小編開講

讓網友讚到嫑嫑的65個經營社群心法

22 人評分
  • 出版日期:2017/06/20
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869412568
  • 字數: 59,205
紙本書定價:NT$ 300
電子書售價:NT$ 225

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

本書匯集400萬粉絲的血淚教訓、給你大中華區最大咖小編的第一手實戰經驗,讓網路小白自動閃退、讓路過網友變好友粉絲、讓粉絲變鐵粉護衛隊,讓網友、老闆、眾家小編都對你的社群經營術「讚」得嫑嫑的!
 

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  • 詳細書訊

    操作400萬粉絲、第一線小編的工作筆記!
    所有小編和小編的老闆都該看的
    社群(小編)經營(加薪)指南
    你的粉絲數很多但是自然觸及率超級低嗎?
    你苦心經營的粉絲團乍看卻像內容農場嗎?
    你費心製作的貼圖、短片常常乏人問津嗎?
    你的貼文、留言回應,曾引來網友噓爆嗎?
    如果你有以上困擾,那你必須拜讀本書;如果你想壯大粉絲團,那你更該細讀本書!

    本書匯集400萬粉絲的血淚教訓、給你大中華區最大咖小編的第一手實戰經驗,
    讓網路小白自動閃退、讓路過網友變好友粉絲、讓粉絲變鐵粉護衛隊,
    讓網友、老闆、眾家小編都對你的社群經營術「讚」得嫑嫑的!

    本書三大嫑嫑保證:

    1.    讓你讚到嫑嫑的[精闢分析]:華人區最強小編團隊,鞭辟入里的分析法極到位!絕不靠名氣打高砲、不看殭屍粉絲說空話,字字珠璣、句句精準到你嫑嫑的。
    2.    讓你追到嫑嫑的[精采劇情]:所有案例皆是「婉君」和小編們真實人生,高潮迭起的劇情,精彩到讓你看得嫑嫑的。
    3.    讓你懂到嫑嫑的[接地氣解說]:最接地氣的小編親民白話解說,不討論學術理論,讓你一次看懂「大」小編如何擊退網路小白、粉專日漸壯大的成長過程。

    ★特別收錄★

    地表最強小編團團長 劉鴻徵(全聯福利中心行銷部經理)精彩QA
    「小編的角色就有點像是廣播裡的DJ,
    大多數的時候他是在跟你聊天而不是在賣東西,
    用『自己也是消費者』的角度來談商品,才能引起互動。」

    你是社群小編嗎?買千百本行銷管理書,不如買一本小編專用書!
    你是企業老闆、粉絲團長嗎?花萬元「買」幽靈粉絲,不如花兩、三百讀懂這本書!

    小編啊~你每天都為了這些問題被上級電、被老闆噹、被網友嗆嗎?
    老闆啊~你想好好經營公司粉絲團,卻沒龐大行銷預算請專業團隊嗎?
    最好看、好懂、好幽默的小編實戰手冊,解決你的所有社群經營煩惱!

    Q:演算法變變變,小編何去何從?
    A:從純文字貼文→圖文並茂→影片剪輯→現聲直播主,
    就算你不會十八般武藝,也要搞懂臉書公告的最新貼文曝光準則。

    Q:為什麼我的貼文回應永遠冷冷清清?沒人按讚好心酸
    A:小編轉換心態最重要,不是當sales,而是把網友當朋友!
    用網路語言(如:GG)、流行造句法(如:自己的XX自己X),
    想要增加貼文觸及率,就要將語言調到同頻,溝通才能無障礙。

    Q:網路小白何其多,奧客更是前仆後繼的,小編該如何面對?
    A:奧客留言處理得宜,也能引來大量粉絲圍觀!
    用溫暖問候開頭、用幽默化解,說錯話時的公關處理SOP,
    都能將危機轉換成轉機,從負評變好評,提高粉絲黏著度。

    Q:別家小編為什麼都能在第一時間跟上潮流?沒跟上怎麼辦?
    A:就算失去先機、沒在第一時間跟(湊)潮(熱)流(鬧),
    也要在留言區找到創意哏,一樣能讓讚數一路超標。

    Q:投放廣告的準則在哪裡?有沒有廣告最佳化、最大化的撇步?
    A:御姊愛教你一秒算出互動率,還有投放廣告的小撇步:
    受眾設定敵對粉絲團,這樣就能準確吸引到競爭對手的粉絲們囉。

    小編苦海無邊(問題一大堆)
    本書還集結各大家百萬粉絲的小編練功密技
    給你滿滿的小編經營社群密技大、平、台!

    【貼文帖】
    密技1◆ 連結網址貼法不同,效果也大不同
    密技2◆ Facebook防騙點擊,網友停留時間才是重點
    密技3◆ 製片原則:字大、輕快、時短,優化行動用戶的觀看體驗

    【文案帖】
    密技4◆ 文案不用多華麗,像是朋友的叮嚀更貼近人心
    密技5◆ 讓人想點開「看更多」,關鍵在於平等分享互惠
    密技6◆ 「驚呆」的標題殺人法已落伍,正視網友的逆襲

    【直播帖】
    密技7◆ 直播不同於螢光幕錄影,搏感情、翻轉形象的最佳利器
    密技8◆ 假直播的真面目:「直播投票」衝高討論度
    密技9◆ 創造你的護衛隊,婉君絕對比網紅更有說服力

    【迎戰帖】
    密技10◆ 收服奧客最高宗旨:不要刪除留言
    密技11◆ 遇到網路小白,可以訴諸群眾
    密技12◆ 說錯話,第一時間先道歉

    【銷售帖】
    密技13◆ 素人行銷法:一個親友推薦勝過百位業務說破嘴
    密技14◆ Hashtag用得好,行銷推廣沒煩惱
    密技15◆「被記住的感覺真好」管理私訊靠標籤

    【社團帖】
    密技16◆ 同時擁有粉絲團與社團,單向與雙向溝通並行
    密技17◆ 設定主題活動,激勵社員積極分享
    密技18◆ 集結類似問題到篇貼文留言處,讓社員使用更方便
    ……

    成人的專注力不足8秒鐘,每天卻要被無數的訊息轟炸;身為小編的你要如何在網海當中殺出重圍,經營一個互動活絡、網友埋單、鐵粉齊讚的粉絲團?發揮網路行銷的強大威力,進而將瀏覽數轉換成實際業績,小編要的不只是讚數,更是粉絲的黏著度、分享數、互動率,靠單方面的數據分析、驚人標題、廣告投放都不是長久之計,唯有執行小編開講心法,才能讓粉絲人數爆增、貼文觸及率爆量,達到企業形象和產品宣傳的效果!

     

    作者簡介

    編編編編

    我們是S編、M編、C編、H編,編編編編,這群人入行以來幾乎都在擔任小編的工作,四人加起來經營的粉絲團人數超過400萬,日子有甜有苦,偶爾還會有些眼淚,還是很感謝臉書賞飯吃。
     

    影音資訊

    媒體推薦

    百萬粉絲團主齊推

    1.八耐舜子手繪塗鴨本  2.水波爐同樂會  3.老王  4.走路痛 (以上按照首字筆畫順序)
     

    目錄列表

    書評

    • 1228583951 1228583951寫了書評。
      非常没意思,阅读性很差,比软文的干货还少
    • 98257023oliver 98257023oliver寫了書評。
      對於想要開始經營粉絲專頁的中小企業來說,是一個不錯的參考書籍
    完整書評列表(3)

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 換言之,企業其實可以同時擁有粉絲專頁與社團,粉絲專頁用來與消費者做第一次的接觸,是一個重要的門面,在這裡的表現全看小編一人,負責與粉絲們互動、介紹新的商品以及其他客服服務;社團則是收集熟客的管道,這些人具有更高的忠誠度,對於你的商品有更嚴苛的要求,但這是一種帶著「愛之深,責之切」的心情,他們不會輕易...
    • 社團也放大了這些成員對月亮杯認同的感受,一直處在這個社團中,就不會覺得使用月亮杯的人是少數,甚至會有很多人都使用月亮杯的錯覺,凝聚起來的聲量足以讓新成員擺脫沈默螺旋的陰影,不會覺得和自己相同意見的人是少數,因而更敢發聲為月亮杯拉票爭取大眾支持。
    • 創造你的護衛隊 婉君比網紅更有說服力
    • 《高雄市政府警察局》之所以能擁有20多萬粉絲,其中追蹤人數比粉絲數還高出3千人,不只是因為影片夠激情熱血,也不只是因為小編幽默好笑,更重要的是他們清楚民眾(TA)對於警察的期待與需求,且不以官腔做派,而是用最親民、最真實的方式展現自我,不只獲得高雄人的信任與支持,連其他縣市民眾也前來朝聖按讚,原因就...
    • 還有更有趣的事情發生,其他粉絲專頁紛紛過來「搶才」,這篇貼文完全一舉數得。對於公司,小編領了薪資,按本分做了該做的事;對於網友,小編提供最即時的消息,塑造可靠的個人形象;對於自己,小編靠敬業形象,拿到下一份工作的入場券。
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