做對決斷!

領導學之父班尼斯教你如何做對人事、策略與危機決斷

Judgment : How Winning Leaders Make Great Calls

7 人評分
  • 出版日期:2008/02/27
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862160725
  • 字數: 187,481

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

討論領導學書中最不敢深入討論的議題。

領導學之父班尼斯都自稱「從沒有這樣一本書寫起來這樣難而且令人氣餒」。難的原因在於:要CEO們說出「當時我為什麼做出那樣好的決斷」就已經很困難;而另一方面,要CEO們說「你曾做過什麼壞決斷」更是緣木求魚。《今日美國報》有次曾經詢問了超過一百位的現任、前任的大型企業CEO及總裁,「舉例指出你做過的壞決斷」──而願意回應的只有六個人,「他們可以對此保持緘默三十年以上」

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  • 詳細書訊

    本書要談一個最攸關組織與個人命運的問題,為什麼有些人做的決定總是比較好?

    潛心研究領導學逾三十年、著有超過三十本以上商業重要書籍的「領導學之父」華倫.班尼斯,與曾任職奇異、殼牌石油及福特汽車內部領導專家的提區,在五年前曾到奇異的傳奇經理人威爾許夫婦的自宅中閒敘,威爾許與他們暢談了他在奇異期間尋找人才、處理危機的各種領導作為得與失,而其中牽動出的深刻話題;促使這兩位專家企圖找出一個最難以研究的答案:

    那些比較傑出的決策者背後,是否有什麼普世應用的高成功率準則或工具?

    在長達五年的研究寫作過程中,班尼斯與諾爾訪談了上百位成功CEO與機構決策者,找尋成功領導的最佳心智,同時也真正淬煉出近代新興的決策科學技術;最後,他們把這本書的主題定義為「決斷」,而非過去諸多商業文獻中泛泛之談的「聰明決策」或「偉大的領導者直覺」。

    本書將會提出一個「做對決斷」的完整思考與行動架構,學會這個架構中「如何定義問題、找尋資料、抓緊時程、修補錯誤到最後監督貫徹目標」的整體知識,每個領導者都將能做好現代組織中最重要的三大決斷:人事決斷、策略決斷、危機決斷。

    除了實證可行的方法外,本書最特別之處則在於有許多新穎的觀點,以及飽含組織興衰血淚的豐富決策故事,兩位領導先驅將為本書讀書們開啟一扇「長期做出高品質決策」的成功之門:

    人事決斷:
    .菲奧莉納是惠普著名的「錯誤人事決斷」,當初惠普的董事會犯了什麼樣的錯誤,以致選錯了帶領公司轉型的執行長?

    策略決斷:
    .奇異家電曾經推出一款更省能、製造成本更低的電冰箱,但上市後卻發現這種冰箱故障率奇高;威爾許後來便下令全部換新並停產。在推出這款電冰箱上市前夕,奇異家電部門犯了什麼錯誤,以致這個決策根本注定要失敗?

    危機決斷:
    .2005年,禽流感警訊揚起,而時任百勝餐飲集團CEO的諾華克面臨了一個危機,他旗下的肯德基在中國市場第四季一下子業績就掉了20%,他如何讓中國民眾知道販賣高溫熟食的肯德基不會傳染禽流感?或者諾華克該讓肯德基轉賣別的食品嗎?
    .你知道急診室裡的「分流檢傷護士」(決定那些到院病患優先搶救、那些等候的護士)每天都在做攸關人命的決斷,訓練這些護士背後的價值體系,給了我們推行組織內各層級工作者學做好決斷什麼理由?

    《做對決斷!》一書在美國甫上市即獲得《華爾街日報》、《商業週刊》等重要財經媒體的重視,也廣受如星巴克創辦人、前美國國務卿等具有重大決策經驗人士的讚賞。班尼斯和提區也自認本書議題是他們研究生涯的最重要補白;這裡要談的不是陳腔濫調的:領導者如何修身、如何行事,而是直指領導這件事的問題核心:領導的成敗,就繫於決斷的好壞。

    這是一本由兩大資深領導學人獻給所有擔任重要職務、或想精進領導技能的讀者們 ,了解決斷的學習與操作程序,為自己、組織及未來做好準備的最佳寶典!

     

    作者簡介

    華倫.班尼斯(Warren Bennis)

    班尼斯是近代最重要的管理學人之一,一般公認他是「領導學之父」,他數十年來對組織行為中「領導」及「領導者」意義的深刻耕耘研究,才使得這方面議題在管理學領域中提高到不可或缺的位置。班尼斯自況一生沉迷於組織績效與領導的關係,而他也一再挖掘出膾炙人口的領導精論,最著名的一句話是「領導者做對的事,經理人則把事情做對」。英國管理學大師韓第(Charles Handy)稱班尼斯「最大的天賦即在於他尋獲意義和訊息的能力,而其他人只看到事情的經過,或是昨日的新聞。」;《華爾街日報》則曾兩度封他為「管理學界十大意見領袖」之一。他的領導學大師地位也使得他經常被世界級企業及數任美國總統垂詢建議。

    儘管來自媒體、同儕與企業界的稱譽不可勝數,學界地位崇隆的班尼斯仍保持著多年不懈的研究及寫作產量,至今他已有超過三十本以上談領導及組織的著作問世,重要的代表作品有:《領導者該做什麼》(On Becoming a Leader)、《再造領導力》(Reinventing Leadership)。班尼斯並自述本書是他長期深入鑽研領導學生涯的重要補白,他與另一位領導專家提區耗時五年,企圖再為領導者的決策行為建構出實證可行的模式。班尼斯現為南加州大學榮譽教授,並且是該校領導學院的創辦人。

    諾爾.提區(Noel Tichy)

    著有《奇異傳奇》(Control Your Destiny or Someone Else Will)、《領導引擎:誰是企業下一個接班人》(The Leadership Engine)等許多商業暢銷書。他是密西根大學羅斯商學院的教授,世界許多重要企業執行長曾請提區擔任顧問諮詢,也是重要的領導學研究專家,現為密西根大學羅斯商學院教授。提區擔任過如?牌石油、寶僑家品(P&G)、福特汽車等公司的諮詢顧問,甚至曾主持奇異公司內部最著名的「領導力發展中心」;他在本書中會貢獻許多他與重量級企業領導人共事的經驗,這些情節猶如穿梭領導決策現場的第一手人性故事,也為本書主題增添了許多實務觀察的角度。

    媒體推薦

     

    台灣管理大師許士軍教授、交大經營管理研究所所長胡均立、政大企管系教授管康彥 一致推薦!

    美國《商業週刊》、《華爾街日報》專文報導,《哈佛商業評論》刊出同名精華版文摘

    這是一本當下出版的經典,值得所有的領導者以及那些想在好些年後擔任領導者的人去讀去學。

    ──時代華納集團執行長及董事長
    帕森思(Richard D. Parsons, chairman and CEO, Time Warner)

    偉大的決斷值得一部偉大的書去詮釋它們,現在我們就有這麼一本。

    ──前美國國務卿舒茲(George P. Shultz, former United States secretary of state)

    好決斷是種非凡的成就,它正是領導行動與管理智慧完美相合而成的結果。

    ──星巴克咖啡創辦人及董事長
    霍華.舒茲(Howard Schultz, founder and chairman, Starbucks)

    在這本重要的書裡,提區與班尼斯為我們上了一堂關於決斷的速覽課,給了我們偉大領導者在對的時間做出正確決斷的工具。

    ──商業暢銷書《一分鐘經理人》全著者
    ​肯.布蘭察(Ken Blanchard, coauthor, The One Minute Manager)

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    • 領導者最重要的角色就是在三個範疇上做出好的決斷:也就是關鍵性的人事、策略與危機。
    • 這些領導人知道,為了應對危機,甚至想經由危機的洗禮變得更加強大,他們必須擁有三樣東西: (1)一個齊心協力和甚受信賴的團隊; (2)描繪組織未來成功的可傳授觀點和故事大綱; (3)在整個危機期間,致力於培養其他的領導人。
    • 「因應狂亂變動腳步的能量(energy)。能夠鼓舞(energize)和激勵組織,促使它起而行動。擁有深懷自信的膽識(edge),能夠做出是或否的困難決斷,很少猶疑不決。以及執行(execute),也就是依循奇異的老傳統,務必交出好成績,絕不讓人失望。」[13]
    • 一個團隊的凝聚力如果夠強,那接下來展開的策略決斷流程,成功率便相對提高。
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