故事銷售贏家

懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

Sell with a Story : How to Capture Attention, Build Trust, and Close the Sale

  • 出版日期:2018/08/29
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863983484
  • 字數: 116,760
紙本書定價:NT$ 380
電子書售價:NT$ 266
電子書特價:NT$ 239
限時特價
9月天下雜誌新書63折

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1
讀者★★★★★五顆星評價
業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評

事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離!
6要素 × 8步驟,讓顧客與你想法同步、耐心不斷線;
只要掌握說銷售的故事技術,即便沒有好口才,也能做出高業績!
 

相關推薦

  • 量化行銷時代

    量化行銷時代

    電子書售價:NT$ 300

    巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開對手,大幅提升行銷績效! 本書將為全通路的行銷策略,提供可依循的量化金律,引領你走出過去總是無法具體量化成果的行銷困境,從「如何蒐集數據」開始,告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標。

  • 4.3
    獲利優先

    獲利優先:不用懂財報!管好現金,創業第一天就開始賺錢

    電子書售價:NT$ 280

    天天衝營收、衝成長,為什麼獲利卻沒有起色? 生意不斷,但為什麼卻經常缺現金支付一張張帳單? 經營績效的關鍵不是成長,而是獲利! 管理好現金才是最重要的事!養出不敗生存力! ★暢銷書《南瓜計畫》作者最新著作 ★亞馬遜書店超過800位讀者★★★★★5顆星一致好評 ★幫助全球3萬家企業...

  • 4.3
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 4
    跟誰行銷都成交

    跟誰行銷都成交

    電子書售價:NT$ 264

    新行銷時代,如何說對故事? 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器,能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手,只有一本書的距離! 「這本書讓你的產品不再被埋沒。」 ★暢銷100萬冊之後勵志書作家米勒新作 ★一出版即登上Amazon總榜TOP ...

  • 關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

    關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課

    電子書售價:NT$ 332

    以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書! ★坎城金獅獎  ★紐約廣告獎  ★克里奧國際廣告獎  ★艾菲獎  ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾  關鍵名作 行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎? ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧...

  • 4.4
    精準訂價

    精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略

    電子書售價:NT$ 406

    ★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦! ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作     價格是最有效的獲利引擎! 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKE...

  • 4.3
    何時要從眾?何時又該特立獨行?

    何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

    電子書售價:NT$ 266

    《瘋潮行銷》作者、華頓商學院行銷學教授 ————約拿.博格Jonah Berger————最新力作! 教你運用「看不見的影響力」 ▍讓你既能從眾,也能特立獨行 ▍ 在生活與工作上都取得最大的成就!

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 洞悉價格背後的心理戰

    洞悉價格背後的心理戰:看穿無所不在的心理操縱,掌握開價、議價、談判的技術

    電子書售價:NT$ 281

    本書帶領讀者重點式地認識心理物理學最重要的社會實驗,以及這些實驗如何變形成操縱選擇的詭計,一舉推翻經濟學中「人類是理性」的假設。本書不僅是一本詳盡的議價與消費指南,更教導讀者開價、議價、談判的技術,從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。

  • 4.2
    誰說人是誠實的!

    誰說人是誠實的!

    電子書售價:NT$ 285

    每個曾經說過謊的人,都應該讀這本書。 而那些宣稱自己不曾說過謊的,都是騙子,他們也應該讀這本書。 這是丹.艾瑞利所有著作中最有趣且最有用的一本! 面對人類天性中的不誠實,企業該如何做好準備? .利益衝突如何扭曲我們的認知(即使我們認為不受影響)? .穿戴贗品、假貨,如何讓我們更容易...

  • 4.2
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.1
    內容電力公司

    內容電力公司:用好內容玩出大事業

    電子書售價:NT$ 310

    ★ 內容行銷運動創始人——喬.普立茲年度暢銷鉅作 「既然大多數的新創公司都會失敗,為什麼我們還要用同樣的模式創業?」六步驟用內容行銷,讓忠實粉絲讀者群,成為你的創業資本! ★只要有想法,六步驟開創你的新事業!  

  • 一看就懂!從圖解.事例學行銷

    一看就懂!從圖解.事例學行銷

    電子書售價:NT$ 250

    從基本理論→實戰應用 一本搞定行銷必備技能! 徹底解構商品暢銷機制,掌握消費者的行銷策略!   ★日本讀者公認行銷必備書首選!!   對所有商務人士而言,在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略,已變得不可或缺。 本書以豐富圖解加大量企業案例,說明如何將行銷...

  • 4
    有實力, 更要學會行銷策略

    有實力, 更要學會行銷策略

    電子書售價:NT$ 99

    《有實力,更要學會行銷策略》全書力求構思新穎、內容簡練,本書共分四個章節包括:「品牌策略品牌」、「行銷管道的【通】與【滯】」、「促銷訣竊」、「廣告促銷技巧」等,採用當前通行的編寫體例,全面、系統地介紹了現代市場行銷的基本理論,並注重吸收市場行銷學的最新研究成果。 各章都附有針對性的行銷案例,以...

  • 4.5
    價值談判

    價值談判:從獨贏、雙贏,到創造無限利益,4萬高階經理人瘋狂搶學

    電子書售價:NT$ 182

    ◆逾4萬企業經理人推薦,破解「價值談判最大化」秘密 ◆韓國高階主管資訊網「SERICEO」史上評價最高講座 ◆連續12個月在「SERICEO」講座中拔得頭籌! ◆《Money Week》《讀書新聞報》《TV朝鮮》聯合推薦

  • 4.8
    Airbnb創業生存法則

    Airbnb創業生存法則

    電子書售價:NT$ 322

    共享經濟 X平台模式X跨國市集X流行風潮 打造平台商業模式,機會看似人人有,成功卻極為少見 關鍵在如何撐過管理書不談、草創後不斷救火的發展階段 第一本創辦人授權、一手解析Airbnb十年超過三百億美元! 急速擴張背後屢次捲土重來、設計體驗、戰山寨、挑戰既得利益 每一階段都是數位...

  • 詳細書訊

    學會這套故事銷售的技巧,讓準客戶記得你、顧客信任你,進而快速成交,創造口碑!
    在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍,說故事銷售,讓你賣什麼都成交!

    沒有人喜歡被推銷,但大家都喜歡買東西,也喜歡聽故事!
    故事訴求人類的感性腦,有獨特的溝通效果,讓顧客卸下心防、開啟信任,甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望,為業務人員創造了難得的銷售機會。

    在顧客短暫的耐心限度內說個好故事,不是靠口才,而是要掌握一套故事技術。
    本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練,也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員,搜集了2,000多個銷售故事,為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。

    故事,往往成為讓人印象深刻的亮點,也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。
    銷售過程就是說故事的過程,準備好25套銷售劇本,就能因應各種情況,靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力,故事有主角、有反派、有對話,更有啟發,讓你的買家切身體會:你,以及你的產品與服務,能夠為他們解決什麼難題,而且他們立刻就想要!

    本書不只有業務員經驗談,還融合心理學、行銷學,以及全球知名企業的「說故事」技巧,
    更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻,學會對自己說故事,激勵自己往前邁進,
    在競爭激烈的市場中殺出重圍,成為超級贏家!

    本書特色

    顧客注意力最長三分鐘,必須掌握6個故事要素,讓推銷有趣味、有重點,更讓顧客記得你。
    活用8個步驟,從挑選故事、套用結構,到設計對白,有效設計符合不同情境的故事。
    從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易,運用25套劇本,建立獨特又有溫度的銷售故事。
    情緒是讓故事更容易被記住的原因,5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。
    章節後的自我練習,讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。
    附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本,實用方便,讓你隨時輕鬆面對客戶。
    大量故事案例整理,融合行銷與心理學,解析每種故事在客戶心中產生的效益。

    作者簡介

    保羅‧史密斯(Paul Smith)

    寶僑公司消費溝通研究部總監,也是素有好評的演講者兼講師。客戶包括惠普、拜耳、先進保險公司沃爾瑪,及其他知名企業。他的講題以領導統御和溝通為主,並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。他著有《說故事的領導》(Lead with a Story)及《說故事的養育》(Parenting with a Story),作品曾登上《華爾街日報》、Inc.、《時代》、《富比世》、《華盛頓郵報》、《成功》,及《投資者商業日報》(Investor’s Business Daily)報導

    譯者簡介

    林奕伶

    曾任電視台國際新聞編譯,國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。

    媒體推薦

    國內外超級業務聯合推薦!

    作者一步一步帶領讀者,設計出一個個深具吸引力的魅力故事。這幾乎是手把手的拆解,甚至還診斷故事,讓故事可以調整更好。這真是近年來少見的負責任的工具書。
    ——JW智緯管理顧問公司總經理 張敏敏

    看完這本書我只有一種感覺,那就是相見恨晚!
    ——暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安

    故事是讓產品變出畫面感的魔術師,我喜歡把客人拉進故事裡,陪他們開著車,實現生活幸福、事業順利的願望。這就是我年銷703台車的祕密!
    ——國都汽車新莊營業所銷售協理 陳茹芬

    對談能力的高低不只反映最終業績的高低,也反映客戶看待業務員與其提供商品或服務的價值高低。要如何提升對談能力呢?說一個好故事正是關鍵。
    ——倍安保險執行長 黃志明

    我們從小就喜歡聽故事、看故事書。如果你能並把故事準備好,在對的時間說對的故事,會讓你的銷售更加順暢。
    ——屋比房屋比價創辦人 葉國華

    我好喜歡這本書!故事可與顧客建立真正的連結。而且《故事銷售贏家》正是教你怎樣做的寶典。
    ——捷孚凱北美公司商務長 蓋瑞‧柯佛Gary Cofer)

    保羅‧史密斯再次成功了!不管什麼人要賣什麼東西,《故事銷售贏家》都是是實際好用的資源!
    ——好市多副總裁 麥克‧派羅特(Mike Parrott)

    保羅‧史密斯的《故事銷售贏家》是探討在銷售過程中,使用真實故事的科學與藝術,至今最全面的著作。
    ——進階銷售高峰會執行長 安東尼‧慕倫(Anthony Mullen)

    這本書將改變你銷售的方法,讓你知道如何用故事完成更大的交易。從書中討論的25套劇本,你能看到的可不只是賺錢而已!
    ——《高利潤銷售》作者 馬克‧杭特(Mark Hunter)

    想要吸引人注意並贏得業務的人,本書必讀。
    ——《崇高理念銷售》作者 麗莎‧麥里歐(Lisa McLeod)

    難以形容地獨到精闢且實用。想要更有說服力的人,本書必讀。
    ——亞德里安學院(Adrian College)院長 傑佛瑞‧多金博士(Dr. Jeffrey Docking)

    改變遊戲規則,讓你的銷售技巧更上一層樓。
    ——Primo Solutions總裁兼執行長 麥可‧米勒(Michael Miller)

    認為說故事沒辦法學的人,一定還沒看過這本書。《故事銷售贏家》將教你如何用好萊塢編劇用來迷住觀眾的技巧,說服你的潛在顧客。
    ——NextGen Leads數位內容專家 羅根‧史崔恩(Logan Strain)

    市面上告訴讀者說故事是什麼的書多如牛毛。保羅‧史密斯做的不只這些,還告訴你該怎麼說故事、為什麼說,以及什麼時候說。身為業務員,你最後將了解說故事是什麼,以及如何利用說故事掌握主導權,並減少銷售困難。
    ——《主動出擊的銷售》作者 史基普‧米勒(Skip Miller)

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    故事銷售贏家