怪咖退散

終結51種難搞對象的人際加分術

How people tick : A guide to over 50 types of difficult people and how to handle them, 2nd ed.

3 人評分
  • 出版日期:2014/09/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789570529579
  • 字數: 75,794
紙本書定價:NT$ 280
電子書售價:NT$ 196

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

錯在難搞?其實是因為我們沒有真正瞭解人性!
51種難搞對象大解密,讓職場上複雜的應對變得更簡單。
終結怪咖、掌握人性就從這裡開始——

你的主管難搞嗎?
你的同事難搞嗎?
你的夥伴、朋友,甚至是你的家人難搞嗎?
如果有任何一個選項讓你考慮超過半秒……
不要懷疑,你需要這本書!
 

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  • 詳細書訊

    在我們周遭總有許多難以應付的人,這些人也許會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,有一天還可能會把我們惹毛,讓我們在別人面前失態,但殘酷的是,我們通常無法避免與他們接觸。

    「喔,天吶,我遇到怪咖了!」、「拜託,怎麼有人可以這麼機車。」、「我受不了了,他根本是故意整我!」、「我要撐不下去了,誰來幫幫我?」你的吶喊作者都聽見了。

    為了幫助我們順利與惱人的傢伙相處共事,萊布林以其自身多年來的經驗,加上簡單幽默的文字、生活化的例子,讓我們知道人可能會有的51種難搞行為模式(甚至於有些人集多種特質於一身),引領我們瞭解這些行為的特徵與成因,同時提供有效的因應之道。

    加分術I 與人相處——擺脫難搞人物,先從理解他們的行為模式開始!

    為什麼身邊的人都這麼難搞?其實不是難搞的人太多。而是因為我們總是習慣把某人貼上「難搞」標籤,但事實上搞不定的可能只是他某方面的行為。若能認識各種難搞的「行為模式」,進而對症下藥,就能妥善的處理人際關係,避免情況變得更糟。

    加分術II 自我成長——顧人怨?別再當別人心中難搞對象。

    人總以為自己都沒有錯,但可能在他人心中卻根本是個頭號難搞人物。憤怒、焦慮、有敵意、好勝心強、沒安全感、自私、愛說教、負面思考、猶豫不決、無聊、缺乏動力、耍孤僻等等,藉由作者精闢的分析,啟動自我反省與成長的機制,告別失敗的人際關係。

    本書特色

    ★全新進化!2008年《人性摸透透》增訂二版。重新整理並加入6種更難搞的人物篇章,完整解析51種惱人怪咖。
    ★人脈昇華!「人際溝通大師」邁克.萊布林以簡單、積極且富有成效的文字、案例與技巧,讓我們的職場人際關係加分。
    ★超級實用!難搞類型完全指南,迅速理解棘手上司、同事的行為,甚至是在面對朋友、家人時都可適用。
    ★非讀不可!想要處理好人際關係的你絕對不能錯過,尤其在辦公室走跳的上班族更應該人手一本。

    作者簡介

    邁克.萊布林(Mike Leibling)

    是位經驗豐富的策略家,從事訓練、教導與寫作的工作。曾在上奇廣告(Saatchi & Saatchi)擔任近二十年的企劃,最高任至國際策略規劃長(International Strategic Planning Director)。一九九五年,他自創策略策略公司(Strategy Strategy TM),幫助個人與組織因應棘手情況,最好能及早發現麻煩將至,先行避免。他的客戶眾多,不分大小,涵蓋公立、私立與非營利組織,利用擔當個人指導員、團體引導員等經驗,提供讀者祕訣,教人瞭解如何與同事、主管或客戶相處,以及如何因應那些搗亂工作與生活、令你困擾的難搞人物。著有《15招搞定辦公室裡的鴨霸王》(Working with the Enemy)。

    譯者簡介

    洪慧芳

    國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校 MBA,曾任職西門子電訊與花旗銀行,目前為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。譯有:《人性摸透透》、《波登不設限》、《佛洛依德與納粹》、《落毒事件簿》等(以上皆為臺灣商務出版)。
     

    媒體推薦


    媒體推薦

    「書裡滿是應付惱人傢伙的訣竅。」──思維激盪館(The Mind Gym)執行董事奧克泰維厄斯・布萊克(Octavius Black)

    「萊布林有很多應付難搞同事的經驗,也有很多對付他們的技巧。」──《週日泰晤士報》(The Sunday Times)

    「把職場人物按性格分類,並針對每種人提出適切的因應之道。」──《衛報》(Guardian)

    「一樣米養百樣人,不過一旦你摸清他們的性格,就有辦法應付。」──《時代》(The Times)

    「這本書真是太棒了!充滿精闢的建議,相當實用,大力推薦!」──《歐洲商業》雜誌(European Business)

    「萊布林找出各種負面的人格特質,說明如何在職場上應付這些人,引用研究加以佐證,並提出因應的訣竅。」──《供給管理》(Supply Management)

    「瞭解各種難搞人物及最佳因應之道的實用指南。」──《商業經理人》(Business Executive)

    「為棘手的情境提出實際的見解與實用的解決之道。」──《執行特助》(Executive PA)

    「職場生存指南又多了一本實用手冊。」──《瑞汀記事報》(Reading Chronicle)

    「每種人格特質各以一章簡要說明,先概要敘述可能的問題及成因,接著提出因應這種人的秘訣。」──《會計高手》(Accounting Technician)

    「內容有趣,立論清晰,建議實用,比較適合上班族用來因應日常的辦公室角力,而不是組織用來規劃員工的行為規範。萊布林的語氣恰到好處,為經常動盪不安的職場人際關係提供令人安心的建議。」──《第三部門》(Third Sector)

    「人力資源的從業人員都應該人手一本,以便指導經理人如何因應難搞人物及預防難搞行為的出現。」──《人事管理》(People Management)

    「買這本書,就再也不必對辦公室的白痴感到絕望了。」──《OS雜誌》(OS Magazine)

    「如果你在職場或家中必須經常應付難搞的人物,這是一本不可多得的好書。輕鬆好讀,可以隨性跳著章節翻閱。」──www.deskdemon.com

    「如果你想摸透人性,這本書確實可以幫你達到目標,強烈推薦。」──《學生會計師》(Student Accountant)
     

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      因應抱持偏見者的訣竅
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      非常客氣地問他們:「為什麼……?」,讓他們進一步思考。 ■客氣地質疑這種概括的論點,把他們的話改成客氣的問句。例如:「老外都很笨嗎?」、「她總是病厭厭的嗎?」、「他絕對不會同意嗎?」
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      焦點放在未來的行動上。
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