談話聖經

1 人評分
  • 出版日期:2016/10/13
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789864771196
  • 字數: 112,773
紙本書定價:NT$ 380
電子書售價:NT$ 230

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

溝通心理學大師經典著作
最愛聽清楚、講明白的德國,人手一冊,暢銷第一名
連續30年盤據亞馬遜暢銷書榜,銷量破350萬冊,心理學權威立身揚名之作

你是事實型?自我宣稱型?關係型?還是訴求型的溝通者?
為自己的溝通強弱項定位,做個兼顧表達、接收與詮釋訊息的良好溝通者。
 

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  • 詳細書訊

    溝通心理學大師經典著作
    最愛聽清楚、講明白的德國,人手一冊,暢銷第一名
    連續30年盤據亞馬遜暢銷書榜,銷量破350萬冊,心理學權威立身揚名之作


    溝通不是心理學家才懂的祕密,
    而是每個現代人都該擁有的工具。
    本書是科學研究通往實用生活的橋梁。

    你是事實型?自我宣稱型?關係型?還是訴求型的溝通者?
    為自己的溝通強弱項定位,做個兼顧表達、接收與詮釋訊息的良好溝通者。

    本書探討人與人之間的溝通如何形成,堪稱溝通學的里程碑。
    作者費德曼.馮.圖恩教授告訴我們可以使用哪些心理學的知識改善溝通技巧,讓互動清楚明白,增進彼此理解。

    適合所有人閱讀,尤其適合教師、心理學家與心理諮商工作者,也能給夫妻、不快樂的情侶、職場工作者非常實用的建議,甚至刺激全新想法,建立起適合自己的溝通模式。

    全書分為兩部,第一部說明影響訊息發送者與接收者的四個面向(事實、關係、自我宣稱、訴求)。基於這四個面向,發送者與接收者像是運用了「四張嘴」與「四隻耳」在溝通。第二部分深入觀察這四個面向,以及在心理學上的相關問題。

    世新大學社會心理學系副教授詹昭能 導讀
    溝通心理學家裘凱宇 專文推薦

     

    媒體推薦

    【名家推薦】

    「《談話聖經》的『溝通觀點』,明顯有別於純粹就溝通技巧論溝通的論點,真的是『非常』心理學!此外,溝通跟人類的所有行為一樣,乃是在社會情境甚或特定物理環境中發生的,環境因素當然必須納入考量,因此《談話聖經》也可以更精確地說就是一本溝通的社會心理學。又基於其工具書的『宣稱』與『訴求』,本書除了可供人際溝通以及人際關係或心理諮商等領域的專業訓練之用外,做為應用社會心理學的參考書或教科書也很合適,身為應用社會心理學因此樂於為之薦。」
    ——詹昭能(世新大學社會心理學系副教授)

    「《談話聖經》和坊間的溝通書最大的不同,在於它有非常完整的理論支持,不只是某位作者的經驗談,或是一些成功人士的誇誇其談。相反的,圖恩教授非常仔細地帶著你去了解語言背後的邏輯。當你能夠撥開層層疊疊的迷霧,抓住溝通核心的關鍵,你就會長出不一樣的『耳朵』,聽見別人的心底話,於是溝通就會變成是一件令人期待且有趣的事,再也不怕說錯話、會錯意。非常推薦這本書,它將幫助你對『互動』有更完整且深刻的理解。」
    ——裘凱宇(溝通心理學家)

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    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 溝通的事實、關係、自我宣稱、與訴求四項要素「量化」與模型化
    • 溝通不該提出是誰先開始還有誰有錯這類問題,應該去辨認出這是場共同遊戲,要共同訂定的新的協定:「這樣和那樣會讓影響我們彼此,每個人都在回應他人,並藉此影響他人。我們要如何改變,才能讓彼此對合作比較滿意?
    • 這種經驗教會我三件事:第一,沒說出口的話會對溝通造成更多負擔(讓氣氛緊張);第二,沒表達的感覺會變成毒藥,從內部攻擊身體和心理;第三,表達出的感覺可以真正改變情緒:人只有將他的憎恨、憤怒、厭惡表達出來,才有可能再感受到愛。沒有表達的負面感覺像軟木塞,密封住裝著愛的容器,軟木塞必須拔出來,裡面的東西才...
    • 還有第四個與想像互動的原則:我的想像是否符實,只有對方可以決定。我並非他心裡的蛔蟲,所以我不知道他「真正的」感覺、他「真正」想要什麼。「我比你還清楚你是怎麼了」這樣的消息只對溝通有害,而且近似精神暴力。
    • 這個「方法」的宿命是,不符合實際情況的想像沒有機會被修正,而且似乎每次都可以獲得證實。更甚者:有時他們會傾向依循自證式預言的模式,塑造出一種不幸的事實。舉例來說,某人想去鄰居家走走,卻又在推測:「我一定會打擾別人!」這樣的想像影響了他的行為:在他的短暫拜訪中,他內心忐忑不安而且心不在焉,因此氣氛愉快...
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