地勤機密

飛航安全始自地面,透視航空地勤內幕

18 人評分
  • 出版日期:2016/01/27
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789869155793
  • 字數: 102,954
紙本書定價:NT$ 300
電子書售價:NT$ 201

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

第一本揭露航空地勤內幕的著作。

記得第一次參加航空公司地勤人員招考的面試時,面試主考官問作者為什麼想進航空公司做地勤工作?她脫口而出:「我不喜歡天天待在同一片小天花板底下工作,因為一般的工作,永遠是坐在固定的一片天花板底下的一張辦公桌前,但是機場很大,工作環境開闊,可以四處自由走動。這片天花板大得多了。」

她被錄取了,從此展開了持續四分之一世紀的航空地勤生涯。

相關推薦

  • 4.4
    深度職場力

    深度職場力

    電子書售價:NT$ 263

    拋開熱情迷思,專心把自己變強! ◤MIT電腦科學博士/暢銷書《Deep Work深度工作力》作者力作◥ ★ 權威商業書評網站「800-CEO-Read」年度好書 ★《企業》(Inc. Magazine)雜誌年度職場好書 ★《環球郵報》(The Globe and Mail)年度十大商業好書 ...

  • 4.5
    華頓商學院最受歡迎的談判課

    華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的【暢銷20萬冊增修版】

    電子書售價:NT$ 280

    ★博客來、誠品、金石堂冠軍書!華爾街日報、今日美國報暢銷書No.1 ★《商業周刊》特別報導,價值100萬的談判課 ★Google全球教育訓練指定教材,各大企業與學校機關指定讀物 ★戴蒙教授專程撰寫新版序言,問候台灣讀者!原則不變,案例更新、更切合當下現況 ★全球最優秀學生拚命競標、財星五百大...

  • 4.1
    打造圖像腦

    打造圖像腦:學會擊敗90%職場競爭者的視覺思考工作術

    電子書售價:NT$ 245

    人腦有2/3在處理圖像, 卻有超過90%的人不會用圖像思考與溝通。 把所想所說變成簡潔圖像,才能釐清資訊,進而瞬間打動人心! 掌握7種基本圖型→複雜的概念、多層次的故事都能化繁為簡; 學會6組商業圖→用圖像精鍊想法,打造視覺思考的管理系統; 無論領導、銷售、創新,還是訓練,都可以讓你的...

  • 4.3
    精準學習:「羅輯思維」最受歡迎的個人知識管理精進指南

    精準學習:「羅輯思維」最受歡迎的個人知識管理精進指南

    電子書售價:NT$ 224

    讀了這本書,你所學的將能真正發揮功效! 讓「中國最受歡迎說書人」引導你 把碎片知識化為可以不斷擴充、能實際應用的知識體系!  

  • 4.1
    斜槓青年

    斜槓青年

    電子書售價:NT$ 196

    席捲全球新風潮! 不是迫於生存,而是不甘平庸! 斜/槓/青/年──Slash是一種生活態度! 除了本業,你還擁有什麼? 除了職稱,你還有沒有比名片更亮眼的故事? 共享經濟時代,越來越多人不再滿足於單一職業和身分的束縛,開始選擇一種能夠利用自身專業和才藝,經營多重身分的多職人生。這些...

  • 4.4
    安靜是種超能力

    安靜是種超能力

    電子書售價:NT$ 250

    誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢?誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」?誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力?本書作者以「內向者」的身分現身說法,描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史,破解一般人對內向者的既定印象與框架。

  • 4.5
    高績效心智

    高績效心智:全新聰明工作學,讓你成為最厲害的1%

    電子書售價:NT$ 338

    未來,什麼人最搶手? 「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲: 頂尖高手都是績效控,全新工作法則就是你的新機會! 成功學里程碑之作,席捲各大媒體推薦書榜單 「關於聰明工作,讀這一本就夠了。」 ★一出版即登上Amazon、《紐時》、《華爾街日報》暢銷書 ★《金融時報》《華盛頓郵報》《企業...

  • 4.3
    黑心房仲的告白

    黑心房仲的告白

    電子書售價:NT$ 205

    交流道附近的黑心房仲如何專宰外地客? 耍盡心機逼你就範,房仲最愛「配餐法」絕招? 密密麻麻的合約書,是保護房仲還是保護你? 公開Sway和房仲過招的9大SOP標準流程, 解讀屋況說明書、揭開建物格局圖的陷阱, 就算看預售屋也不怕買到爛房子, 從此練就挑好房子的好眼力!

  • 4.2
    精準用腦

    精準用腦:提升大腦效能、杜絕失誤的科學開光術!

    電子書售價:NT$ 195

    ~用「腦科學」原理幫失誤大腦重開機~ ★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評! ★粉絲破40萬,youtube點擊破400萬,日本最受推崇的精神科名醫告訴你—— 大腦BUG頻出,不是因為你資質不足,而是使用方式待矯正。 用科學的方式讓精神集中到淋漓盡致,提升工作的「品質」與「速度」, 一切難題...

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 最強表達高手的攻心簡報術

    最強表達高手的攻心簡報術:6大法則讓你說服聽眾,立即採取行動

    電子書售價:NT$ 210

    連比爾.蓋茲也說讚! 微軟最強簡報高手,披露最能打動人心的說服技巧 用簡報成功讓客戶「變心」,締造上億日圓業績! 微軟世界第一簡報術 最強表達高手的攻心簡報  

  • 5
    斜槓的50道難題

    斜槓的50道難題:你最想知道的成為斜槓青年關鍵提問,關鍵思考與實踐方法

    電子書售價:NT$ 248

    這個世界變動太快,卻願意給工作維新者獎賞。 精心挑選成為斜槓的50道難題,3位跨領域專家+10位台灣成功斜槓聯手精心解題,讓斜槓從名詞變成動詞,新增工作、人生選擇權,為自己潛力加值無上限!

  • 整理想法的技術:讓你避免腦袋一片混亂、語無倫次的13項思緒整理工具

    整理想法的技術:讓你避免腦袋一片混亂、語無倫次的13項思緒整理工具

    電子書售價:NT$ 250

    ★★★韓國YES 24、阿拉丁網路書店人氣暢銷書★★★ ★★★CP值超高!!連韓國檢察官都搶著上的思緒整理課程★★★ 「你對這件事有什麼想法?」 這是職場上最常見的情境,卻也讓最多上班族備感困擾! 突然被主管點名的壓力,讓你腦袋一片混亂、語無倫次? 明明自己覺得很有道理,但說出來大...

  • 4.1
    一流的人讀書,都在哪裡畫線?

    一流的人讀書,都在哪裡畫線?:菁英閱讀的深思考技術

    電子書售價:NT$ 210

    讀書,是從數千行字裡, 畫出專屬於自己,能夠拓展未來、翻轉人生的一條線 百萬暢銷書推手・日本第一書評家  土井英司 獨家公開選書、讀書心法 日本Amazon五顆星評價,好評滿載!  

  • 4.4
    軟銀孫正義的核心工作術PDCA

    軟銀孫正義的核心工作術PDCA

    電子書售價:NT$ 217

    軟體銀行不斷成長、拓展、創新的核心工作術 日本年輕人都在學的個人進化新解方

  • 4.3
    電腦玩物站長的筆記思考術

    電腦玩物站長的筆記思考術

    電子書售價:NT$ 210

    150,000,000人次觀看!網友最想學習的獨特工作邏輯, 電腦玩物站長在他的 Evernote 與 Google 技巧之外, 背後的筆記方法、時間管理、思考邏輯是什麼? 這本書將會為你首次揭露。 {{如果你有下面這些問題,那麼你需要這本書:}} 工作上有大量雜務、大量訊息,讓你一團...

  • 4.4
    最有生產力的一年

    最有生產力的一年

    電子書售價:NT$ 285

    ★ 引起全球超過250,000人感興趣的「生產力報告」,提供25個證實最有效提升讀書、工作,以及生活效率的方法! ★ TED、多位暢銷書作家聯合推薦! 克里斯.貝利被封為史上最有生產力的人,利用整整一年的時間,試驗各種提升效率的方法。 你只需要花費兩小時的時間,便能吸收本書精華; 從此不...

  • 詳細書訊

    飛機能在空中安全的飛行,將旅客平安送達目的地,除了機師純熟的技術之外,在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤其實是種複合性,或說綜合性的專業,因為它橫跨了交通、旅遊、服務、電子、機械,甚至是基礎理化(與飛機乘載危險品有關)、氣象變化等專業知識,這些都是地勤人員的日常工作範圍。當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後,空服人員才能夠安心愉快的為旅客奉上餐點。

    旅客從訂票開票 → 到機場check in → 行李託運 → 入關安檢 → 逛免稅商店→ 登機 → 吃飛機餐 → 落地出關 → 提領行李,這整個流程背後到底是如何運作,以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地?現在就讓經驗豐富的資深地勤人員揭開許多旅客不知道、卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。
     

    作者簡介

    華明琇

    從新加坡航空開始,展開長達二十五年的航空地勤生涯,後擔任荷蘭皇家航空、英國維珍航空、芬蘭航空高階經理人,是台灣涉足中國大陸航空業領域的第一人。代表荷蘭航空在北京與各個政府和企業單位展開建立航站的工作,並將開闢北京航站的經驗延伸到了上海,對於早期虹橋與浦東機場的建設,代表航空公司提出各項建言。航空地勤地涯加入了不同的歐籍航空公司,忙碌又饒有興味地一次又一次的為公司執行開闢新航站的任務,擁有豐富的地勤閱歷。

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 總之,臨時更換航空器,事情不但複雜,工作程序也多很多,因此若非不得已,航空公司是不輕易為之的。
    • 調換了不同的機型而完全錯亂。
    • 飛航安全規定行李永遠必須跟隨旅客在同一班飛機上,而這一規定是不會妥協於任何情況或任何關說的,包括延誤飛機起飛或甚至嚴重到取消此一航班。
    • 辦好手續卻又臨時因故沒有上飛機的旅客,航空公司會將此機票退還給旅客。沒上飛機的旅客一般情況下是不會有機票的損失的,但是機票本身因票價而產生的限制仍然存在
    • 航空航路管理可是一項極其專門而且嚴肅的工作,由空管下的命令,就是必須無條件接受,否則飛航安全便不會有任何保障可言了
    劃線列表(43
    最近瀏覽與試讀
    地勤機密