邏輯贏話術

德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法

Argumentieren unter Stress : Wie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt

5 人評分
  • 出版日期:2015/07/09
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862728260
  • 字數: 133,095
紙本書定價:NT$ 350
電子書售價:NT$ 250

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

德國最厲害的職場說話術來了!

面對上司質問、同事的評語,你有張口結舌、答不出話的時候嗎?
被難纏客戶刁難奚落,當下該如何回應?
突然要簡報、表明立場、代表發言,如何在短時間內做好準備,上台表現專業?
本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫,綜合常見職場溝通情境,豐富的專業建議與實例練習,幫助你鍛鍊敏捷的思維,面對突發狀況立論清晰、一針見血,提升你的職場抗壓力與競爭力。

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    德國企業溝通訓練專家阿爾伯特.提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境,包括加強職場工作者的敏感度,在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時,即時做出正確反應,為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上,你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。

    本書特色

    1.幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How,增強職涯發展競爭力。
    2.教你看清對手實力與背景,蒐集有利論據,用最妥善的方式處理異議。
    3.列出眾多專業建議與實例,針對情況對症下藥,幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。
    4.針對女性主管提出實用建議,破除性別刻板印象,建立良好的領導風格。
    5.附有專業訓練計畫,讀者可藉著自主練習,讓溝通技巧趨於完善。
     

    作者簡介

    阿爾伯特.提勒(Albert Thiele)

    德國最頂尖的報告訓練師與辯論訓練師,專門培育各行各業的管理人才。擅長領域包括壓力情境下的論據、媒體說話訓練、主持技巧、大型演講、簡報技巧與話術。

    包括德國工業總會、德國工程師協會、德國鐵路、德國能源集團RWE、拜耳集團、戴姆勒汽車集團、斯達拉恩索集團(StoraEnso)、德國郵政、科技之家、德國電信等知名企業領導高層與發言人都是提勒的學生。

    譯者簡介

    王榮輝

    曾就讀東吳大學政治系、政治大學歷史系與法律系。大學畢業後前往德國哥廷根大學(Universität Göttingen)攻讀碩士,主修哲學、西洋中古史與西洋近現代史。通曉英、德、法、日與拉丁文等外文。2009年起擔任台北歌德學院特約翻譯。

    媒體推薦

    名人推薦

    專業簡報講師,《上台的技術》作者 王永福
    前HP資深副總、群創管理顧問專任顧問暨講師 陳國欽

     

    專業推薦

    這本書的內容非常豐富,也有許多不同的技巧跟舉例。我建議讀者可以先快速的略讀一下,先抓到整體的脈絡及應用重點,再根據自己的需求,找到喜歡的篇章仔細閱讀。如果可以的話,再花點時間做一下書中的自我練習題。相信透過這樣有目的的閱讀及學習,大家一定可以學到一些未來在討論及溝通上有幫助的技巧。——專業簡報講師,《上台的技術》作者王永福

    一本新潮、符合時代需求的經典實用話術。——漢堡晚報

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    • 魯伯特.雷[3]對此曾正確地指出:為了贏,人們應該學會放棄勝利!因為永遠的勝利者才是輸家;他們所輸掉的,是同事與周遭的人。
    • 職場上最好盡可能避免使用「過於激烈的」機敏應答技巧。因為這麼做不僅容易激化對立,還可能長期破壞彼此的關係。
    • 必須要培養出維持溝通、避免對對話氛圍製造不必要的負擔,以及持續進行對話的能力。
    • 良好的機敏應答關鍵在於能夠針對問題、異議或攻擊,予以迅速、準確且有創意的回應。因此機敏應答的能力可說是相當重要,無論在和平辯證或是在鬥爭辯證的情況裡,它都占有一席之地。
    • 你在這場會議缺乏的是機敏的反應,換言之,缺少了適時、合宜回應的能力,缺少了(如果可能的話)以幽默、風趣、切合情境的方式措辭的能力。
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