徹底坦率

一種有溫度而真誠的領導

Radical Candor : Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity

4 人評分
  • 出版日期:2019/03/15
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789864796380
  • 字數: 151,459
紙本書定價:NT$ 450
電子書售價:NT$ 338
限時特價
2020線上國際書展,2/9前,全站3本75折

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學
這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!

部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功!
 

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  • 詳細書訊

    ☆ 蘋果大學熱門主管課程
    ☆ 紐約時報暢銷書

    「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。

    要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。

    「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
    接受主管的讚美與批評,並據此行動;
    吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
    以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
    樂於接受自己在團隊中的角色;
    聚焦於創造成果。

    徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。

     

    ▍作者簡介

    金‧史考特 Kim Scott

    坦率顧問(Candor, Inc.)共同創辦人兼執行長,長期擔任Dropbox、Kurbo、質標(Qualtrics)、Shyp、推特及其他科技公司的顧問。之前曾是蘋果大學(Apple University)教師群。曾在Google領導AdSense、YouTube以及Doubleclick的線上銷售與營運。曾創辦協作型新創企業喬思軟體(Juice Software)並擔任執行長,並在Delta Three、Capital Thinking等企業負責業務發展。事業生涯早期曾在美國聯邦通信委員會(FCC)擔任資深政策顧問,在科索沃(Kosovo)管理一家小兒科診所,在莫斯科創立鑽石切割工廠,並在蘇維埃公司基金(Soviet Companies Fund)擔任分析師。

    譯者簡介

    吳書榆

    國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。

    媒體推薦

     

     「關懷員工並建立信任關係是管理工作的核心。為了組織及部屬有更好的表現,主管應該大膽地直言不諱。擔心自身軟技巧不足的主管,本書提供不少值得所有管理者學習、應用的方法。」──童至祥,特力集團執行長

    「史考特的洞見來自她的經驗、觀察力敏銳的智慧與分析,能幫助你成為更好的領導者,打造更高效能的組織。」──雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg),紐時暢銷書《挺身而進》作者

    「我一口氣看完本書。書中充滿發人深省的真相,犀利透徹的洞見,以及務實可行的建議。這是不可不讀的好書。」──葛瑞琴‧魯賓(Gretchen Rubin),紐時暢銷書《過得還不錯的一年》作者

    「關於如何提供(與接受)反饋、如何做出明智決策、如何激勵大家繼續前進,無論你是一個人或一千人的主管,你都需要這本書。現在就去讀。」──丹尼爾‧品克(Daniel Pink),紐時暢銷書《動機,單純的力量》作者

    「本書向全世界洩露了Google的某些魔法。」──夏娜‧布朗(Shona Brown),Google前業務營運資深副總裁

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    • 就是堅持給超過兩年以上沒有傑出表現的人機會,讓他們去做一個能讓自己發光發亮的專案。如果表現仍然差強人意,我們就會鼓勵這些人另謀他就。
    • 要確定你沒有過度仰賴他們,而且要請他們教導團隊裡的其他人去做他們的工作
    • 徹底坦率的關係,有一個重點是開放自我、在和他人建立關係時接納所有可能性。對方的世界觀可能和你不同,對方的人生可能涉及你不了解的行為,甚至和你的核心信念相衝突。就算對方不認同你的墮胎、槍枝管制或上帝觀點,你還是可以做到個人關懷。如果你想的是要在職場上營造出表面的虛情假意,讓整個組織展現出平庸的一面,最...
    • 頒獎儀式會選在團隊會議或其他重要場合,公開表揚得獎者。
    • 要表揚身處磐石明星階段的員工,另一個好方法是任命他們為「大師」或是「萬事通」。通常這代表要他們負責教導較資淺的團隊成員
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