大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做

  • 出版日期:2015/01/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 15,110
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

讓顧客愈用愈上癮 4 步驟
為什麼有些產品特別容易吸引我們注意,而且讓我們忍不住一用再用,欲罷不能?其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」,能讓使用者養成習慣,愛不釋手。

原文書特色
★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
★ 開放原始碼網誌 WordPress 創辦人 Matt Mullenweg 好評推薦
 

相關推薦

  • 4.3
    華爾街的物理學

    華爾街的物理學

    電子書售價:NT$ 338

    全球最優秀的資金操盤手是誰? 巴菲特(Warren Buffet)並不是世界上表現最好的資金操盤手,索羅斯(George Soros)和葛羅斯(Bill Gross)兩位也不是。世界上績效最優秀的資金操盤手的名字,你可能連聽都沒聽過,除非你是物理學家或數學家;即便如此,你大概也沒辦法立刻想起他的名...

  • 大師輕鬆讀552:找顧客一起邊改邊做

    大師輕鬆讀552:找顧客一起邊改邊做

    電子書售價:NT$ 90

    精實開發必賣產品 5 步驟 大多數企業都忙著開發新產品,然後才坐下來思考如何行銷自己的產品。 比較好的方法──即「精實顧客開發術」──是了解顧客的需求是什麼,再運用這項知識製造並提供他們願意付費的產品。 原文書特色 ★微軟副總裁 Adam Pisoni、PayPal 用戶界面工程高級主管 Bill...

  • 大師輕鬆讀541:喬.普立茲教你內容行銷6堂課

    大師輕鬆讀541:喬.普立茲教你內容行銷6堂課

    電子書售價:NT$ 90

    如何成為顧客信賴的專家、重要的夥伴 顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊,讓他們注意到你,並且進一步購買你的產品或服務。 原文書特色 ★《財富》雜誌推薦 5 本必讀商管新書之一  ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書  

  • 大師輕鬆讀547:貝佐斯王者之道

    大師輕鬆讀547:貝佐斯王者之道

    電子書售價:NT$ 90

    亞馬遜稱霸雲端 14 項領導準則 亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯真正的天才是找出顧客未說出口的需求和欲望,然後開發出一套無人能及的系統,滿足這些特定需求。 任何讓顧客感到失望的產品,都會從網站上移除。 原文書特色 ★ 前亞馬遜企業應用服務總監現身說法 ★《什麼都能賣!》作者布萊德.史東好評推薦 &nbs...

  • 大師輕鬆讀556:創新一定要懂的3種獲利模式

    大師輕鬆讀556:創新一定要懂的3種獲利模式

    電子書售價:NT$ 90

    如果新產品一上市就大賣,誰也不會對創新有意見。 但事實不是這麼簡單,每個創新計畫都有風險,沒有任何商業模式保證獲利。 你能做的是除了無限創意,還要講求實際。 原文書特色 ★《商業週刊》評選為創新 10 大好書 ★《金融時報》、《富比士》等媒體好評推薦  

  • 大師輕鬆讀548:施比受有福

    大師輕鬆讀548:施比受有福

    電子書售價:NT$ 90

    華頓商學院教授教你怎麼給最成功 你是慷慨無私的人嗎?或者你熱心給予,但卻常常落得精疲力竭、得不償失的下場? 華頓商學院當紅教授亞當.格蘭特告訴你,你當然可以做個自私的索取者、計較公平的互利者,但你也可以選擇做個成功、有智慧的給予者。 原文書特色 ★《紐約時報》、《華爾街日報》排行榜暢銷書 ★ 知名...

  • 大師輕鬆讀569:維京集團成功之道

    大師輕鬆讀569:維京集團成功之道

    電子書售價:NT$ 90

    帶著 5 萬名員工認真玩的管理哲學 要描述維京集團的成功之道並不困難,難在身體力行。總而言之一句話就是:如果做了不開心,就別去做。 人生苦短,不值得去做不喜歡的事。 原文書特色 ★《時代》、《書評書目》等媒體好評推薦 ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書  

  • 大師輕鬆讀565:說動全世界

    大師輕鬆讀565:說動全世界

    電子書售價:NT$ 90

    把握這 7 項說服原則就對了 如果想在組織或團體中發揮影響力,除了擁有好文筆,最直接的方式就是開口說話。 但是嘴巴人人有,話可不是人人都會說。 尤其是在公開場合,你的舉止言行動見觀瞻,說對了萬眾歸心,說錯了萬箭穿心。 原文書特色 ★ 臉書首席營運長 Sheryl Sandberg 好評推薦 ★《富...

  • 大師輕鬆讀566:史丹佛創業筆記

    大師輕鬆讀566:史丹佛創業筆記

    電子書售價:NT$ 90

    10 個從無到有的創新觀念 今日太多企業認為創新的本質,就是想出更好的臉書、更新更好的微軟,或是微調並最佳化原有的業務線。但那些都不是創新。 真正的創新意味著從無到有──創造出從來沒有人見過、全新,而且可能有點奇怪的東西。 原文書特色 ★《經濟學人》、《富比士》、臉書執行長 Mark Zucker...

  • 大師輕鬆讀567:自轉式行銷

    大師輕鬆讀567:自轉式行銷

    電子書售價:NT$ 90

    用 5 個工作天打造客源不斷的銷售系統 任何公司的成功都取決於持續不斷流入新的潛在顧客。不幸的是有太多企業完全依賴自己的現有客戶和推薦,做為他們取得新業務的主要方法。 雖然一開始好像有效,但卻時好時壞。 你是否希望有一天可以停止漫無目的追求客戶,讓他們主動找上門來呢? 原文書特色 ★ 行銷大師 J...

  • 大師輕鬆讀568:解放你的創意腦

    大師輕鬆讀568:解放你的創意腦

    電子書售價:NT$ 90

    除了靠問題找答案,何不靠答案找問題! 人們常以為創新要靠天才。雖然我們不否認愛迪生和愛因斯坦真的不同於一般人,但如果排除技術問題,單獨專注於創新,它看起來就不再像是高深學問。 其實,歷史上處處可見偉大發明是從日常巧思精煉而來。 原文書特色 ★經濟學家 Joseph E. Stiglitz、哈佛法學...

  • 大師輕鬆讀562:與成功有約的駭客之道

    大師輕鬆讀562:與成功有約的駭客之道

    電子書售價:NT$ 90

    9 個打破傳統枷鎖的聰明捷徑 比起從前,今日人們確實可以在較短的時間內取得更多成就。他們靠的不是讓人惹上麻煩的捷徑,而是「聰明捷徑」──他們打破傳統,找到更聰明的方式,比別人達成更多成就。聰明捷徑讓他們像駭客一樣破解成功之道。 原文書特色 ★《金融時報》、華頓商學院教授 Adam Grant 等好...

  • 大師輕鬆讀558:投資失敗前你已經犯下的 5 個錯誤

    大師輕鬆讀558:投資失敗前你已經犯下的 5 個錯誤

    電子書售價:NT$ 90

    儘管長期下來股價平均成長真的可以達到 10%,然而多數投資人的投資報酬率根本到不了那個數字。在檢討選股策略、抱怨時運不濟之前,請先看看你有沒有犯下 5 個錯誤,阻撓自己踏上快樂富足之路。 原文書特色 ★ 美國知名指數基金管理人 DFA 董事長 David G. Booth 好評推薦 ★《紐約時報...

  • 大師輕鬆讀560:5 種方法從顧客口袋拿錢創業

    大師輕鬆讀560:5 種方法從顧客口袋拿錢創業

    電子書售價:NT$ 90

    籌募創業基金本來就是一件苦差事。光是美國每年 500 萬件冒險行動中,只有大約 1500 件得到創投業者的資助,另外還有 5 萬件則是由天使或其他投資人資助。 但是你是否曾經想過,還有一個更重要的金主你還沒開口問,那就是你的客戶。 原文書特色 ★《金融時報》、暢銷作家 Dan Heath 等好評...

  • 5
    大師輕鬆讀546:全世界都是你的傭兵

    大師輕鬆讀546:全世界都是你的傭兵

    電子書售價:NT$ 90

    成功打造虛擬團隊 3 步驟 網際網路不僅讓我們能夠承攬遠距業務,也讓我們得以接觸全球人才。 加上愈來愈多方便聯繫及協作的線上工具和服務,打造 E 世代虛擬團隊正是時候。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Forbes、Inc.、Entrepreneur.com 等多家媒體好評推薦 &...

  • 大師輕鬆讀561:抓客力

    大師輕鬆讀561:抓客力

    電子書售價:NT$ 90

    新創事業贏得顧客必學 19 招 有好的產品固然重要,但新創事業一定得要有足夠的客戶才能順利存活下去,否則產品再好,乏人問津也沒用。因此,不要只專注在產品開發或改良精進,你要花一半時間做行銷,讓客戶叫好、讓產品叫座,讓事業存活下去。 原文書特色 ★ Goodreads、Onstartups.com ...

  • 大師輕鬆讀555:5+50+100人脈活化術

    大師輕鬆讀555:5+50+100人脈活化術

    電子書售價:NT$ 90

    打通 4 大關營造地表最強人際關係 超過 89% 的高階經理人承認個人及工作上的人脈,對於他們的事業成就有重大影響。既然你懂得在產品、市場、通路上制訂策略,當然也要有一套人脈經營的策略,有效掌握這個最具威力的無形資產。 原文書特色 ★《富比士》雜誌、《給予的力量》作者 Bob Burg 好評推薦 ...

  • 4.3
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 4.5
    大師輕鬆讀534:長話要短說

    大師輕鬆讀534:長話要短說

    電子書售價:NT$ 90

    讓溝通更有效的 4 項關鍵做法 現在每個人都超級忙碌而且承受過量資訊,因此會希望你尊重他們的時間,不要滔滔不絕卻毫無重點。今日要影響或說服任何人,你要快速切入重點,簡潔清楚,並且長話短說。 原文書特色 ★ 知名企管顧問 Marshall Goldsmith 好評推薦 ★ Goodreads、Bar...

  • 詳細書訊

    一試成癮、 欲罷不能背後的奧祕……

    為什麼有些產品特別容易吸引我們注意,而且讓我們忍不住一用再用,欲罷不能? 其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」,能讓使用者養成習慣,愛不釋手。

    你知道嗎?79% 的智慧型手機使用者,每天起床不到 15 分鐘就會檢查他們的手機;更令人驚訝的是,1/3 的美國人表示寧可放棄性生活,也不願失去他們的手機;2011 年一項大學研究更指出,人們每天檢查他們的手機達 34 次。你是否也一直盯著手機螢幕,唯恐錯過任何一則推播或簡訊呢?

    在台灣,調查數據顯示,雖然電視仍是觸及範圍最廣的媒介,但就接觸時間來看,民眾黏著在電腦上網的時間遠高於電視;而擁有智慧型手機的民眾透過手機上網的時間也已經接近收看電視的民眾。(資料來源:2013 臺灣消費者科技應用生活型態研究分析報告,資策會。)

    面對這種種發生在生活中的事實,我們有幸目睹科技帶動的轉變,造成使用者習慣的改變,宣告「行動裝置世代」的來臨。亦何其有幸躬逢其盛,擁有更多機會影響使用者的行為,改變使用者的習慣,使產品成為使用者生活中不可或缺的必需品。

    那麼,是什麼原因使得某些產品容易讓人一試成癮,怎麼戒都戒不掉?這絕對不是個無聊的問題。如果能參透其中奧祕,你就能讓顧客愈用愈上癮,而這股由使用者習慣造成的消費力也將為你的獲利帶來龐大貢獻。反之,如果你的產品很完美,卻無法成為使用者不假思索就想到的選項,你就只是可有可無的替代品。

    原書作者尼爾.艾亞於 2008 年加入一群史丹佛企管碩士創立的廣告平台公司,專門為當紅的線上社群遊戲媒合廣告。剛開始他完全無法理解這些市值動輒數十億美元的遊戲產業是如何讓使用者沉迷其中,他更好奇這種威力是否可以用來設計其他產品,改善人們的生活。

    他在 2011 年開始在矽谷擔任顧問分享他的觀察,這些客戶也都成為他驗證理論的機會。並於2012 年走向學術研究,在史丹佛大學教授影響使用者的行為科學。艾亞強調,如果你能將使用者的難題與你的解決方案成功地連結在一起,而且次數頻繁到足以讓他們養成習慣,你就成功地養成了使用者不願戒掉的「癮」。他並歸納出一套經由觸發、行動、獎賞與投入 4 個階段形成的「上癮模式」,解構企業設計產品,讓顧客養成習慣的過程。

    過去企業會大打廣告,企圖影響使用者的習慣。今天,你一樣要影響使用者的習慣,只是,你得與時俱進,在愈來愈多產品走向智慧化、行動化的時代,善用科技及人性,提供使用者愛不釋手的解決方案。當你的產品或服務成為使用者欲罷不能的習慣,這是再美好不過的境界了。


    作者簡介
    尼爾.艾亞(Nir Eyal)

    新創事業顧問,曾創辦並出售2家科技公司。原在史丹佛商學研究所及史丹佛設計學院擔任講師,並曾任職電玩遊戲及廣告產業。目前為《富比士》、《哈佛商業評論》及知名的科技網站TechCrunch等撰寫關於科技、心理學以及商業評論。畢業於史丹佛商業研究所。
    參見個人網址。
    萊恩.胡佛(Ryan Hoover)
    作家,對於產品趨勢觀察敏銳。文章多刊載於《富比士》、《快速企業》以及報導矽谷及新創公司動態為主的PandoDaily網站。曾任PlayHaven產品負責人,為手機遊戲開發商提供企業平台。
     

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做