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《商業周刊》送上27年精選絕妙點子!
7種行銷情境╳80則實例╳123個秘訣,缺點子,一翻就有!
他們這樣想行銷點子
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他們這樣想行銷點子
迴轉壽司不新鮮?→改點餐變高鐵直送,翻桌率更高
平平都是薯條→薯條三兄弟讓人吃不到,更想要
新品上市要請產品經理→小米手機靠粉絲自己設計
爆發疫情,飯店沒外來客?→推本國住客新市場
彈簧床得試睡才賣得掉?→免費送旅館,交換曝光機會
眾聲喧嘩的年代裡,有些人異軍突起、有些商品萬年不敗、有些公司打遍天下無敵手;靠得就是「靈光一閃」的好點子。這些好點子的共通點就是「出乎意料」:「迴轉壽司不迴轉」、「從賣嬰兒食品出發開發銀髮族食品」、「網路賣鞋365天試穿期,不滿意包退」等,全都出乎意料卻能引領風潮。
這些點子到底如何誕生?又是如何成真?該怎麼借來用?
本書精選《商業周刊》25年歷來成功的品牌/商品的實例,針對①行銷力鍛鍊②產品開發③產品開發④客戶服務⑤粉絲經濟⑥促銷技巧⑦廣告宣傳,7大面向,給讀者與眾不同的商品概念、鎖定市場,打動消費者的心。舉凡企劃、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人,都是必備案頭書。快速掌握每則點子的精華,隨時隨地都好用!
目錄列表
- 本書封面 Cover
- 序-隨翻隨想,立即有fu的「點子製造機」
- 第1章 鍛鍊行銷腦
- 打破業界慣例/迴轉壽司變高鐵,提高翻桌率
- 先出租試用體驗①/電動腳踏車,假日試騎逛大街
- 先出租試用體驗②/名牌包出租,客戶背了喜歡再買
- 來客離峰時段也能用/日本餐廳趁離峰辦折扣試吃會
- 虛擬可以延伸到實體/是真的!用滑鼠能種出青菜
- 一種商品賣兩大族群/日本嬰兒食品轉攻銀髮族
- 一魚多吃行銷術①/金革讓一支單曲多種用途
- 一魚多吃行銷術②/夢田文創團狀開展,多元收割
- 透過整合行銷建立不敗形象/紐西蘭奇異果征服全球
- 第2章 從產品就開始吸客
- 飢渴式行銷①/薯條三兄弟買不到,更想要
- 飢渴式行銷②/茅台藏著不賣,提高漲價籌碼
- 飢渴式行銷③/瘋狂賣客一天一物,賣完即止
- 限時搶購完銷術/VIP Plaza出清三百家庫存品
- 找商品獨門特色/鐵道載客少,就靠「人的風景」賺錢
- 鎖定有影響力的嘗鮮買家/戴森把吸塵器當3C產品賣
- 形象變變變①/樂扣把旗艦店開在國際精品店旁
- 形象變變變②/把醫院變摩天帆船,看病就像出海度假
- 低價競爭術①/美廉社只保留銷售排行前二○%的商品
- 低價競爭術②/瑕疵品也是好生意
- 低價競爭術③/即期商品,價格低品質仍OK
- 差別定價,多賺一點/廉價航空靠壓低成本控制票價
- 第3章 盯緊「最想要」的客戶
- 找出被忽視的消費族群①/獅子門鎖定不看電影的黑人婦女
- 找出被忽視的消費族群②/小牛隊在男性市場裡找女性支持
- 優先進攻最難賣的市場/融程電訊不做me too, 做only one
- 從解決提升為預防①/龍角散從治療到保養,商機更大
- 從解決提升到預防②/Tanita從測量健康擴大到創造健康
- 逆勢成長策略/景氣壞,日盛租賃專攻消費金融
- 鎖定狹小客層/耐心經營台北精華地段,追求穩定獲利
- 「話題行銷」切入年輕族群/福特汽車找年輕人試開引話題
- 向內、向外發現新市場/SARS給飯店業的一堂課
- 讓客戶先利用你,你再利用他①/歐普拉跨產業整合
- 讓客戶先利用你,你再利用他②/看廣告換商品
- 即時引客上門/酒吧搜尋App帶路
- 開拓大眾市場/賣小包裝,把價格降到窮人也買得起
- 第4章 客戶服務這樣做
- 網站媒合買賣雙方/留學租屋交給它,簽約入住兩天完成
- 落實貼心服務①/室內設計師「撈過界」當心理諮商師
- 落實貼心服務②/一家店請兩位店長
- 不賣商品賣服務/Zappos 三百六十五天試穿期
- 奧客應對術/ZOZOTOWN滿足任性的消費者就贏了
- 娛樂你的顧客①/樂天網路商城把購物變好玩
- 娛樂你的顧客②/賣場遊樂園化,提高購物樂趣
- 地段不佳,口碑是關鍵/在偏遠地段提出令客人驚豔的服務
- 向服務業取經①/把便利超商、得來速注入銀行經營模式
- 向服務業取經②/星光療癒佳,天文台開放睡覺
- 量身訂做的個人服務①/大螢幕一掃描,衣服免試穿保證合身
- 量身訂做的個人服務②/做線上測驗規畫旅遊行程
- 彌補「不足」的服務/賣產品,還管支付
- 只「招待」不打折/橘色店投客戶所好
- 第5章 粉絲自動行銷術
- 運動比賽讓場子熱,產品更熱/順著球飛的方向「進廣告」
- 粉絲持有股份/足球隊用低門檻撈粉絲
- 粉絲持有債券/發「熱情債券」向死忠粉絲募資
- 用業務員服務精神綁住粉絲/小牛隊打動老顧客的心
- 從點到面建立多元關係/曼聯創新球迷服務
- 讓粉絲決定想要什麼/小米請粉絲研發產品
- 從線上紅到線下/「野蠻女友」把網友拉進電影院
- 同儕力量大/「黑箱」行銷讓粉絲自投羅網
- 向別人借粉絲/文化活動也需要大咖讚譽及名牌加持
- 第6章 想促銷
- 人脈無所不在/把理髮師、郵差也當人脈
- 客戶親友成「準客戶」/梅第靠「一個拉一個」成保險教父
- 除了說話,還有肢體語言/用無聲錄音檢視肢體表達
- 門徒式行銷/客戶死心塌地幫他宣傳
- 腦袋做「大思考」①/柴田和子把一小筆生意變成大生意
- 腦袋做「大思考」②/專業分析大趨勢,幫客戶看更遠
- 填滿行事曆/伊瑟頓隨時備戰
- 回應軟釘子的話術/好業務不怕客戶拒絕
- 打造銷售現場①/製造混亂讓顧客買更多
- 打造銷售現場②/讓顧客high起來的遊戲
- 打造銷售現場③/讓消費者有fu的賣場設計
- 人氣聚攏術/做出氣勢,贏一半
- 高階主管上前線/超商、航空主管與顧客「親密接觸」
- 第7章 廣告宣傳
- 讓消費者「看起來」賺到/假賠錢,真賺錢
- 媒體造勢①/以媒體行銷公關做展店先遣部隊
- 媒體造勢②/半夜開幕製造噱頭打響第一炮
- 媒體造勢③/挑黃曆壞日子打廣告
- 品牌經驗用「看」的/FedEx找出顧客圖像再滿足他們
- 產品設計博版面/零組件也能當珠寶
- 用文化宣傳①/讓客戶變商品認養人
- 用文化宣傳②/龍巖人本打設計師牌加持形象
- 復古,也可能是一種創新/「俗又有力」的廣告更好用
- 突破銷售障礙/把缺點扭轉成流行時尚
- 搭便車行銷/讓消費者「不知不覺」體驗產品
- 附錄 微軟亞洲研究院的創意生產術
- 版權頁 copyright