如果我真的懂你,會是這種表情嗎?

告別雞同鴨講,全美溝通藝術專家的共鳴式說話術

If I Understood You, Would I Have This Look on My Face?

  • 出版日期:2018/07/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789861343259
  • 字數: 82,348
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培養出同理心,學習讀出他人感受和想法,是良好溝通必備的,也正是本書的主軸!

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  • 詳細書訊

    從會議室到臥室,「共鳴式說話術」對各種人際關係都管用!
    培養同理心,學習讀懂他人的感受和想法,是良好溝通的關鍵,也正是本書的主軸!

    艾達運用他正字標記的幽默感與字字到位的高超能力,帶我們學習如何引出每個人心中的溝通高手。──《富比士》

    亞倫‧艾達是美國知名演員、導演、編劇,曾榮獲6次艾美獎,並以科學門外漢的身分,主持《美國科學新境》長達11年。他採訪上千位科學家,擅長以大眾都能理解的淺顯字眼,傳達複雜的科學知識。

    數十年來,他的經歷與長年表演的獨門訓練,累積了一套人人都能學的溝通表達技巧,能夠應用在各種人際關係上。紐約州立大學石溪分校邀請他成立並主持「亞倫‧艾達科學溝通中心」,教授大家都能輕鬆上手的「共鳴式說話術」,也在各大學開設課程和工作坊,以推廣溝通之道,至今已訓練7千多人。

    作者在本書分享每個人都需要的溝通技巧──熟練地讀懂別人,知道對方的感受和想法。他告訴讀者如何善用讀心術和同理心,透過眼睛、耳朵、感受去聆聽,用故事說明重點、消弭令人迷惘的術語、仔細留意他人臉部表情代表的涵義,創造出「共鳴」與溫暖親近的連結,達到真正的有效溝通。

    這樣的技巧每個人都可以學,對工作、家人、夫妻、親子關係有很大的助益,無論是對外行聽眾演講的科學家,與客戶解釋產品的行銷人員,跟孩子說話的家長,或者夫妻之間的對話都有實質的幫助。

     

    作者簡介

    亞倫‧艾達(Alan Alda)

    亞倫.艾達以演員、作家、導演的身分,在國際間大放異彩,曾獲得6座艾美獎和6座金球獎,他的代表作品包括電視劇《外科醫生》和《白宮風雲》,曾參與《神鬼玩家》和《間諜橋》等電影。

    艾達同時也是科學圈的活躍人物,曾主持美國公共電視節目《科學美國新境》長達11年。2009年,紐約州立大學石溪分校邀請他創立「亞倫‧艾達科學溝通中心」,他也是該校的客座教授,協助科學家和專業人士以更有效的方式,向大眾解釋複雜的科學知識,也在各大學開設課程和工作坊,以推廣溝通之道。

    2010年,艾達主持美國公共電視的特輯《人類火花》,訪問幾十名科學家,探討「我們為何是人類」的解答。2013年,他主持迷你電視劇《大腦審判》,探討現代腦科學對美國司法系統帶來的效應。艾達也是《輻射:居里夫人的畢生熱情》的編劇。

    艾達發想出國際科學競賽「火焰挑戰」,廣邀請科學家參與,以十一歲小孩都能懂的方式解釋複雜的科學概念。2008年起,他與哥倫比亞大學的物理學教授布萊恩.葛林主持紐約市的世界科學節,自創始年至今已有逾一百萬人參與。

    艾達曾任洛克菲勒基金會董事,亦曾獲得以下溝通類獎項:
    1998年,因促進公眾對科學的認識,獲頒美國科學學會主席團理事會薩根獎。
    2006年,美國國家科學基金會頒發公共服務獎。
    2010年,主持美國公共電視特輯《人類火花》,獲得美國科學促進會科維里科學新聞獎。
    2013年,美國化學學會公共服務獎。
    2014年,美國化學學會公眾解釋化學獎。
    2015年,獲選為美國物理學會會員。
    2016年,因協助增進大眾對腦神經科學的認識,而獲頒哈佛馬荷尼腦神經科學院大衛‧馬荷尼獎。
    美國國家科學院公共福利獎。

    譯者簡介

    張家綺

    畢業於中興大學外國語文學系,英國新堡大學筆譯研究所,現任專職譯者。

     

    媒體推薦

    ★《紐約時報》暢銷書、Amazon商業溝通類冠軍

    ★ 7次艾美獎得主,暨紐約州立大學石溪分校「溝通藝術中心」創辦人

    ★ 從大眾讀者到頂尖科學家都在學的高效溝通術,作家媒體齊聲推薦! 

     

    媒體好評

    ◎價值連城的好書。他最早的熱忱是協助科學家,與普羅大眾分享科學研究,後來艾達發現在演員時代學到的即興表演技巧和觀點,能為每個必須溝通的人帶來轉變。──黛博拉.泰南,《紐約時報》第一名暢銷書《男女親密對話》作者

    ◎在這本迷人詼諧、發人深思的書裡,充滿豐富的趣聞軼事,作者教授的技巧─無論從情人到政治家和科學家─讓人人皆可提升溝通的能力,百戰百勝。──勞倫斯.克勞斯,《迄今最偉大的故事》作者

    ◎聰穎、輕鬆、鼓舞人心……艾達寫這本書時,遵照了自己的忠告:用說故事來傳達重點。──《華盛頓獨立書評》

    ◎艾達的好奇心和聰穎,消除了滿臉困惑的不解,他高聲呼籲清晰和溝通,還有永遠都不能缺少的同理心。──《匹茲堡郵報》

    ◎作者剖析面對面互動的重要性,他創造出有趣的對話技巧,協助科學家向一般觀眾講解複雜的科學原理。──《企業家雜誌》

    ◎出類拔萃的演員暨溝通專家告訴你,如何避免困擾的人類口語互動,或者意想不到的誤解障礙,這是一本犀利又富有教育意義的溝通指南。──《柯克斯評論》

    ◎科學家無法將重點傳達給社會大眾、媒體、政府,讓艾達大感喪氣,這是因為他們從未受過溝通訓練,於是艾達決定改變現狀……他以溫暖親切的風格,告訴大家這些溝通課程不限於科學家,人人皆可適用,在真正需要派上用場的時候,它們就是你的好幫手。──《密爾瓦基哨兵日報》

    讀者評價

    ◎這是一本久違的寶典,深具教育意義,也很實用。讀完後我立刻寫電子郵件給女兒的老師,建議他們拿來當女兒的數學科學創意課程的輔助教材,我覺得書中的技巧對於我的人際關係也有幫助,包括我和丈夫、孩子和朋友的關係。

    ◎每個地球人都應該讀這本書。作者是天生的說故事高手,艾達用自己溝通不良的故事來示範,聽懂彼此是件多麼重要的事,如果沒聽懂就很容易出問題。

    ◎這是本好書,輕鬆易讀,好笑又能學到東西,絕對是心靈的糧食!我已經讀完一遍,現在想讀第二遍,而且這次我會做筆記。

    ◎作者教我們如何當個傾聽者。本書的主要概念是我們必須與人產生共鳴,才能夠進行良好的溝通。行文風趣,我讀得很開心。他在書中應用社會學和心理學研究的例子,以及他個人的經驗談,精彩絕倫!

     

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      留意他人的情緒一週後,確實對精準讀出他人情緒的能力有好處,只要你每天練習就有成效(就像練肌肉)。另一方面,光是單純留意他人這一點,能讓你和對方產生更高的情緒聯結,當對方走過來時,你們能夠更迅速進入互動的狀態
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      愈難讀懂自我情緒的人,也愈難讀出他人的情緒
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      你沒讓他看見你的開放心態,反而在教訓他
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      不要用說的,讓對方自己看。還可以更深入:不要光聽,親自去做,去改變。
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      我會用這句話開場:『我是你的麻醉科醫生,我的工作是維護你的安全和舒適。』我對老天發誓,病人聽到這句話都明顯放鬆許多,這時我才會討論細節。
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