激發員工潛力的薩提爾教練模式

學會了,你的部屬就會自己找答案!

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  • 出版日期:2015/11/04
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863981091
  • 字數: 75,435
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

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你是否也是經常苦惱,部屬總是講不聽也教不會?
對事不對人,員工卻一再重複錯誤行為?
明明知道鐵血管理留不住人,苦口婆心又收不到成效……
怎樣的管理方法才有效?

這次你該對「人」不對「事」!
一次學會「先處理心情的障礙,事情就能順利達成」的技巧!

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帶部屬的關鍵,不是解決眼前的問題,
而是要從行為背後的原因著手,讓部屬覺察自己的慣性與盲點,改變行為模式,
這樣部屬才能學會自己找答案。

主管:「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感!小湯工作出問題,他說需要想幾天,但我加班一小時就解決,我就是希望他們有這種精神!」
教練:「那你怎麼做呢?」
主管:「我隔天就叫他照我的方法做啊!」
教練:「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎?」
主管:「呃,我沒想過……」

管理現場,許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知,加上意識之下的諸多盲點,會讓人重複一樣的行為,更使得人的潛能無法發揮,自然無法達成績效與目標。

作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理,是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練(Executive Coach)。

他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧,彙整出易懂又實用的引導改變架構,重點在覺察行為背後的慣性模式,以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧,幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。

針對5大盲點,可以採取的5種教練策略:
★找出行為與目標背道而馳的原因
★排除情緒的干擾
★驗證不正確的觀點
★修正不切實際的期待
★覺察內心真正的渴望

才能引發部屬自行解決問題的動機,啟發主動改變的力量。

這樣的對話式引導,不僅適用於工作,也可以用在家庭與學校,能夠自助、也能助人,對每一個展卷閱讀的人都有益處。

 

作者簡介

陳茂雄 Kent Chen

2001年開始擔任企業高階主管教練(Executive Coach)以來,以一對一輔導的方式,為海峽兩岸知名跨國及本土企業,培育了眾多的高階管理人才。他具有20多年的管理經驗,曾是IBM大中華區電信媒體事業群總經理。基於對「人」的興趣,他由高階主管轉任企業教練,且曾擔任國際教練聯盟(International Coach Federation)台灣總會理事長,是國內企業教練的先驅。

除了休士頓大學(University of Houston)的企業管理碩士學位,陳茂雄又取得了國立台北教育大學心理與諮商碩士學位,且具有中華民國「諮商心理師」的證照,是極少數兼具企業管理與心理諮商背景的專業人士。這樣的背景使得他經常能夠協助領導人發現其個人領導風格的盲點,而產生由內而外的深刻改變。

陳茂雄在累積了多年的企業教練與心理諮商的實務經驗後,又結合心理學與管理學,開發了「薩提爾教練模式」以及「從自我覺察到發揮影響力」等兩個課程,自2012年至今已經於海峽兩岸講授近百場。課程特色為深入淺出,能啟迪人心,引發學員產生持久有效的改變。

林文琇

台大經濟系畢業,中央銀行經濟研究處襄理退休。廿七年半公職生涯,翻譯、著作不離經濟金融,領悟經濟金融詭變源於人心幻滅。半百時揮別職場,轉入人心的探討,立意實驗不同的思維型態及生命模式。花甲之年,完成一項新實驗──和陳茂雄合作本書。

 

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