事→未必
    2. 客人說要什麼,我就盡量滿足他→錯(很多客人並不清楚自己要什麼)
    3. 要透過業務代表來留住客戶→錯(營運團隊才能夠留住客戶)
    4. 供應鏈要整合成一個→大錯特錯
    5. 如果我獲得升遷,我應該繼續以往的帶人方式來領導→錯
    6. 倉管、財會等部門的每個人都「主動」做好各自工作,公司就會繁榮→錯
    7. ……

    本書一共四部、36章,意味著伯恩斯至少要幫你抓出、
    並糾正36種躲藏在各種做事細節裡的「魔鬼」──也就是觀念或做法的誤解。
    幫你找出那40%「隱性虧錢」的生意,讓每位顧客、每項產品、
    每次服務都為公司帶來獲利,你才能夠將不賺錢的生意轉變成好生意。

    伯恩斯多年前就提出一套系統化流程來分析利潤,
    二十多年來幫助許多人快速地判斷,公司業務中的哪些部分
    值得擴展,哪些部分只會耗盡資源。這套犀利的辦法包括三部分︰

    1.簡單畫一下你的利潤地圖(profit mapping)︰
    你這麼忙,哪有時間一一細算單項成本?
    所以你得用這套方法,很快「抓出」客戶、產品和服務為公司創造利潤的程度,
    知道哪些產品利潤很高,哪些活動幾乎賺不到錢;

    2.接著,對那些能發揮利潤槓桿(profit levers)的活動著力︰
    利潤槓桿就是公司中只要一經調整,就能增加利潤的做事關鍵點。

    3.落實以利潤觀點來管理流程︰
    定期檢討公司的顧客群和服務,讓日常活動能完全呼應公司的商業模式,
    用教育和訓練,將「盈虧損益意識」往下推展到基層人員。

    這是一本公司裡所有主管都該使用的手冊,所有員工都該參照的指導原則,
    不論你的公司是跨國集團,還是只有5名員工的地方商店,
    本書都會引導你、促使你服務的公司充分發揮潛力。

     

    名人推薦

    財經主持人/朱楚文
    《玩物誌》創辦人/賴金豐
     
     

     

    作者簡介

    強納森.伯恩斯Jonathan L.S. Byrnes

    美國哈佛大學企管博士,麻省理工學院資深教師、強納森.伯恩斯顧問公司(Jonathan Byrnes & Co.)總裁。

    伯恩斯博士的專長是幫公司找利潤、管理利潤,累積輔導超過五十多家大型企業、醫療保健機構和產業協會經驗,提供具體有效的獲利建議。他也是《哈佛商學院工作知識》電子報最受歡迎的獲利專家,千萬讀者因為讀了他的文章,建立正確的利潤概念,也為自己的公司和個人帶來極大的報酬。

    譯者簡介

    林麗冠

    臺大中文系學士,美國密蘇里大學新聞碩士,譯有《丟掉50樣東西,找回100分人生》、《借用創意,你最快出人頭地》、《消息經濟來了》(以上大是文化出版)。

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