再難搞的下屬都能帶!

從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧

100回言ってもできないダメ部下を動かす上司の言葉

  • 出版日期:2016/04/09
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869288033
  • 字數: 35,255
紙本書定價:NT$ 280
電子書售價:NT$ 200

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家,
教你如何面對職場小白慣有惡習,
進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬!

遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
再難搞、令人頭痛的下屬都能改造!
事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通‧管理術!

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  • 詳細書訊

    理解下屬心聲+切中要點的溝通方式,
    再難搞的下屬也能做好、做到位!

    ‧總是改不了遲到的習慣!
    「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」
    →果斷讓下屬知道「最差的情況」

    ‧這不是我的工作!
    「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」
    →讓下屬知道「我正在評估你的能力」

    ‧無法遵守最後期限!
    「先交出我要的那份報告!」
    →明確說出優先順序

    ‧太多抱怨!
    「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」
    →認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法

    ‧請幫我加薪!
    「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」
    →接受、提出、激勵

    至今接觸過的商業人士多達20,000人,參與過3,000人以上面試,總計指導下屬超過1,000人,領導經驗豐富的「主管專家」,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!

    實用推薦

    王介安 廣播人‧〈GAS口語魅力培訓〉創辦人│連桂慧 卡內基訓練 蘇杭區域總經理│謝文憲 商周與《蘋果日報》職場專欄作家(按姓氏筆劃序)
     


    作者簡介

    橫山信治 Yokoyama Nobuharu

    SBI Mortage常務董事。

    一九八二年進入日本信販(現三菱UFJ NICOS)。從全國業績最差的無能業務,努力成為全國第一的頂尖業務員。二○○一年五月參與設立日本第一家不動產貸款銀行SBI Mortgage(當時為Good Loan公司,以證券化做為調度資金的手段,專門經營住宅貸款的金融機構)。成立時只有四名員工,而今員工人數已經高達二百五十人,分店計有一百九十一家,貸款金額高達一兆六千億日圓(二○一三年八月)。

    至今接觸過的商業人士多達兩萬人以上,列席參與過三千人以上的面試,總計指導過一千人次的部下,是擁有豐富經驗的「主管專家」。

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    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • James James分享了劃線。
      若想要獲得下屬具有創意的想法,請注意以下三點: ①不要批評下屬的想法; ②不要評論下屬的想法; ③建立友善的發言環境。
    • albertchen1126 albertchen1126分享了劃線。
      遇到這種情況時,請思考可以提振下屬工作幹勁的方法吧。如果下屬充滿工作幹勁,遲到等問題也就不會再發生了。
    • albertchen1126 albertchen1126分享了劃線。
      放任不管不僅對下屬本人不好,也會影響整個團隊的士氣。
    • albertchen1126 albertchen1126分享了劃線。
      「如果你再繼續遲到,我就會跟人事部討論調換你的職務。」
    • albertchen1126 albertchen1126分享了劃線。
      當寵溺是遲到的原因時,請以嚴格的態度應對。
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