行銷4.0

新虛實融合時代贏得顧客的全思維

Marketing 4.0 : Moving from Traditional to Digital

25 人評分
  • 出版日期:2017/10/25
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863982845
  • 字數: 68,736
紙本書定價:NT$ 400
電子書售價:NT$ 280

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵!
行銷之父科特勒醞釀6年最新力作!
掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

相關推薦

  • 4.1
    一次看懂小數據

    一次看懂小數據:MIT經濟學家帶你搞懂生活中的統計數字,聰明做決定

    電子書售價:NT$ 266

    數據世界生存的必備武器 大數據或許感覺遙不可及 但小數據卻在你我身邊、每分每秒影響著我們⋯⋯ 你要如何掌握它? 本書會讓你更明智、行動更快速。做決策或形成任何意見前,請先一讀。──賽斯.高汀Seth Godin 多懂一點統計,為自己儲備更多力量 找出數據中的隱藏資訊,做最有利的判...

  • 量化行銷時代

    量化行銷時代

    電子書售價:NT$ 350

    巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開對手,大幅提升行銷績效! 本書將為全通路的行銷策略,提供可依循的量化金律,引領你走出過去總是無法具體量化成果的行銷困境,從「如何蒐集數據」開始,告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標。

  • 4.5
    精準訂價

    精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略

    電子書售價:NT$ 406

    ★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦! ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作     價格是最有效的獲利引擎! 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKE...

  • 4.6
    惡血

    惡血:矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢

    電子書售價:NT$ 301

    新創神話!?揭露3000億獨創醫療科技的超完美騙局 她被譽為女版賈伯斯、《富比世》全球最年輕的創業女富豪, 如何用「一滴血」顛覆血液檢測、翻轉醫療產業? 一項即將改變你我健康的醫療檢測新科技, 而它的技術來自──謊言!  

  • 平台經濟模式

    平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略

    電子書售價:NT$ 322

    ★中英文版同步上市 ★《紐約時報》、《哈佛商業評論》《Forbes雜誌》等媒體推薦報導 第一本完整解析網路平台運作邏輯與競爭規則, 揭開平台鮮為人知的成敗關鍵,看懂網路連結世界的秘密。 數位連結網絡大顛覆,平台模式是主導當代經濟成長的最重要力量, 翻轉企業運作核心、影響你我的工作與...

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 年薪千萬的業務員是怎麼做到的?

    年薪千萬的業務員是怎麼做到的?:21個經營鯨魚級客戶的銷售祕訣

    電子書售價:NT$ 227

    ★微軟、蘋果都學習的銷售技巧 ★Amazon五顆星好評 80%的業績來自20%的超級客戶! 如何找出你的鯨魚級客戶?抓住他們的方法有何不同? 指導微軟、蘋果等企業提升業績的專家公開祕訣, 掌握超級業務員的心法,更有系統地強化你的銷售實力。

  • 故事銷售贏家

    故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本

    電子書售價:NT$ 266

    AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離! 6要素 × 8步驟,讓顧客與你想法同步、耐心不斷線; 只要掌握說銷售的故事技術,即便沒有好口才,也能做出...

  • 4
    OI 向外看的洞見 : 如何在資訊淹沒的世界找出最有價值的趨勢?

    OI 向外看的洞見 : 如何在資訊淹沒的世界找出最有價值的趨勢?

    電子書售價:NT$ 245

    “領導人需要更多OI外部洞見”《富比士》雜誌 年度商業必讀書目──《創業家》(Entrepreneur) “OI”時代來臨,一場企業經營與隱私流動的大變局,正考驗我們觀察及使用資訊的方式。

  • 4
    獲利優先

    獲利優先:不用懂財報!管好現金,創業第一天就開始賺錢

    電子書售價:NT$ 280

    天天衝營收、衝成長,為什麼獲利卻沒有起色? 生意不斷,但為什麼卻經常缺現金支付一張張帳單? 經營績效的關鍵不是成長,而是獲利! 管理好現金才是最重要的事!養出不敗生存力! ★暢銷書《南瓜計畫》作者最新著作 ★亞馬遜書店超過800位讀者★★★★★5顆星一致好評 ★幫助全球3萬家企業...

  • 慢讀秒懂

    慢讀秒懂:Vista的數位好文案分析時間

    電子書售價:NT$ 196

    資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成&構思? 又靠什麼快速或深刻地傳播? 文案寫作沒有神奇定理,但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」,如果您想練就非凡的寫作與銷售能力, 寫出不同凡響的文案,請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。...

  • 4.5
    價值談判

    價值談判:從獨贏、雙贏,到創造無限利益,4萬高階經理人瘋狂搶學

    電子書售價:NT$ 182

    ◆逾4萬企業經理人推薦,破解「價值談判最大化」秘密 ◆韓國高階主管資訊網「SERICEO」史上評價最高講座 ◆連續12個月在「SERICEO」講座中拔得頭籌! ◆《Money Week》《讀書新聞報》《TV朝鮮》聯合推薦

  • 4.5
    進擊的大學:日本近畿大學親授大逆轉的戰略廣告術

    進擊的大學:日本近畿大學親授大逆轉的戰略廣告術

    電子書售價:NT$ 224

    *經營者、廣告人必讀,打破日本名校階級的超強品牌宣傳戰。 *十年內報考人數成長兩倍,考生數連續五年日本第一。 養殖黑鮪魚養到在銀座開餐廳,還天天客滿; 招攬小布娃娃當學生,開設部落格寫日記; 街拍校內帥哥正妹,把大學簡介做成時尚雜誌; 聘請早安少女組的製作人來策畫超華麗開學典禮; 如...

  • 4
    用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察

    用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察

    電子書售價:NT$ 338

    資訊洪流改寫全球生態、社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力?它們做了什麼事? 熟讀百大經典案例,你也是行銷高手!

  • 4.5
    How Fun!如何爽當YouTuber:一起開心拍片接業配!

    How Fun!如何爽當YouTuber:一起開心拍片接業配!

    電子書售價:NT$ 252

    有夢想就放膽去追吧!  學妹、日劇、美劇,還是欠你錢的人也通通都擁趕去追吧! 一人團隊YouTuber 如何拍片、賺錢祕訣大公開! 任何人都能開心拍片、直接進入業配主題, 夢想也可以當飯吃哦! 獲得「業配影片也可以全部看完」的最高讚譽,通過超挑剔網友肯定, 總之,想知道YouTu...

  • 詳細書訊

    數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效?
    掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法?
    為何負面宣傳不見得是壞事?品牌厭惡者是必要之惡?

    行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技,改寫產業規則,更改變訊息世界,顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變,也徹底改變行銷。

    線上線下相互跨越,形成一體,當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。
    面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維!

    從最早由產品帶動的「行銷1.0」,到以顧客為中心的「行銷2.0」,讓消費者滿意,再轉變到以人為本的「行銷3.0」,鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸,將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

    科特勒在本書中用具體的案例,簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同,企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。

    在本書中,科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法,帶領讀者:
    認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化
    了解顧客體驗的新路徑,藉此提升生產力
    思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷,增進顧客轉換率
    掌握新的評量指標,評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果

    今天,每個人都需要有行銷概念,才能擴大影響力。

    如果你是行銷人,想快速掌握今日行銷的遊戲規則,轉換自己的經驗與能力,增加在數位時代的行銷戰力,這本書將完整提供你實用的觀念與做法。

    如果你是企業經理人,你可以透過書中策略、組織架構與流程設計,訓練員工做好顧客服務,在行銷4.0的世界中脫穎而出。


    作者簡介

    菲利浦‧科特勒 (Philip Kotler)

        
    美國西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management at Northwestern University),莊臣國際行銷學名譽教授(S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing),被公認為現代行銷之父。《華爾街日報》(the Wall Street Journal)將他譽為前六大最具影響力商業思想家。科特勒曾獲得來自世界各地學院,無數獎項和榮譽學位,擁有美國芝加哥大學 (University of Chicago)經濟學碩士學位,以及美國麻省理工學院 (Massachusetts Institute of Technology)經濟學博士。科特勒享譽全球,著作被翻譯成約二十五種語言,也經常在國際間發表演說。

    陳就學 (Hermawan Kartajaya)

    馬克加行銷顧問公司創辦人和執行主席。英國皇家特許行銷協會 (The Chartered Institute of Marketing, United Kingdom)稱他為「打造行銷未來的五十位大師之一」。美國內布拉斯加林肯大學泛太平洋商業協會(Pan-Pacific Business Association at the University of Nebraska-Lincoln),授予他全球傑出領導者獎(Distinguished Global Leadership Award)的榮譽。目前擔任國際小型企業協會(International Council for Small Business)的地區分支機構,亞洲小型企業協會顧問群(Asia Council for Small Business)總裁,也是亞洲行銷協會(Asia Marketing Federation)的共同創辦人。


    伊萬‧塞提亞宛 (Iwan Setiawan)

    馬克加行銷顧問公司(www.markplusinc.com)首席營運長,協助企業設計行銷策略。他經常寫作和演講,同時也是行銷人網站(www.marketeers.com)總編輯。他擁有美國西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)商業管理學碩士(MBA),和印尼大學(University of Indonesia)工程學學士(BEng)學位。


    譯者簡介

    劉盈君


    美國密蘇里新聞學院廣告傳播碩士,國立政治大學新聞/廣告學士。現任傳天下傳播管理學習中心合夥人兼資深傳媒顧問,為澳洲Allsorts Habit Creation大中華區首位認證創意及策略思考講師,英國荷士衛SPIN®銷售技巧、談判技巧,及大客戶銷售策略授證講師顧問,以及美國PDP溝通風格與領導課程授證講師。曾獲頒「英國荷士衛全球明星講師」。在台灣、中國大陸和美國地區具十多年廣告行銷及諮詢顧問經驗。譯有《1%的差距》、《壓力下竟能表現更好!》、《創意沒什麼大不了》、《跟著第一夫人學品味》、《亞洲教父》、《心動經濟》、《硬目標》等書。

    影音資訊

    媒體推薦

    「科特勒等作者將當今數位市場、互動市場與行銷的新角色做出漂亮的整合。」──唐‧舒茲(Don Schultz),西北大學整合行銷傳播榮譽教授

    「對正面臨轉變挑戰的行銷人來說,這本書是絕佳的指導手冊。茫然不知所措的行銷人將從書中了解如何在權力轉移中找到方向,並將數位連結轉換成優勢。」──喬治‧戴(George S. Day),華頓商學院博西榮譽教授

    「科特勒對行銷脈動的掌握無人能出其右,他以傑出的能力識別並解讀行銷的新趨勢和發展。在《行銷4.0》這本書中,科特勒等作者再次定義什麼是成功的行銷。這絕對是今年必讀的行銷書籍。」──凱文‧凱勒(Kevin Lane Keller),塔克商學院行銷學教授

    「隨著行銷世界朝數位化轉變,《行銷4.0》為行銷人提供令人振奮的架構和運用案例。」──尼爾馬亞‧庫瑪(Nirmalya Kumar),倫敦商學院行銷學教授

    「網路和資訊科技大大改變行銷世界,這本書可以幫助新世代行銷人才打開新視野。」──赫曼‧賽門(Hermann Simon),西蒙顧和管理顧問公司創辦人暨董事長

    「科技世界日新月異,每一次改變都加速下一次的革新。在這樣的環境下,重要的是能有一套比較基準和參考點,幫助行銷人找到方向。《行銷4.0》建立這樣的學術新基準,也為每一位想創造和了解數位科技及行動科技未來的人,提供一個起點與深具價值的資源。」──霍華‧圖爾曼(Howard Tullman),芝加哥創業中心/1871執行長

    「即使已經從事行銷顧問工作超過40年,我還是經常因為改變的多樣性和速度感到震撼。很高興在四十多年前出版《行銷1.0》的「大師」科特勒仍與我們同在,再次以《行銷4.0》做出偉大貢獻,為當今轉變提供指引,特別是點出資訊科技革命,以及不斷轉變的消費者樣貌所帶來的改變。」──瓦特‧維拉(Walter Vieira),國際管理顧問機構前主席

    「沒有人比行銷之父科特勒更有資格記錄當今市場的巨大改變。行銷的未來就是數位化,而這本書就是指導手冊。」──艾爾‧賴茲(Al Ries),《定位》作者
     

    目錄列表

    書評

    • wwking1215 wwking1215寫了書評。
      內容顯淺易明,當中所提及的5A令人矛塞頓開,不禁做了筆記,很想運用作者所說明的方法。
    • Tasha Tasha寫了書評。
      雖然本書是花六年才完成的作品,但裡面引用的行銷和社群操作案例一點都不過時,很值得台灣經營品牌的企業與行銷人參考。
    完整書評列表(3)

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 度假去了,而麗思卡爾頓也全力配合父母,甚至寄送給孩子文件,證明長頸鹿確實在飯店度假。
    • 為了充分利用顧客的好奇心,好的行銷人會在顧客搜尋內容時隨時準備好。內容必須「可搜尋」且「可分享」。
    • 品牌知名度確實很重要,品牌部門的經理也知道這點。他們經常進行研究,了解市場上究竟有多少顧客實際記得並認得他們品牌。成為顧客心目中「不經提示」(spontaneous)就能想到的品牌,特別是成為「第一個就想到」(top-of-mind recall)的品牌,而這也是他們追求的目標。有些人甚至相信,顧客...
    • 在今天,傳統行銷持續不斷地向消費者溝通品牌識別(brand identity)與品牌定位,這種做法已經不夠。隨著破壞性創新科技的發展,在產品生命週期更短與趨勢快速改變下,品牌必須在特定情況下,有足夠動力採取特定行動。品牌個性(brand characters)和品牌代碼(brand codes)需要...
    • 羅文斯坦(George Loewenstein)為好奇心下了一個最簡單的定義:源自於「我們知道的訊息」與「想要知道的訊息」之間的訊息落差(inflation gap)所產生的渴望。
    劃線列表(3858
    最近瀏覽與試讀
    行銷4.0