後真相時代

當真相被操弄、利用,我們該如何看?如何聽?如何思考?

TRUTH: How the Many Sides to Every Story Shape Our Reality

  • 出版日期:2018/06/29
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789576580116
  • 字數: 158,092
紙本書定價:NT$ 460
電子書售價:NT$ 322

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

你看到的不是真相,只是自己所相信的價值觀。

不論是廣告行銷或消費者、企業領導或員工、政治人物或選民,
我們每一個人都應該了解「真相運作機制」!

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  • 詳細書訊

    新聞媒體隨便報,普羅大眾隨便信,歡迎來到後真相時代。

    「後真相」被牛津辭典選為2016年度代表字彙,並且在英國脫歐和川普當選美國總統時達到高峰。然而「後真相」並非代表這個時代再無真相可信,而是指人們不再重視並思考事件的真實性
    網路時代,資訊唾手可得,大多數人卻寧願窩在舒適圈裡,看著與自己立場相同的新聞,或是輕易就相信了從網路看來、從旁人聽來的種種故事。然後又將這些事件以非黑即白的方式,輕易地評斷劃分。
    然而在任何事件、場景、故事中,都存在著「矛盾真相」──述事者從真相的多元面貌中抽出對自己有利的部分,來影響你的態度和行為,進而達到自己的目的──這種真相運作機制,早在潛移默化中改變了你的選擇。

    唯有了解自己有什麼樣的選擇,才算真正擁有選擇的權利。

    在本書中,商業界說故事大師海特.麥當納以睿智詼諧的口吻,列舉大量的故事與實例,描述何謂經濟社會的「各種」真相。唯有了解這一層思維模式,我們才能更有智慧地消化訊息,而不是在「毫無選擇」的情況下淪為病毒行銷的一部分。甚至我們可以學會如何運用「矛盾真相」,改變溝通方式,幫助我們實踐理念、達成目標。
    我們不需要害怕「矛盾真相」,而是應該提防居心叵測、利用真相的誤導者。社會本來就是靠著各種真相、觀點互相影響,才會不斷進步。學習從不同的角度去看、去思考、去溝通,我們就有機會改變世界。

    想想下列問題。看完這本書之後,你也許會有不同的答案。

    【複雜性的矛盾真相:混淆戰術】
    前紐約市長的魯迪‧朱利安尼在角逐共和黨總統候選人時,媒體爆出他的手下被控提供古柯鹼給他人使用,不久後,他的競選主席被爆料召妓,而他的老戰友因稅務詐欺被大陪審團起訴。
    如果你有投票權,你會投他一票嗎?

    【金錢價值的矛盾真相:用錨定價格影響評估】
    你去一家新餐廳,菜單上的扇貝佐煙燻紅椒燉飯非常吸引你,標價寫著37美元,而一旁的和牛牛排寫著89美元。你會覺得真是太便宜了、物超所值!還是會質疑,比起37美元可以買到的其他東西,你真的想吃這幾顆扇貝和幾口燉飯嗎?

    【數字的矛盾真相:讓數字看起來大一點或小一點】
    2010年,富士康有18名中國員工企圖自殺,其中14人身亡;富士康在中國的員工將近100萬人。從另一方面看,中國年平均自殺率為每10萬人中有22人。
    你覺得富士康是血汗工廠嗎?

    【脈絡的矛盾真相:框架】
    畜牧業消耗了全球1/3的穀物糧食、8%的淡水,並製造出15%的溫室氣體。發展人工試管肉可以減少上述汙染和能源消耗,而且動物不必再被關在集中營飼養場,也不會為了滿足人們的口腹之欲而被宰殺。科學家在無菌環境中培植試管肉,沒有抗生素、細菌或排泄物汙染的風險,吃起來比一般肉品更安全。
    如果人工試管肉做成的漢堡,售價和滋味與一般漢堡無異,那麼,你願意吃這個漢堡嗎?

    【歷史的矛盾真相:省略與偏見選擇】
    有一場戰爭,帶來了工業與科技的進步,尤其在運輸、刀具和公共衛生方面。帝制的瓦解讓民主蓬勃發展,許多人加入工會,熱會越來越平等。嬰兒死亡率降低,大眾平均壽命提高。女性就業率大幅提升,為性別平權運動開啟了契機。
    上段文字描述的是哪一個歷史事件?
    同樣地,這場戰爭造成一千五百萬人死亡。

    【定義的矛盾真相:藉由解讀情勢來滿足定義】
    瓶裝水製造商經常將他們的礦泉水產品冠上「天然、純淨」。
    從化學定義上來說,礦泉水當然不是純水,更精確一點甚至可以說,礦泉水是受到「汙染」的H2O。
    廣告公司解釋,這裡的「純」指的是「來自天然無汙染源頭」或「經過複雜的淨化過程後,去除了細菌、病毒、鹽類、糖分、蛋白質和有毒粒子」的水。
    你可以接受哪一種定義呢?

    【道德的矛盾真相:塑造群體道德】
    「不應該殺人」是一種普世道德,那軍人在戰爭中殺人是正當的嗎?無法保家衛國的軍隊,國家(稅收)還要養他們嗎?
    政府應該要照顧每一個國民,但要是伊波拉病毒爆發流行,疾病管制機關的醫療官員,可以為了保護大部分的人而讓小部分的人死亡嗎?如果為了顧及少數患者而讓疫情擴大,你會覺得是誰的錯呢?

    作者簡介    

    海特.麥當納 Hector Macdonald

    全球知名商業說故事專家,同時也是策略傳播顧問,為世界頂尖企業領導者提供諮詢服務。海特擁有牛津大學生物科學學士學位,以及英士國際商學院(INSEAD)MBA學位,曾與金融服務、電信、製藥、農業化學、飯店、科技和健康等多個產業合作過。客戶包括巴克萊銀行、輝瑞藥廠、英國的NHS健保、世界黃金協會,以及德勤會計師事務所等等。更多資料請見網站:www.coreq.co.uk/
     
    譯者簡介    

    林麗雪

    臺灣大學政治學系畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。喜愛大自然與有生命力的人、事、物,熱愛文字工作。譯有《數位口碑經濟時代》、《不離職創業》、《史丹佛最強創業成真四堂課》、《巴菲特的勝券在握之道》、《自由的選擇》、《規模的規律和祕密》、《三零世界》,合譯有《虛擬貨幣經濟學》、《成為臉書》、《少說廢話》等書。
     
    葉織茵

    高雄醫學大學職能治療系畢業,現為專職譯者。譯有《道歉的力量》,合譯有《少說廢話:36秒就讓人買單的精準文案》、《辦公室怪咖型錄》等書。
     

    媒體推薦

    【國內媒體人 深省推薦】(順序按筆劃排列)

    政治、新媒體工作者 苗博雅
    關鍵評論網共同創辦人 楊士範
    醫師 楊斯棓
    獨立評論頻道總監 廖雲章
    新聞傳播補教名師 戴然
    作家、出版人 顏擇雅
     
    【暢銷作家 明智推薦】
     
    「在真相遭到詆毀時,麥當納在這裡挺身為它辯護,並且為訊息生產者和消費者提供更清晰可信、令人信服的指導方針。」──《挺身而進》作者 雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)
     
    「本書精采地揭露了一個亙古不變的真理,那就是從不同的人眼中看到的絕對不會是同一個真相。」──《無所不在的演化》作者 馬特.瑞德利(Matt Ridley)
     
    「作者在引人入勝的入門知識中加入批判性思維,使你能夠抵禦網路上的假新聞、推特上的大數據機器人和談話性電視節目上的大嘴巴。仔細閱讀本書,你將會擁有最重要的隱形武器:能夠思考並洞察真相的頭腦。」──暢銷書作家、前白宮演講撰稿人 彼得.羅賓森(Peter Robinson)
     
    「這本書不僅探討真相,更指引我們做出接近真相的艱難選擇。」──《誰在操縱你的選擇》作者 希娜.艾恩嘉(Sheena Iyengar)
     
    「沒有人能夠面面俱到地闡述出真相的所有樣貌,麥當納揭露了那些溝通訊息的人如何選用對他們有利的真相。」──《精準定價》、《為什麼GOOGLE不夠用》作者 威廉.龐士東(William Poundstone)
     
    【國際媒體 誠實推薦】
     
    「麥當納將眾人的目光聚焦在真相的彈性與不可靠信,並且提供一系列來自歷史、商業──當然還有政治──的真實案例,讓我們一次看個清楚。」──《紐約時報》(New York Times)
     
    「這本書的過人之處,正是讓我們記住世界上毫無爭議的真相實在少之又少。」──《華盛頓郵報》(Washington Post)
     
    「這本書肯定會改變你閱讀新聞和看世界的方式。」──英國《天主教前鋒報》(Catholic Herald)
     
    「隨著『假新聞』一詞主導了2017年的網路與媒體,這本《後真相時代》來得正是時候。作者在書中列舉多項實例,並提出問題:商業行銷選擇性地展現關於商品的真相,在道德上是否能被接受?身為消費者,又該如何保護自己不受誤導性事實的影響?」──《行銷周刊》(Marketing Week)
     
    「在這個後真相時代,一個有趣且具娛樂性的附註,可能可以幫助你解開一兩個似是而非的陳述。」──柯克斯書評(Kirkus Reviews)
     
    「本書提出了引人入勝的觀點,揭示了闡述者的目的如何形塑出各種真相、彎曲真相的道德規範,以及消費者可以如何分析呈現在我們面前的的無數真相。」──書目雜誌(Booklist)
     
    【讀者★★★★★推薦】
     
    「我很樂意把這本書推薦給我的商業夥伴閱讀。這本書中有超過三十種溝通策略,教你如何「說真話」也可以成為一位了不起的溝通者,而不總是利用技倆誤導他人,或是只有被人誤導的份。」──澳洲亞馬遜讀者 Ian Berry
     
    「在現在這個網路世界,你越來越難相信自己聽到的故事,或是從複雜的問題中抓住重點。這也是為什麼,學會從表象向下挖掘,並形成自己的觀點,變成一種越來越重要的技能。對的?還是錯的?一件事實的真相真的有這麼簡單嗎?非常推薦這本書。」──英國亞馬遜讀者 Tony Batton
     
    「即使敘述的是「真相」,人們也有辦法把它扭轉成對自己最有利的樣子,好達到某些目標,而這些目標可能跟我們大部分人的最大利益背道而馳。當我意識到這一點時,我整個心涼了一大截。讀完這本書之後,我可以確定的一件「真相」就是,唯一能夠決定哪些資訊、決策和選擇是對我們有利的,那個人就是你自己!」──美國亞馬遜讀者 Ashton
     
    「如果你喜歡生活在充滿確認偏見的世界,那麼你不會喜歡這本書。如果你願意理解事實,以及辯答雙方如何使用同一個真相的不同面向來影響眾人的觀點,你會覺得這是一次非常有趣的閱讀體驗。好書!」──美國亞馬遜讀者 Leslie Norton

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      ●面對任何重要議題,都要多方考量不同面向,並廣泛尋求各種平衡觀點。   ●即使揀選部分真相來支持自己的主張,也不能歪曲你所傳達的現實印象。   ●省略真相有時可以把議題描述得更清楚,但要小心別誤導了他人。
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      我們也可以透過更有建設性的方式,利用各種不同真相團結群眾、激勵他人,甚至改革社會。只要選擇適當的真相,就能團結一家公司、激勵一支軍隊、加速新科技發展、號召世人支持某個政黨,或是激發整個組織的活力、創意和熱情。身為領袖,不僅要了解自己溝通時擁有哪些選項,更要知道如何選擇、呈現真相,以發揮最強大的號召力
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