新三角關係

醫護‧病人與家屬 ‧臨床心理師

4 人評分
  • 出版日期:2011/07/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862132630
  • 字數: 42,082
紙本書定價:NT$ 220
電子書售價:NT$ 154

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

很多醫病糾紛,並非醫療人員有心的「錯」;也不是病人或家屬無理的「怨」;而是彼此的想法與心情,常常沒有交集!大部分的時候──

醫療人員容易卡在:立意是良善,但表達卻令人意外!
病人或家屬常卡在:總是說自己在意的事、情緒的困擾,而忽略了醫療人員的專業訊息!

這樣的「各說各話」,就成了醫病溝通的主要障礙。

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  • 詳細書訊

    楊啟正教授出這本書的用意,在於這幾年來,當了臨床心理師、成為大學教授,心裡深深地覺得:在醫療工作中,被關心的不應該只是「疾病」、「病兆」,更重要的是生病的那位「病人」、還有「他的家屬」。臨床心理師,這個角色的責任與使命感,讓楊教授更在意要怎麼做,才能讓求醫的病患及其家屬,和醫療人員之間,做無障礙的良性互動與溝通。

    本書從臨床上最常發生,醫病溝通的10個大盲點:沉默、承擔、支持、再保證、自覺、眼神、引導、態度、傾聽、自我揭露;置入於案例故事中,和讀者分享易讀懂的溝通技巧。通常在醫療院所中,當病人有情緒行為問題,或某些精神疾病時,就需要臨床心理師的介入幫助。

    這些年來,楊啟正教授屢屢看到醫病溝通不良的現象在醫院中發生:一位好的醫護人員,卻被病人誤解;一位認真想幫忙病人快點好起來家屬,卻被認為是在找麻煩。

    其實最簡單的解決方法,就是如果可以在醫病溝通的過程中,有一位臨床心理師,當做是彼此的橋樑。如此一來,即可有效地解決醫病溝通的困難,也不會花費其他醫療人員過多的時間。

    因為臨床心理師在醫病溝通的過程中,扮演著相當特殊,且有正面實質幫助的角色:醫病溝通的推手,客觀的第三者。

    臨床心理師的訓練是以「心理學」為主,並非是「醫學」。

    也就是說,身為臨床心理師,就像一般人一樣,沒有太多的醫學訓練背景,反倒有很多的機會成為「病人」的角色。而這樣的角色,使得臨床心理師相較於其他醫療人員,更容易以「病人」的角度,來理解病人在醫病溝通時內心的需求與想法。

    作者簡介

    楊啟正

    台灣臨床心理學會評議委員
    長庚大學職能治療學系行為科學碩士班臨床心理學組 助理教授

    在當了臨床心理師、成為大學教授後,楊啟正教授心裡深深地覺得:醫療工作中,被關心的不應該只是「疾病」、「病兆」,更重要的是生病的那位「病人」、還有「他的家屬」。臨床心理師,這個角色的責任與使命感,讓楊啟正更在意要怎麼做,才能讓求醫的病患及其家屬,和醫療人員之間,做無障礙的良性互動與溝通。

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    •  在處理這樣的醫病溝通難題時,我常說:「解鈴還需繫鈴人!」而這繫鈴人,當然指的是「醫療人員」了。最簡單的方式,倒不是得要求醫療人員再多花時間,去體會病人或家屬的心情,反而是去展現他們原本最擅長、也最熟練的能力,也就是「他們的醫療專業」。   這樣的方法,就稱為「引導」!   所謂「引導」,並非是簡單...
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    • 僅是在與病人互動的過程中,請抓住「多給3秒鐘」的概念即可!   「聽」,也不過就是,請試著將這3秒鐘,完整的奉獻給醫病彼此之間的溝通,好好地聆聽對方要說的內容,不要心有旁騖,又在擔心或是掛念別的事情。
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