大師輕鬆讀536:聰明老闆都懂的好工作策略

  • 出版日期:2015/01/01
  • 語言:
  • 字數: 22,149
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

讓員工開心、客戶滿意、股東投資獲利的上上之策
商界普遍認為想要賺錢,就得盡量壓低勞動成本,因此只能提供「爛工作」。現在有一些成功企業反其道而行。它們運用所謂的「好工作」策略——提供待遇高、福利好而且工時穩定的工作,最終開創員工開心、客戶滿意、投資獲利的三贏局面。

原文書特色
★《紐約時報》、《金融時報》好評推薦
★ 華頓商學院教授 Marshall Fisher 好評推薦

 

喜歡這本的人,也看了...

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.4
    在家工作

    在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐

    電子書售價:NT$ 225

    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

  • 別讓好脾氣害了你

    別讓好脾氣害了你

    電子書售價:NT$ 231

      只有擺脫「濫好人」的心態,才有資格擁有不糾結、無負擔的人際關係。   在適者生存的世界裡,你必須適度保持強悍,才能讓人生突圍。    45篇重新定位自我的處世法則,   不是教你壞,是陪你痛快做自己,防衛你的正當利益!   暢銷書《別讓不好意思害了你》、《別讓不懂拒絕搞死你》作者全新力作

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 雙贏

    雙贏:千萬業務的王者之路

    電子書售價:NT$ 240

    人人皆業務的年代來臨 每個成功者,內心必有熊熊燃燒的業務魂! 千呼萬喚!保險戰神林裕盛 《雙贏》20周年經典新修版 + 25,000字銷售心法,全新收錄! 縱橫業界二十年的銷售聖經,重出江湖!  

  • 4.3
    為什麼我們總是在逃避?

    為什麼我們總是在逃避?:全美最受歡迎心理學家14堂自我療癒課

    電子書售價:NT$ 238

    其實,一切心理防衛, 是我們為逃離痛苦而向自己說的謊。 ★執業30餘年、全美最受歡迎心理學家的14堂自癒課,幫助你重整內心平衡 ★以現代社會視角,重新剖析佛洛伊德理論,跨世解答人生的迷茫不安

  • 4.1
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 大象與跳蚤(經典珍藏版)

    大象與跳蚤(經典珍藏版):組織與個人的新關係

    電子書售價:NT$ 338

    率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作 當終身雇用制消失,每個人都得擁抱組合式工作 1980年代,英國當代管理思想大師韓第就預言,在這個更加彈性的世界,每個人都會經歷到離開組織,變成獨立工作者的情況。如今,實行終身雇用制的企業愈來愈少,職場轉換跑道已成常態。我們(跳蚤)與組織(大象)該維...

  • 讓好工作找上你

    讓好工作找上你:重塑工作視野,打造職涯優勢

    電子書售價:NT$ 210

    你要找的不是工作,而是一個等待解決的重要問題,或是一個讓你發揮影響力、讓你士氣大增的機會。你找尋的是一個你喜歡做,而且還有人付錢讓你去做的職業。你不是「有兩條腿的工作說明」,而是一個有思想、有創意、還擁有無可取代的獨特天賦才能的人。你可以作出的貢獻無人能及。

  • 4.4
    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.4
    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    電子書售價:NT$ 252

    斜槓青年、多工處理、AI衝擊……這是我們面對的職場真相, 但更可怕的真相是──多數人拚命努力,但過度疲勞的大腦再也跟不上, 才會健忘、焦慮、難眠、覺得累,身體老是不對勁,卻找不出原因。 問題就在──你累的不是身體與情緒,是大腦!   救人的醫師如何自救?台大醫師張立人從高工時、腰圍直線增加...

  • 就業的終結

    就業的終結:你的未來不屬於任何公司

    電子書售價:NT$ 231

    「後就業時代」重磅來襲! 科技、全球化已經徹底改變人類生活方式 如果我們仍用過去百年的方式工作,怎麼會有未來? 追蹤發展,看清工作趨勢最重要的一本書!

  • 科學史上最有梗的20堂物理課(下)

    科學史上最有梗的20堂物理課(下):40部LIS影片讓你秒懂物理

    電子書售價:NT$ 280

    最有梗的物理先修課 趣味科學史故事X物理知識X影片演繹 符合素養導向學習的最佳理科課外讀物 讓偉大科學家們帶著你看懂物理原理的重要性、 掌握物理關鍵概念!

  • 靈氣REIKI.生命的療癒

    靈氣REIKI.生命的療癒

    電子書售價:NT$ 128

    詳細介紹何謂靈氣,及其來源,讓讀者由淺入深,認識靈氣。 作者從不同的病痛個案中包括糖尿病、癌症、失眠等,解構各種病痛的真正來源及解決方法。作者從不同的治療個案中,分享其聽到、看到、感受到人世間各種層面的「苦」,解構各種「苦」的來源。 學員親身經歷靈氣治癒的成果,從自己的故事,感染需要幫忙的人。

  • 4
    九定律

    九定律

    電子書售價:NT$ 188

    一本適用於股市、管理、投資、行銷、心靈的萬能之書。 歐巴馬、FBI、巴菲特、比爾.蓋茨、歐普拉、哈佛、劍橋大學等,全球政治圈、財經圈、學術圈的精英都是如何運用《九定律》進行股票運作、時間管理、商業投資、養老理財、學術研究、心靈開發的?本書將詳盡地為你揭開這些神奇的祕密!

  • 大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    電子書售價:NT$ 90

    解讀財務報表一定要學會的 4 個本事 如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。 原文書特色 ★ 《Inc. 雜誌》好評推薦 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷...

  • 大師輕鬆讀554:史丹佛教授寫給領導者的7句真言

    大師輕鬆讀554:史丹佛教授寫給領導者的7句真言

    電子書售價:NT$ 90

    根本解決企業好要更好、多還要更多的問題 變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多,許多成功的企業仍舊煩惱:「我該如何提升企業卓越表現?」 史丹佛兩位教授經過 7 年的研究,發現解決這個問題的方法或許因個別公司有所差異,但是有 7 項根本原則是互通的。 原文書特色 ★谷歌資深人資副總裁 Laszlo...

  • 跟這本相似的有...

  • 5
    大師輕鬆讀567:自轉式行銷

    大師輕鬆讀567:自轉式行銷

    電子書售價:NT$ 90

    用 5 個工作天打造客源不斷的銷售系統 任何公司的成功都取決於持續不斷流入新的潛在顧客。不幸的是有太多企業完全依賴自己的現有客戶和推薦,做為他們取得新業務的主要方法。 雖然一開始好像有效,但卻時好時壞。 你是否希望有一天可以停止漫無目的追求客戶,讓他們主動找上門來呢? 原文書特色 ★ 行銷大師 J...

  • 大師輕鬆讀313:忍不住幫你做宣傳

    大師輕鬆讀313:忍不住幫你做宣傳

    電子書售價:NT$ 90

    要創造好名聲,不能靠一時的話題;累積8種口碑資本,人們自然會替你背書推薦!

  • 大師輕鬆讀005:乖離與怪利

    大師輕鬆讀005:乖離與怪利:邊陲概念創造主流市場

    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 新概念的演化過程 ● 乖離思惟對社會的影響 ● 駕馭商業型乖離的工具 ● 延伸閱讀 ● 回應與討論

  • 大師輕鬆讀215:顧客價值創新

    大師輕鬆讀215:顧客價值創新

    電子書售價:NT$ 90

    要創造什麼,才夠創新?答案是,顧客價值。沒有新的顧客價值,是沒有靈魂的創新,頂多只是技術的展現。唯有「顧客價值創新」,才有顧客願意掏出腰包買下你的創新。

  • 大師輕鬆讀441:Google+圈圈裡的奧祕

    大師輕鬆讀441:Google+圈圈裡的奧祕

    電子書售價:NT$ 90

    Google+ 和其他社交網站不同的是,Google+ 的內容可供 Google 搜尋引擎搜尋和編入索引;再加上未來谷歌若能把旗下許多實用的工具整合起來,愈早熟練 Google+ 並盡早共襄盛舉,勢必受益無窮。

  • 大師輕鬆讀485:自律的力量

    大師輕鬆讀485:自律的力量

    電子書售價:NT$ 90

    成功不靠天分或運氣,憑藉的其實是自律。不論你是否願意,該做什麼就去做,別為自己找藉口!從此刻開始運用自我控制、自我管理,以及從情境中抽離出來,就能創造美好人生。 原文書特色: ☆ 暢銷書《攻心為上》作者 Harvey Mackay 好評推薦 ☆ 暢銷書《世界上最偉大的推銷員》作者 Og...

  • 大師輕鬆讀475:抱房生財術

    大師輕鬆讀475:抱房生財術

    電子書售價:NT$ 90

    如果你羨慕包租公、包租婆工作輕鬆,那麼你只是羨慕他們的收入而已。事實上,深諳致富門道的房東會像經營事業一樣對待自己的投資,認真執行行銷、管理、會計、雜工和客服等各種工作,追求更令人滿意的報酬。 原文書特色: ☆《今日美國》、亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆《億萬房地產富翁之致富密碼》作者...

  • 大師輕鬆讀251:無敵銷售團隊

    大師輕鬆讀251:無敵銷售團隊

    電子書售價:NT$ 90

    你並不需要做4,000件不同的事,才能打造出無敵銷售團隊,反倒是有12項基本的工作或核心競爭力,是你要去做4,000遍的。

  • 大師輕鬆讀299:說服,不是藝術

    大師輕鬆讀299:說服,不是藝術

    電子書售價:NT$ 90

    是的!這50項科學驗證過的說服術,現在通通告訴你;只要任何一項給你啟發,你就會覺得真是賺到了!

  • 大師輕鬆讀365:小細節,讓人生大不同

    大師輕鬆讀365:小細節,讓人生大不同

    電子書售價:NT$ 90

    你做的、說的、想的每件事,都可能是你邁向夢想的助力,或是阻力。所有事,不論大小,都會影響結果。這是卓越的黃金定律:一切都很重要。

  • 大師輕鬆讀411:贏家的九個本事

    大師輕鬆讀411:贏家的九個本事

    電子書售價:NT$ 90

    每個人都希望成為人生的贏家,享受成功的光環。但為什麼有些人平步青雲、成果輝煌,有些人卻始終庸庸碌碌、平凡一世?贏家的本事人人都學得來,勇敢追求更高成就,讓人生有所不同!

  • 大師輕鬆讀285:真誠的生意經

    大師輕鬆讀285:真誠的生意經

    電子書售價:NT$ 90

    華而不實、過度包裝的時代過去了,現在消費者對企業與品牌,要求的是真誠!

  • 5
    大師輕鬆讀544:熱狗經濟學

    大師輕鬆讀544:熱狗經濟學

    電子書售價:NT$ 90

    怪胎比你更會想 8 奇招 大胃王小林尊第一次參加國際吃熱狗大賽,便將紀錄提高一倍。有別於其他競爭者,他煩惱的不是如何吞下更多熱狗,而是如何讓熱狗變得更容易吃。跳脫僵化的思考框架,不僅幫他吞下更多熱狗,也能幫助你解決更多難題。 原文書特色 ★《紐約郵報》、《金融時報》好評推薦 ★《洛杉磯時報》、亞馬...

  • 5
    大師輕鬆讀373:倒漏斗行銷

    大師輕鬆讀373:倒漏斗行銷

    電子書售價:NT$ 90

    何不把漏斗倒過來,透過維繫顧客、帶動對話、營造口碑、促使推薦,從漏斗的小開口投入滿意顧客,讓從業績漏斗的大開口源源不絕流出。

  • 大師輕鬆讀524:贏在基本功

    大師輕鬆讀524:贏在基本功

    電子書售價:NT$ 90

    7 個原則把最重要的事做到最好 把最重要的事做到最好,你勢必成功。尤其在基礎工作上,你不只要做好,還要做到完美無缺;不只要做到有競爭力,還要成為業界翹楚。 原文書特色 ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★《Results Rule!》作者Randy G. Pennington、牙醫器材供應商Smile...

  • 大師輕鬆讀548:施比受有福

    大師輕鬆讀548:施比受有福

    電子書售價:NT$ 90

    華頓商學院教授教你怎麼給最成功 你是慷慨無私的人嗎?或者你熱心給予,但卻常常落得精疲力竭、得不償失的下場? 華頓商學院當紅教授亞當.格蘭特告訴你,你當然可以做個自私的索取者、計較公平的互利者,但你也可以選擇做個成功、有智慧的給予者。 原文書特色 ★《紐約時報》、《華爾街日報》排行榜暢銷書 ★ 知名...

  • 詳細書訊

    員工開心+客戶滿意=投資獲利

    商界普遍認為想要賺錢,就得盡量壓低勞動成本,因此只能提供「爛工作」。現在有一些成功企業反其道而行。它們運用所謂的「好工作」策略──提供待遇高、福利好而且工時穩定的工作,最終開創員工開心、客戶滿意、 投資獲利的三贏局面。
     

    人人渴望一份好工作,然而,什麼樣的工作才算得上是好工作?

    2012 年,美國有430萬左右的銷售員每小時工資10.15美元,330萬的收銀員每小時工資9.13美元,這些人不是中學工讀生,他們的平均年齡是38歲。他們覺得工作對他們毫無價值,覺得自己隨時可以被替代、被棄置。還有一份研究指出,1/4 (約280萬)的美國工作人口,無法以工作收入養活家庭,而其中 30% 都擁有大學文憑。他們擁有的是一份爛工作。或許你會說,沒辦法,這是一個競爭的世界。而且傳統企業認為,控制成本對於經營公司很重要,如果要提供員工「好工作」,就會提高成本,降低獲利,因此他們將員工的培訓與福利視為非必要的支出。

    好工作策略=一流的營運+投資員工

    麻省理工管理學院客座副教授珊妮普.湯恩,根據十幾年來研究觀察到的數據與案例,證實提供好工作的企業,儘管花費較高的勞動成本,卻能在營運上擁有出色過人的表現,其「祕密武器」就是讓好工作策略發揮作用。

    好工作策略的兩項要件包括:一流的營運和投資員工。當你能夠把投資員工與經營巧思結合在一起,儘管公司的成本提高,你的員工卻會士氣高昂,以聰明方式進行運作,在市場上依然具有競爭力。你的公司最後不僅提供好工作給員工,同時也帶給投資者優渥回報,提供消費者更實惠的價格與優質的服務。

    書中提出的不是空泛的理想,而是數家成功企業默默執行的做法,其中包括好市多、西南航空公司、優比速、豐田汽車、捷步網路鞋店等等。

    好工作策略延續企業文化命脈

    日本星巴克咖啡也從今年 4 月 1 日起,將現有的約聘人員 807 人全部以正式社員的身分雇用,並且大幅改善他們的待遇。這項舉動震驚了日本及世界,因為餐飲速食業幾乎都是以臨時雇員在支撐,以節省支出。但是日本的星巴克卻反其道而行。

    因為角田雄二社長認為,企業要傳承的文化若因為正式社員太少而流失,將造成企業損失。其中傳達的訊息,無非是員工必須對企業傳承的價值產生認同,企業才能永續生存。

    好工作策略對企業來說是困難的課題,在台灣也是如此。當平均所得倒退 15 年,愈來愈多就業者對現狀不滿、對未來失望。面對企業創新及永續經營的挑戰,企業主若仍固守壓低勞動成本、撙節人力的做法,長期下來可能造成的負面結果恐怕不只於報表所能呈現的數字。

    員工渴望一份好工作,客戶要求滿意的服務,股東想要漂亮的投資報酬率。如今在各行各業已有一些公司知道如何結合一流的營運方式,並且投資員工創造三贏的局面,而且它們正在這麼做。你當然也可以。


    作者簡介
    珊妮普.湯恩(Zeynep Ton)

    麻省理工管理學院客座副教授,講授營運管理、供應鏈管理、服務作業、永續經營與營運策略等課程。先前任職哈佛商學院時,曾獲「教學有方獎」。她的研究心得刊載於《大西洋月刊》、《紐約客》、《華盛頓郵報》,並獲彭博電視和MSNBC商業電視台引用。畢業於賓州州立大學和哈佛商學院。
     

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀536:聰明老闆都懂的好工作策略