徹底坦率

一種有溫度而真誠的領導

Radical Candor : Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity

  • 出版日期:2019/03/15
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789864796380
  • 字數: 151,459
紙本書定價:NT$ 450
電子書售價:NT$ 338
電子書特價:NT$ 297

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學
這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!

部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功!
 

詳細書訊

☆ 蘋果大學熱門主管課程
☆ 紐約時報暢銷書

「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。

要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。

「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
接受主管的讚美與批評,並據此行動;
吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
樂於接受自己在團隊中的角色;
聚焦於創造成果。

徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。

 

▍作者簡介

金‧史考特 Kim Scott

坦率顧問(Candor, Inc.)共同創辦人兼執行長,長期擔任Dropbox、Kurbo、質標(Qualtrics)、Shyp、推特及其他科技公司的顧問。之前曾是蘋果大學(Apple University)教師群。曾在Google領導AdSense、YouTube以及Doubleclick的線上銷售與營運。曾創辦協作型新創企業喬思軟體(Juice Software)並擔任執行長,並在Delta Three、Capital Thinking等企業負責業務發展。事業生涯早期曾在美國聯邦通信委員會(FCC)擔任資深政策顧問,在科索沃(Kosovo)管理一家小兒科診所,在莫斯科創立鑽石切割工廠,並在蘇維埃公司基金(Soviet Companies Fund)擔任分析師。

譯者簡介

吳書榆

國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。

媒體推薦

 

 「關懷員工並建立信任關係是管理工作的核心。為了組織及部屬有更好的表現,主管應該大膽地直言不諱。擔心自身軟技巧不足的主管,本書提供不少值得所有管理者學習、應用的方法。」──童至祥,特力集團執行長

「史考特的洞見來自她的經驗、觀察力敏銳的智慧與分析,能幫助你成為更好的領導者,打造更高效能的組織。」──雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg),紐時暢銷書《挺身而進》作者

「我一口氣看完本書。書中充滿發人深省的真相,犀利透徹的洞見,以及務實可行的建議。這是不可不讀的好書。」──葛瑞琴‧魯賓(Gretchen Rubin),紐時暢銷書《過得還不錯的一年》作者

「關於如何提供(與接受)反饋、如何做出明智決策、如何激勵大家繼續前進,無論你是一個人或一千人的主管,你都需要這本書。現在就去讀。」──丹尼爾‧品克(Daniel Pink),紐時暢銷書《動機,單純的力量》作者

「本書向全世界洩露了Google的某些魔法。」──夏娜‧布朗(Shona Brown),Google前業務營運資深副總裁

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  • 但是,如果你是主管,挑戰他人通常是向他們證明你關心的最佳之道。這個面向,我稱之為「直接挑戰」(Challenge Directly)。
  • 第一個面向的重點是不能「只談專業」;這裡談的是關心他人,揭露自己除了工作以外的面貌,並鼓勵每位直屬部屬效法你這樣做。僅關心員工的工作能力是不夠的,要培養出良好的關係,你必須展現完整的自我,並從人的角度關心每位替你效命的員工。重要的不光是公事,個人層面也很重要,而且是深刻的個人層面。我把這個面向稱為「...
  • 徹底坦率也不是吹毛求疵。
  • 如果你的行為沒有展現個人關懷,那就不是徹底坦率
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